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專賣店減分條：顧客在場(chǎng)時(shí)不做七件事
對(duì)于顧客來說，一個(gè)專賣店及這個(gè)專賣店里的人，都是陌生的，顧客剛進(jìn)專賣店時(shí)，對(duì)店里的感覺是零。若是專賣店里的服務(wù)良好、環(huán)境舒適、導(dǎo)購(gòu)員和藹可親、那就是不斷的加分，反之就是不斷的減分。當(dāng)負(fù)分到一定程度時(shí)，也就是顧客離開專賣店的時(shí)候了。造成顧客對(duì)專賣店里感覺減分的因素很多，其中導(dǎo)購(gòu)員自身原因?qū)е聹p分...
錢！錢！錢！新建專賣店員工工資咋投入
新開的專賣店，老板對(duì)地段和店內(nèi)硬件，及店內(nèi)裝修方面的投入是越來越大、門店風(fēng)格也是越來越時(shí)尚、越來越豪華。當(dāng)然了，裝修的再豪華，最終也是為了賣貨。但是，只要店里的商品還沒到足夠緊俏的程度，所有的豪華裝修、硬件投入、一流地段等等因素都是次要的，都是表皮。因?yàn)?，專賣店銷售工作的核心是先賣人、再賣貨，...
先實(shí)體后微店 家電專賣店的轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)渠道的經(jīng)營(yíng)成本越來越高，面對(duì)家電行業(yè)持續(xù)不斷的投入和逐漸壓薄的利潤(rùn)，讓更多商家在選擇代理和介入時(shí)多了幾份小心和謹(jǐn)慎。而對(duì)于85年出生的魏總來講，開電器專營(yíng)店兩年，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上銷售一年，不僅降低了經(jīng)營(yíng)成本，而且收獲頗豐，從線下到線上，從實(shí)體到微店，短短三年時(shí)間，他是怎么做到的?實(shí)體店 看上去很美...
小家電專賣店 把握顧客進(jìn)店五秒鐘
與衛(wèi)浴、煙灶、黑電、白電不一樣，除了一些日常必需的小家電是需求性購(gòu)買，其他很多小家電的銷售與沖動(dòng)性購(gòu)買有關(guān)系。所以小家電專賣店的導(dǎo)購(gòu)員在銷售時(shí)，更要注重技巧性?？傮w上來說，人還是感性思維做主導(dǎo)的，尤其是買東西這回事上，對(duì)于可買可不買的東西，更講究購(gòu)物時(shí)的感覺，感覺對(duì)了，顧客就自己勸自己買，感覺...
專賣店老板面對(duì)顧客的三個(gè)層次
開個(gè)小的家電專賣店并不難：投入少、起點(diǎn)低。但是，若想做大做強(qiáng)，那就得下不少功夫了。除了市場(chǎng)背景和投入資源方面的差異外，更多就是老板思維上的差異了。也就是老板自己是怎么看待自己的店、自己的生意、乃至自己所面對(duì)的顧客。簡(jiǎn)單點(diǎn)來說，在面對(duì)顧客這個(gè)層面，有三個(gè)層次：第一層次 老板自己想賣什么這是9成以...
專賣店周年慶促銷手記
云浮位于廣東省西部，是連接廣東珠三角和大西南的樞紐。市面積7779平方千米，常住人口236萬。2005年，作為家電門外漢的袁洪波開始接觸廚衛(wèi)行業(yè)，并與好太太達(dá)成合作。9年過去，袁總的好太太專賣店在云浮經(jīng)營(yíng)的有聲有色，并在前不久的8周年店慶中，實(shí)現(xiàn)單天成交額40多萬元的銷售業(yè)績(jī)。
打開社區(qū)專賣店的大門
近日，關(guān)于家電品牌專賣店調(diào)整的消息在業(yè)內(nèi)不斷被傳導(dǎo)。一邊是格力將開放其專賣店給差異化品牌，另一邊，美的與創(chuàng)維的結(jié)盟已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。這與房租上漲背景下專賣店毛利下降造成的盈利難有較大的關(guān)系。大品牌尚且如此，中小品牌的專賣店更是遇到生存的阻力。而其中各品牌的社區(qū)店則成了重災(zāi)區(qū)，有的廠家直接出政策，不...
戰(zhàn)略布局 縣鄉(xiāng)專賣店迎來“春天”
隨著城鎮(zhèn)化加速，煙灶產(chǎn)品作為廚房的必備家電，在三四級(jí)市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力巨大。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的快速增長(zhǎng)，以及KA渠道費(fèi)用的日益上漲，專賣店作為各品牌在三四級(jí)市場(chǎng)銷售的主要渠道，可有效保證經(jīng)銷商資金的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和利潤(rùn)保障，以及區(qū)域銷售的可持續(xù)發(fā)展，擴(kuò)大公司在區(qū)域市場(chǎng)的品牌傳播和市場(chǎng)占有率。
電商時(shí)代虛實(shí)專賣店的有效對(duì)接
電子商務(wù)的快速發(fā)展，再次打破了家電零售渠道的原有格局，家電零售渠道開始步放線上線下雙向整合的新階段，專賣店也將迎來新的使命。例如，A.O.史密斯進(jìn)駐的蘇寧、國(guó)美賣場(chǎng)分別為1100多家店，而其專賣店的數(shù)量也已經(jīng)達(dá)到1100多家店，無論是數(shù)量還是產(chǎn)出都不比大連鎖渠道少。
注重專賣店顧客的維系管理
專賣店?duì)I業(yè)工作的三個(gè)基本指標(biāo)：1. 進(jìn)店客數(shù)2. 成交率3. 回單率這個(gè)回單率，就是回頭客的占比，從理論上來說，回頭客的占比越高，專賣店的生意就越穩(wěn)定，要想提升顧客的回頭率，除了在產(chǎn)品品質(zhì)方面不斷提升外，再有就是在服務(wù)品質(zhì)上的加強(qiáng)了，這對(duì)顧客的服務(wù)工作，不僅僅是顧客在店期間的服務(wù)工作，還要包括...
