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專賣店應(yīng)當(dāng)注重人性化服務(wù)
對于大的家電企業(yè)，尤其是生產(chǎn)和銷售電視機、空調(diào)等產(chǎn)品類型的家電企業(yè)而言，都會在各區(qū)域市場自主設(shè)立服務(wù)分公司或者售后服務(wù)部，而僅僅是簡單的維護(hù)和保修，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在家電行業(yè)的需要。
2011-06-27
品牌家電服務(wù)商的困惑與出路
家電維修作為一個服務(wù)性的行業(yè)，在我國的發(fā)展是十分迅速的。但是行業(yè)也存在著很多問題，技術(shù)水平存在差距、服務(wù)人員的素質(zhì)較低等。更沒有出現(xiàn)象海爾那樣有品牌效應(yīng)的服務(wù)企業(yè)。賽維家電維修服務(wù)公司成立于2002年，是由海信公司出資組建的，也是我國唯一一家網(wǎng)絡(luò)遍及全國的、專門從事家電維修的企業(yè)。成立4年以來...
2011-06-26
