個人護(hù)理小家電市場初析
隨著現(xiàn)代人社交活動的日益頻繁,“面子工程”日益成為商務(wù)人士以及人際交往中的頭等大事。精致小巧、便于操作、體貼細(xì)致的個人護(hù)理系列小家電在市場上悄然走俏,成為一道獨特的風(fēng)景。在北京的大中中塔店、國美的六里橋店,以前散落與商場、超市、雜貨店、街邊小攤的個人護(hù)理小家電如電吹風(fēng)、電剃須刀等已經(jīng)堂而皇之的登上了中國家電連鎖店的廳堂。個人護(hù)理小家電的悄然登堂入室,表面是一種偶然,其實是一種必然。隨著我國居民越來越開始“享受生活,提升生活品質(zhì)”,個人護(hù)理小家電即將成為小家電行業(yè)一個新的增長點。
什么是個人護(hù)理小家電
什么是個人護(hù)理小家電呢?業(yè)內(nèi)似乎對此也沒有一個定義。我們從字面上可以理解為個人護(hù)理小家電就是對個人或者家庭成員在生活的不同方面進(jìn)行局部護(hù)理,以達(dá)到提升生活品質(zhì)為目的,主要針對個人使用的小家電產(chǎn)品。
提起個人護(hù)理小家電,很多人對此感覺可能很陌生,但是提起電吹風(fēng)、電動剃須刀大家可能就非常的熟悉。事實上,電吹風(fēng)、電動剃須刀就屬于個人護(hù)理小家電。當(dāng)然,個人小家電產(chǎn)品遠(yuǎn)不止這些。個人護(hù)理小家電產(chǎn)品種類是比較多的,主要包括電吹風(fēng)、電動剃須刀、電熨斗、電動牙刷、電子美容儀、電子按摩器等。
就個人護(hù)理小家電而言,我們還可以從性別的層面上更加具體的細(xì)分成為男士個人護(hù)理小家電、女士個人護(hù)理小家電以及通用個人護(hù)理小家電。
男士個人護(hù)理小家電相對比較少,包括電動剃須刀、鼻毛修剪器、電推剪等。
女士個人護(hù)理小家電相對較多,主要集中在美容方面的個人護(hù)理小家電。個人美容護(hù)理小家電比較多,也比較細(xì)。除斑用的小家電有美容音波儀、激光美顏器;用于保濕的小家電有美容蒸面器;用于頭發(fā)護(hù)理的小家電有電吹風(fēng)梳子、直發(fā)器、負(fù)離子直發(fā)器;用于毛孔護(hù)理的有毛孔清潔器;用于牙齒護(hù)理的有牙齒光亮器;用于耳朵護(hù)理的有耳朵清潔機(jī);用于保持手水分的有手臘機(jī);其他還有鼻毛修剪器、電燙睫毛夾等比較前衛(wèi)的產(chǎn)品。
通用個人護(hù)理小家電則是家庭成員都可以使用的,包括電吹風(fēng)、電熨斗、電子牙刷、電子按摩椅等。
產(chǎn)品的特點
個人護(hù)理小家電產(chǎn)品的興起很大程度上得益于我國近年來經(jīng)濟(jì)的高速增長,人民生活水平的不斷提高,對個人生活品質(zhì)也就越來越更加重視。個人護(hù)理小家電主要具有這樣一些特點。
產(chǎn)品的產(chǎn)生源之生活的需要、欲望和需求
菲利普.特勒勒認(rèn)為:人類的各種需要和欲望是市場營銷思想的出發(fā)點,需要、欲望和需求的共同作用產(chǎn)生產(chǎn)品。個人護(hù)理產(chǎn)品的產(chǎn)生也正是源之于現(xiàn)代人對生活的某一局部(比如剃須)產(chǎn)生了需要,進(jìn)而產(chǎn)生了欲望(有能自動剃須的東西多好呀!),從而產(chǎn)生了需求。由此,電剃須刀應(yīng)運(yùn)而生。事實上,很多的個人護(hù)理小家電產(chǎn)品都是這樣產(chǎn)生的。比如電子牙刷,正是由于我們平常的手動刷牙時,由于使用錯誤的拉鋸法,并且刷牙力度過大,容易對牙齒和牙齦造成不必要的損傷(有替代的需要),而電動牙刷通過刷頭的快速旋轉(zhuǎn),使刷頭產(chǎn)生高頻振動,瞬間將牙膏分解成細(xì)微泡沫,深入清潔牙縫;與此同時,刷毛的顫動還能促進(jìn)口腔的血液循環(huán),對牙齦組織有意想不到的按摩效果(能滿足其欲望)。于是,講究生活品質(zhì)的人士就希望用這樣的產(chǎn)品(需求產(chǎn)生)。在個人護(hù)理小家電產(chǎn)品,這樣的特點非常的明顯,這也正是個人護(hù)理產(chǎn)品興起的根源——生活本是享受。
