選擇熱水器的幾個要點

　　導(dǎo)購員在日常銷售工作中，往往由于過于專注于產(chǎn)品本身，遇到顧客上前詢問產(chǎn)品時都不厭其煩的向其介紹產(chǎn)品的功能，而不能或很少顧及顧客的需求與感受。

　　如何抓住顧客心理來讓你的講解既不失專業(yè)素質(zhì)，又讓其很好的接受你的建議，這里分寸的把握與拿捏當(dāng)然不是一天兩天就可以做到的，但下面筆者在銷售熱水器的方面的建議不妨做來參考。

　　不論顧客是要更換現(xiàn)有的熱水器，還是為新房添置新的熱水器，導(dǎo)購員都要精心幫助顧客來選擇一臺既可以滿足他的熱水需求，又盡可能節(jié)能的熱水器。

　　1、首先建議顧客先考慮一下：花一點時間去選一臺最適合你的需要并且最為高效節(jié)能的熱水器。最好現(xiàn)在就做一些準備而不是等到現(xiàn)有的熱水器壞了再找。先確定你想要哪種類型的熱水器-燃氣還是電，容積式還是即熱式，單供熱水還是熱水采暖聯(lián)供等等。然后，為你的房子確定合適的熱水器尺寸。

　　2、然后幫助顧客確定熱水器大?。簾崴鞯娜萘渴切枰攸c考慮的。你的熱水器應(yīng)該能在日用水高峰期供應(yīng)足夠的熱水。

　　容積式熱水器滿足最大用水量的能力指標是它的“第一小時產(chǎn)水率”。這個指標反映了水箱尺寸的作用和水加熱的速度。

　　即熱式熱水器的大小應(yīng)該由你需要的熱水流量和溫升因素決定。

　　對于太陽能熱水器，需要仔細和顧客討論，因為顧客不僅需要決定太陽能熱水系統(tǒng)的大小，還需要考慮用于備用的電熱水器或燃氣熱水器。一般而言，考慮用太陽能熱水器滿足你2/3或3/4的總熱水需求，備用熱水器滿足剩余的需求。

　　3、還要讓顧客對能源進行選擇：讓顧客選擇哪一種能源最適合他？如果顧客家已經(jīng)有一臺電熱水器，而其家里也可以使用天然氣，那么換成天然氣型熱水器可能可以為他節(jié)約不少錢。通常燃油和液化氣型熱水器比電熱水器的運行成本要低。如果顧客要選擇電熱水器，那么先詢問一下電力部門，可能會有峰谷電價的政策。

　　4、安全性：從安全角度，在尋找燃氣或燃油熱水器時，盡量選擇平衡式熱水器或有動力排風(fēng)的熱水器。平衡式熱水器的意思是助燃空氣由室外吸入，燃燒煙氣直接排到室外，這樣和室內(nèi)空氣就隔絕開來。動力排風(fēng)系統(tǒng)會使用室內(nèi)空氣作為助燃空氣，但煙氣會被風(fēng)機抽出到室外。

　　5、比較不同類型熱水器的費用：在比較不同類型熱水器的費用時，要注意存在兩方面的成本：采購成本和運行成本。以13年的運行時間計算，綜合考慮兩個成本，選擇總成本最低的買。一臺電熱泵熱水器，雖然采購成本高，但運行成本卻比較低。而太陽能熱水器采購成本最高，但年運行成本卻最低。

　?。ㄘ?zé)編 石少菊）