中小企業(yè)經(jīng)營管理策略——重強(qiáng)避弱 揚(yáng)長避短

　　大有大的難處，小有小的優(yōu)勢。各個(gè)企業(yè)，包括知名大企業(yè)，不可能事事都強(qiáng)于別人，方方面面都優(yōu)勢明顯?？赡芤粋€(gè)家電制造商的企業(yè)規(guī)模很大，產(chǎn)品質(zhì)量很好，知名度很高，但可能其管理和宣傳成本也很高，產(chǎn)品的價(jià)格也很高。一個(gè)大型家電專業(yè)連鎖公司，在全國影響大，產(chǎn)品門類全，對(duì)廠家影響力大，但可能在某個(gè)城市，其安裝、維修、服務(wù)并沒有優(yōu)勢，也不了解當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)特點(diǎn)。他們的這些弱勢，給中小企業(yè)的生存發(fā)展提供了空間。例如，我國的一個(gè)電熱水器企業(yè)，在消費(fèi)者中并沒有多少知名度，但其內(nèi)膽加工技術(shù)卻很有特長，其在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、焊接工藝等技術(shù)研發(fā)、加工生產(chǎn)方面處于行業(yè)中的領(lǐng)先地位。于是這個(gè)企業(yè)就發(fā)揮它的這個(gè)優(yōu)勢，專為國內(nèi)熱水器知名企業(yè)做OEM產(chǎn)品，并基本放棄其自身產(chǎn)品的營銷，這個(gè)公司目前的發(fā)展速度很快，業(yè)內(nèi)許多熱水器同行都在與其進(jìn)行OEM合作談判。相反，一家在微波爐行業(yè)頗有實(shí)力和優(yōu)勢的制造企業(yè)，卻忽然打起空調(diào)的主意，而空調(diào)是它的空白也是弱勢項(xiàng)目，近期效果就很不理想，其實(shí)其遠(yuǎn)期效果也難以盡如人意，因?yàn)榭照{(diào)的市場規(guī)律與微波爐大不相同。在家電代理業(yè)中，在某個(gè)地區(qū)、某個(gè)產(chǎn)品、某個(gè)方面有特色的中小企業(yè)也比比皆是。

　　導(dǎo)致一些中小企業(yè)無法發(fā)揮其強(qiáng)項(xiàng)的障礙往往是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自己的思維方式存在著問題。人們很容易在思想方法中陷于這樣兩個(gè)誤區(qū)：勤奮制勝和完美主義。勤奮制勝的主張者片面相信勤奮的力量，過分相信“一份耕耘一份收獲”，沒有問為什么要事事勤奮，想得到的是哪方面的收獲？完美主義者則希望自己的企業(yè)、員工、產(chǎn)品、競爭力方方面面都很優(yōu)秀，如果某一方面不如別人，就得想方設(shè)法把它補(bǔ)齊。

　　發(fā)揮優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，重強(qiáng)避弱，是中小企業(yè)的正確經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　要做到重強(qiáng)避弱，首先就要分析自己的優(yōu)勢，自己的弱項(xiàng)。企業(yè)的優(yōu)勢可能會(huì)表現(xiàn)在許多方面。如成本優(yōu)勢，本地的勞動(dòng)力便宜。如技術(shù)優(yōu)勢，短期內(nèi)沒人可以超過自己，又注冊(cè)了專利。如信譽(yù)優(yōu)勢，客戶關(guān)系好。等等。透徹的分析是前提。中小代理商也是如此，有的可能分析后認(rèn)為自己在代理的品牌上有明顯的優(yōu)勢，有的則分析后可能認(rèn)為自己在當(dāng)?shù)卮硪?guī)模上有很強(qiáng)的優(yōu)勢，有的分析后則認(rèn)為自己的管理上具備了與本地同行較量的條件。等等。優(yōu)勢有沒有，取決于當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境、同行狀況、合作廠家的狀況等具體情況，一般而言是相對(duì)的，有特定條件的。

　　分析好自己的優(yōu)勢，就讓要它充分發(fā)揮出來。有相當(dāng)一批企業(yè)，很注重開發(fā)在本行業(yè)強(qiáng)勢大企業(yè)沒有顧及或沒有注意的產(chǎn)品，如特有的規(guī)格，或用另類技術(shù)、原料開發(fā)的產(chǎn)品，用自己的強(qiáng)項(xiàng)沖擊同行中的弱項(xiàng)。還有不少浙江的企業(yè)，則專門發(fā)揮自己在成本方面的優(yōu)勢，利用本地勞動(dòng)力低廉、原材料配套容易，在滿足產(chǎn)品基本質(zhì)量的前提下盡可能向縣以下農(nóng)村市場提供價(jià)格低廉的產(chǎn)品，滿足相當(dāng)一部分不追求名牌只看重價(jià)格的一大批消費(fèi)市場的需求。浙江的一家冰柜生產(chǎn)企業(yè)就是這么做的。它在產(chǎn)品的選擇上選定的是比冰箱競爭程度差的冰柜產(chǎn)品，并把主要消費(fèi)對(duì)象定位在個(gè)體食品店身上，把市場區(qū)域定位在競爭不夠激烈的普通中等城市和縣以下的地區(qū)。就很有成效。其實(shí)，市場的需求是多樣性的。

　　當(dāng)然，如有可能，通過發(fā)揮自己的技術(shù)或管理優(yōu)勢，在市場上開發(fā)一塊別人沒有的蛋糕獨(dú)享，在某個(gè)領(lǐng)域成為唯一，是更為明智的選擇。這種做法，需要企業(yè)的負(fù)責(zé)人有創(chuàng)新的思維，一定時(shí)間內(nèi)耐住寂寞，避免浮躁。

　　中小企業(yè)在發(fā)揮自己的優(yōu)勢時(shí)，不能簡單地模仿別人，要根據(jù)自己所出的條件，具體問題具體對(duì)待。生物學(xué)、生態(tài)學(xué)的知識(shí)告訴我們，沒有兩個(gè)物種靠完全相同的方式、完全相同的食料生存，如果有，必有一種會(huì)被淘汰。市場經(jīng)濟(jì)的“生態(tài)條件”下，兩個(gè)“企業(yè)生物”也不可能靠同一種方式生存，否則，其中一個(gè)終將被淘汰。

　　重強(qiáng)避弱、揚(yáng)長避短的原則，不僅適合于經(jīng)營，也適合于管理。

        企業(yè)管理者知人善用，發(fā)揮自己員工的長處，而不是把眼睛總盯在某個(gè)人的短處上，甚至花出很大精力去“改造”自己職工的短處上，就是一種揚(yáng)長避短的管理戰(zhàn)略。同樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也要知了自身的長項(xiàng)，注重發(fā)揮自己的優(yōu)勢，才可能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢和企業(yè)的優(yōu)勢。當(dāng)然，這種揚(yáng)長避短，不能違背優(yōu)秀企業(yè)家管理的基本準(zhǔn)則，那就是注重：管理的結(jié)果導(dǎo)向，產(chǎn)出導(dǎo)向；將精力集中于總體目標(biāo)上，并圍繞目標(biāo)工作；正向思維，善于從問題和危機(jī)中找出發(fā)展的機(jī)遇；以及建立一種以信任為基礎(chǔ)的企業(yè)文化，等等。