中產(chǎn)階級是消費個人護(hù)理小家電的主力軍
從國外的情況來看,中產(chǎn)階級是個人護(hù)理小家電產(chǎn)品消費的主要人群。在中國來看,理論上情況也應(yīng)該是這樣,但是應(yīng)當(dāng)來講,中國的中產(chǎn)階級還是一個比較含糊的概念,比至于國外的中產(chǎn)階級還很模糊,而且其組成也跟國外中產(chǎn)階級差異很大。這就像瑞典的宜家到中國來找不到他們心目中的中產(chǎn)階級,因為歐美中產(chǎn)階級跟中國的中產(chǎn)階級不是同一的。個人護(hù)理小家電產(chǎn)品基本上都是由跨國的家電企業(yè)從國外引入我國的,其目標(biāo)顧客群也是主要針對中產(chǎn)階級的。對他們而言,中產(chǎn)階級可以看作一個整體,而中國的中產(chǎn)階級應(yīng)該分成不同的中產(chǎn)階級。大體上我們可以分成在幾次暴富機(jī)遇成長起來的中產(chǎn)階級和以海歸和國內(nèi)的受過高等教育的中高級白領(lǐng)和企業(yè)、政府領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成的中產(chǎn)階級。相對而言,后者中產(chǎn)階級更注重生活品質(zhì),也是個人護(hù)理小家電消費的主力人群。
產(chǎn)品性別差異明顯
個人護(hù)理小家電正是因為其“個人”導(dǎo)致性別的產(chǎn)生,性別的產(chǎn)生又加劇了產(chǎn)品性別的差異化。像電動剃須刀是“男人的世界”,而個人美容護(hù)理小家電基本上就是“女人的天下”。在產(chǎn)品形成非常大的性別差異之中,我們又可以看到這種差異其實不是一種差異——個人美容護(hù)理小家電中好些產(chǎn)品對男性來講是有“需要、欲望和需求”的,比如除斑用的美容音波儀,男性有斑的時候也非常想使用。就目前情況看,性別差異形成的陣營還是很明顯的,而廠家在研發(fā)的時候首先就以性別差異作為一個基本的基礎(chǔ),而在訴求的時候也是很明顯的以性別作為一個基本的區(qū)分。因此,我們看到的個人護(hù)理小家電都是男女有別的。
產(chǎn)品“個人”色彩明顯
絕大部分個人護(hù)理產(chǎn)品都與消費者的發(fā)膚有直接接觸或為消費者的個人使用而不是與家人共享,包括通用個人護(hù)理小家電也基本上以個人為單位進(jìn)行使用,例如電子牙刷。當(dāng)然像電子按摩椅這類是可以通用的。但是從整體上來講,個人護(hù)理產(chǎn)品就是以個人使用為基本目標(biāo)的家電產(chǎn)品,這就讓消費者對質(zhì)量、性能、感觀、時尚性,即產(chǎn)品的價值(使用需求與心理需求的同時滿足)提出了非常高的要求。
小產(chǎn)品玩高科技
別小看了這些小小個人護(hù)理小家電,里面蘊(yùn)藏了許多高科技含量的東西在里面。飛利浦的電動剃須刀擁有100多項專利,其中70多項是核心專業(yè),而國內(nèi)的以超人為代表的僅僅擁有30多項專利,而且很多是外觀設(shè)計上的專利而已。例如飛利浦獨有的自動研磨技術(shù)使其刀頭壽命達(dá)到了普通刀頭的3到4倍,在刀網(wǎng)設(shè)計的細(xì)節(jié)上,飛利浦的旋轉(zhuǎn)式剃須系統(tǒng)采用“狹縫型”和“圓孔型”雙重刀網(wǎng)設(shè)計,不僅能捕捉短胡須、硬胡須,對長胡須、軟胡須也更有效;而博朗一款剃須刀則具有自動清洗功能,在自動清洗完畢后還能實現(xiàn)靜音加熱、烘干。當(dāng)烘干刀頭后還將自動充電。因此,我們看到的個人護(hù)理小家電多以高科技作為一個訴求就毫不奇怪了。
產(chǎn)品利潤空間大
相對而言,個人護(hù)理小家電市場競爭還是有限的,整個市場處于比較穩(wěn)定的狀態(tài),各個品牌以獲利作為一個基本的目標(biāo)。飛利浦小家電一位技術(shù)人員形象地打了比方,他說:“一款售價在2000元以上的飛利浦剃須刀,它的單品利潤比那些大企業(yè)賣100臺空調(diào)的利潤還要高!”而據(jù)北京某大百貨商場家電部人士介紹,小家電的銷售額一般只占到家電總銷售額的十分之一左右,但其利潤卻幾乎是大家電的一倍甚至更多。這也就不難理解國美、蘇寧、大中這樣的家電連鎖要把個人護(hù)理小家電引進(jìn)來了。
品牌是贏得市場和顧客的關(guān)鍵
自國際小家電品牌進(jìn)入中國以來,個人護(hù)理系列的品牌競爭一直集中在飛利浦、松下及博朗之間。近幾年國內(nèi)的某些品牌如飛科、超人、真漢子等也開始注重自己的品牌建設(shè)。由于個人護(hù)理小家電消費人群主要是以海歸和國內(nèi)的受過高等教育的中高級白領(lǐng)和企業(yè)、政府領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成的中產(chǎn)階級,這部分人群本身對國際品牌的認(rèn)知程度就比較高,再加上飛利浦、松下在國內(nèi)多年的精心耕耘,其引領(lǐng)潮流,體貼生活的品牌形象已經(jīng)得到市場和顧客的認(rèn)可。
行業(yè)狀況
由于小家電已步入市場成長期,其在行業(yè)整體市場擴(kuò)容的同時,各子市場也隨之出現(xiàn)了可觀增量,且這種增量的分布較為平衡,并沒有因部分子市場的超速擴(kuò)充而擠壓其他子市場的發(fā)展空間。
與大家電市場的步履維艱相比,小家電市場正處于快速成長的黃金時期。資料表明,在發(fā)達(dá)國家,目前有小家電產(chǎn)品近200種,而國內(nèi)只有不到100種。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,中國小家電市場除電風(fēng)扇、電飯煲等產(chǎn)品和市場比較成熟外,其他小家電產(chǎn)品市場空間仍然很大,中國每年小家電的市場容量至少在1000億左右。與此相隨的是,小家電市場在如此大的市場基數(shù)上仍然保持著較高的成長性,這很大程度上源于對小家電消費環(huán)境的培育。有資料顯示,目前,82%以上的消費者認(rèn)為,“小家電在家庭生活中扮演著越來越重要的角色”、“小家電對于普通家庭來說,已經(jīng)不是奢侈品”;65%的消費者趨向同意甚至完全同意“小家電是一種時尚的代表”。但同時由于小家電與大家電相比具有生命周期短、更新速度快的特點,高消費頻次也刺激著行業(yè)保持穩(wěn)定的增量。據(jù)業(yè)內(nèi)經(jīng)驗,小家電的使用壽命最多不過5-6年,因此這預(yù)示著現(xiàn)在已經(jīng)擁有小家電的家庭有1/3面臨小家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代。正所謂“大河有水小河滿”,個人護(hù)理小家電隨著小家電市場的高速增長也呈現(xiàn)了一片繁榮的景象。
個人護(hù)理小家電各個子市場呈現(xiàn)不同的狀態(tài)。像電吹風(fēng)、電動剃須刀已經(jīng)是比較成熟的產(chǎn)品,市場整體的增長空間相對有限。但是有這樣一個問題,那就是無品牌的產(chǎn)品大量擠占了品牌產(chǎn)品的市場空間。隨著人們對品牌的需求加深,品牌的增長空間還是巨大的;而一些剛剛啟動市場的小家電如蒸汽美容機(jī)成長性比較強(qiáng)勁,但是蛋糕還是比較小,需要把蛋糕越做越大。個人護(hù)理小家電各個子市場多數(shù)是這樣一種情況。真正來說,各子市場的藏金量是非常豐富的,并無“貧礦”、“富礦”之分,只要肯耐心開掘,且開掘得當(dāng),獲得豐富的市場回報是極有可能的。
不過,個人護(hù)理小家電還是令人比較擔(dān)憂,主要是小家電進(jìn)入的門檻比較低,許多螺絲刀工廠看到市場的暴利就紛紛殺進(jìn)來。這些螺絲刀工廠出來的產(chǎn)品會極大的損害個人護(hù)理小家電市場的增長,于行業(yè)不利。而另外一個比較擔(dān)心的是個人護(hù)理小家電市場的整體需求細(xì)分度太高,這決定了單項需求的市場容量是有限度的,難以支撐企業(yè)規(guī)?;?。中國家電企業(yè)向來是以規(guī)?;鳛槠髽I(yè)增長的動力,單項需求太小,沒有規(guī)模,企業(yè)就難以做大。規(guī)?;膯栴}不僅僅困擾國內(nèi)企業(yè),也包括飛利浦這樣的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
市場狀況
市場競爭
個人護(hù)理小家電市場的競爭主要在國際品牌(飛利浦、松下、賽博、博朗)之間展開,市場的競爭相對有序,而且比較理性,這也是國際企業(yè)一貫穩(wěn)重的做法。在90年代中期,國內(nèi)的一些廠家開始跟進(jìn),到目前飛科、超人、真漢子已經(jīng)開始嶄露頭角??陀^來說,國內(nèi)品牌跟國際品牌的競爭還不是同一個層次上。
飛利浦是個人護(hù)理市場的領(lǐng)導(dǎo)者,松下、賽博和博朗是其主要的挑戰(zhàn)者。飛利浦個人護(hù)理小家電雖然沒有做到所有產(chǎn)品類別的市場第一,但是仍然保持著全線產(chǎn)品的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。飛利浦個人護(hù)理小家電有很長的產(chǎn)品線,日常銷售的型號在上百個左右。價格上也是從幾千元到十幾元各個層面上進(jìn)行覆蓋。正因為全線覆蓋,飛利浦在各個系列上都遇到比較強(qiáng)勁的對手,如宿敵松下、博朗,還有其他一些勁敵伊萊克斯、賽博、燦坤、海爾、美的、海菱、龍的、偉嘉等。不過,這些企業(yè)仍然難以撼動飛利浦的霸主地位,迄今為止仍是愛美女性護(hù)理產(chǎn)品的首選。飛利浦的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個方面:
第一、品牌。“讓我們做得更好”這句廣告語已經(jīng)讓人耳熟能詳,深入人心。產(chǎn)品是品牌的核心基礎(chǔ),飛利浦品牌的建立得益于其世界一流的產(chǎn)品設(shè)計,并且在消費者心目中建立了穩(wěn)固的地位。飛利浦的產(chǎn)品形象作的非常好,除了產(chǎn)品的核心功能滿足消費者的需求外,還給消費者提供了不同于其他品牌的優(yōu)越感,飛利浦小家電不僅僅是高質(zhì)量產(chǎn)品的代名詞,它更是高質(zhì)量、國際化生活的象征。
第二、渠道。飛利浦在中國市場一向低調(diào)行事,反映在渠道上面就是精耕細(xì)作,一點一滴的把自己的渠道建立起來,讓競爭對手難以插足。飛利浦不僅占住了一級、二級城市的主要零售端口,而且已經(jīng)將其銷售終端建到了部分有潛力的三級城市。事實上,重點城市的重點商場的90%已經(jīng)被飛利浦所占領(lǐng),等其他品牌進(jìn)入才發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀的經(jīng)銷商已經(jīng)歸入飛利浦,好的終端也被飛利浦所控制,更重要的是在當(dāng)?shù)厥袌鲆呀?jīng)建立了對飛利浦的知名度,并且已經(jīng)得到了消費者的認(rèn)可。
第三、服務(wù)。飛利浦已在全國建立了370多個維修服務(wù)中心,這似乎很少??纯粗饕偁帉κ仲惒┑臄?shù)據(jù):賽博的維修服務(wù)中心全國不足20個,這就是差距。小家電由于維修、維護(hù)成本比較高,很多企業(yè)都會撇開這一塊,包括很多國際品牌,然而飛利浦做到了——讓我們做的更好!
賽博是法國著名小家電集團(tuán),其旗下的萬能、好運(yùn)達(dá)、特福等知名品牌。在國際市場,賽博與飛利浦有一拼,然而在中國市場,賽博卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于飛利浦。賽博的萬能很早就進(jìn)入中國市場,但是一直沒有打開局面,甚至還一度淡出中國市場;其他的品牌如好運(yùn)達(dá)特福等雖苦心經(jīng)營多年,有了一定的市場份額,但是與其要實現(xiàn)的目標(biāo)還差得很遠(yuǎn)。賽博在2003年提出的口號是“超越飛利浦”,但這個目標(biāo)完全落空。與飛利浦相比,賽博的短板是非常明顯的。
第一、品牌。賽博旗下的品牌,目前還沒有做到家喻戶曉,甚至很多人沒聽說過,不知道這個做什么的。這也造成在終端爭奪中不敵飛利浦,因為你達(dá)不到單位面積的利潤,而飛利浦能達(dá)到。
第二、渠道。賽博目前的覆蓋主要在重點城市的 A類及部分B類(依據(jù)銷量劃分商場類別,A類B類為銷售較好的商場)百貨商場、國際連鎖超市如家樂福、沃爾瑪?shù)?,但是尚未全面進(jìn)入眾多的電器連鎖店和國內(nèi)其它連鎖賣場,在全國主要重點城市的重點商場,賽博的覆蓋率只有30%,而飛利浦的覆蓋率已達(dá)到90%以上。兩者差距明顯。
第三、服務(wù)。飛利浦已在全國建立了370多個維修服務(wù)中心,而賽博的維修服務(wù)中心全國不足20個。消費者達(dá)不到一定規(guī)模,不能建維修服務(wù)中心;而沒有售后支持,有影響到消費者的購買,形成了一個惡性循環(huán)。
以超人為主的國內(nèi)品牌,從品牌效益、產(chǎn)品訴求、技術(shù)含量、終端支持等方面與國外品牌相比較都不具備競爭優(yōu)勢,但從產(chǎn)品價位,產(chǎn)品覆蓋面看,國內(nèi)一些品牌還是占有一定的競爭優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。比如以低價格定位作為切入點,發(fā)揮成本優(yōu)勢,已占據(jù)絕大部份低端市場,產(chǎn)品流動量大、快,以物美價廉的訴求,深入廣大普通消費者的心里。
國內(nèi)大家電進(jìn)入個人護(hù)理小家電市場的還不多。海爾試圖進(jìn)入男用剃須及儀容產(chǎn)品,經(jīng)過近三年的努力,市場還是不理想,市場份額尚不到1%;以精工、日立為代表的日系進(jìn)口產(chǎn)品表現(xiàn)也好不到哪里去,也在市場上苦苦掙扎。
因此,從品牌格局上來講,以飛利浦、松下、賽博、博朗為代表的國際品牌是一線品牌,以超人、飛科為代表的國內(nèi)品牌還處于第二陣營。當(dāng)然還有眾多的不知名的雜牌。
市場占有情況
在電動剃須刀市場上,飛利浦、松下、博朗三家占據(jù)了市場份額的70%,以超人為代表的國內(nèi)品牌只擁有30%的市場份額。
在女用護(hù)理和美姿產(chǎn)品方面,市場份額的分布雖然相對男用須刀和儀容產(chǎn)品較分散,但是主要份額同樣由進(jìn)口品牌把持。如電吹風(fēng)由飛利浦、松下、偉嘉等國外品牌占去全部市場大約80%的份額,其他品牌如龍的、奧爾斯、三洋、伊芙麗絲等只能搶奪低端市場的份額。
其他美姿產(chǎn)品如女用剃毛器、脫毛器、潔膚刷、蒸面器、美容修顏器等,乃是飛利浦和松下的天下,電動牙刷則由博朗和飛利浦瓜分。
價格特性
由于消費者對個人護(hù)理小家電極為不熟悉,也缺少可參照的產(chǎn)品,因此在價格上透明程度比較低。
很多個人護(hù)理小家電還是走的是長渠道的模式,每一層都會加價,出廠價與終端零售價差上三、四倍是非常正常的。
在低端產(chǎn)品上,由于生產(chǎn)企業(yè)介入門檻低,一些常規(guī)產(chǎn)品市場價格表現(xiàn)較低,價格也比較混亂;高端產(chǎn)品由幾大品牌把持,競爭比較理性,價格相對比較穩(wěn)定。不過就同一產(chǎn)品高低端的差異是非常大。例如松下的一款松下ES8176電動剃須刀零售價格高達(dá)3500多元,而在地攤上只需要5元就能買到一款電動剃須刀。
分銷渠道
個人護(hù)理小家電的渠道是比較復(fù)雜的,我們既能在高檔的百貨店看到其身影,也能在家電連鎖店看到,在超市也是隨處可見,當(dāng)然在夜市地攤也有自己的位置。與大家電不同,小家電大眾性消費特征決定了其消費渠道必須無處不在,滿足消費者隨機(jī)、即興、就近購買的習(xí)慣,這就要求渠道應(yīng)該具有多樣性。應(yīng)該來說,不同的企業(yè)選擇不同的分銷渠道。
飛利浦等國際品牌的重點在國內(nèi)的一二級市場,并且占據(jù)這些市場的百貨店、家電連鎖店以及連鎖超市等,依靠這些強(qiáng)勢零售終端來進(jìn)行分銷。
以超人為代表的國內(nèi)品牌主要在二三級市場構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)。例如,2003年7月,超人提出打造“綠色原野,百千萬工程”,所謂“綠色原野”是指超人將繼續(xù)走大眾化、中低檔路線,繼續(xù)向二三級甚至更深層次的市場拓展;“百千萬”則是以百個大型城市帶動千個地級縣市再深入到萬家零售終端,另外就是加快與客戶零距離的終端建設(shè)——投入資金建設(shè)百家示范店、千家專柜店、萬家形象店。
雜牌企業(yè)多采用傳統(tǒng)的批發(fā)渠道,在銷售終端上主要依靠雜貨店、小超市、地攤等銷售。
另外一個應(yīng)該重視的渠道應(yīng)該是美容店和理發(fā)店。這應(yīng)該是一個比較新的渠道,但是如何操作還有待企業(yè)具體思量。
終端
終端上國際品牌做的比較好,在展示上,產(chǎn)品種類豐富,整個陳列面占位大,展柜形象專業(yè)、統(tǒng)一,一般都配有人員介紹和資料宣傳。國內(nèi)的超人、飛科等企業(yè)也在強(qiáng)化終端,不過在終端位子爭奪以及陳列、導(dǎo)購等方面還有不小的差距。
售后服務(wù)
售后服務(wù)不僅僅是個人護(hù)理小家電的一個問題,也是整個小家電企業(yè)的問題。小家電生命周期短,使用頻繁質(zhì)量又難以控制,小家電在返修、維護(hù)等方面的成本會比較高,這就造成了眾多的企業(yè)不愿意投入資金,最終的結(jié)果是消費者對品牌的滿意度和美譽(yù)度不高。如果哪個企業(yè)能在此有所突破,不失為一個創(chuàng)新。
中國企業(yè)的機(jī)會在哪里
在目前格局之下,位列市場各層次的競爭者都有自己生存和發(fā)展的空間。只要競爭策略選擇和運(yùn)作適當(dāng),各階層競爭者均可以在行業(yè)不斷擴(kuò)容的大蛋糕上攫取自己應(yīng)有的空間。國際品牌在中國市場還是有很多的軟肋,中國企業(yè)抓住機(jī)會,還是能取得競爭的主動。以超人、飛科為代表的企業(yè)已經(jīng)給我們樹立了一個榜樣。
單品上的獨門技術(shù)
國際品牌雄厚的資金實力和技術(shù)沉淀讓國內(nèi)的企業(yè)難以企及,而技術(shù)又是企業(yè)必須克服和突破的,沒有獨門技術(shù)的產(chǎn)品只能跟在別人的屁股后面,不可能超越。當(dāng)然,任何技術(shù)的創(chuàng)新都不是憑空的創(chuàng)新,都是在模仿的基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。飛利浦、松下作為業(yè)內(nèi)技術(shù)先鋒,我們完全可以在他們的基礎(chǔ)之上進(jìn)行創(chuàng)新。像超人,最開始的時候也是在模仿飛利浦,2003年超人推出的往復(fù)式三刀系列電動剃須刀,“剃須三刀設(shè)計、電量分段顯示”這兩項正是行業(yè)內(nèi)的頂尖技術(shù),形成了自己的獨門技術(shù)。
單品的規(guī)?;?/strong>
包括飛利浦在內(nèi)企業(yè)在規(guī)模上都存在一定的問題。由于飛利浦的產(chǎn)品線很長,其每一個產(chǎn)品也難以做到規(guī)?;?。產(chǎn)品覆蓋各個層面,是飛利浦的優(yōu)勢,也是其劣勢。這個與立邦漆很相似,都是產(chǎn)品覆蓋面很大。然而另外一家企業(yè)根據(jù)情況挑選出其中的5種進(jìn)行生產(chǎn),實現(xiàn)了規(guī)模化,質(zhì)量不遜立邦漆,價格更低。而立邦漆又沒有辦法單單針對這5種產(chǎn)品進(jìn)行還擊。這家企業(yè)就形成了自己的競爭優(yōu)勢。我們國家的企業(yè)也可以借鑒這一點,像超人最初的時候也是以飛利浦暢銷的產(chǎn)品和款型進(jìn)行設(shè)計,從而站住了腳跟。
切入單個市場
實際上,個人護(hù)理小家電不僅僅要橫著細(xì)分,更要豎著細(xì)分。上面我們只是簡單從性別層面上來細(xì)分了,然而我們還可以從年齡上來劃分,如兒童個人護(hù)理市場、老人護(hù)理市場、少女護(hù)理市場、白領(lǐng)護(hù)理市場等等;我們也可以從功能上進(jìn)行劃分,比如針對皮膚的護(hù)理市場、針對頭發(fā)的護(hù)理市場、針對去斑美容護(hù)理市場等等。既然我不能在整個護(hù)理用品市場稱雄,那么我可以在一兩個小市場上與你有一拼,甚至我還能超過你。比如企業(yè)以兒童護(hù)理市場為目標(biāo)群體,企業(yè)在產(chǎn)品線上可涵蓋多種兒童護(hù)理小家電產(chǎn)品,并且有選擇性地實現(xiàn)部分成熟產(chǎn)品規(guī)模化,部分潛力產(chǎn)品有效差異化,以此來塑造企業(yè)護(hù)理小家電品牌在兒童市場的權(quán)威形象,同時在品牌宣傳、渠道鋪設(shè)、促銷等方面也能形成有效共享。
中檔產(chǎn)品是重點
從產(chǎn)品檔次上來,企業(yè)切入中檔產(chǎn)品市場是比較適合的。在個人護(hù)理小家電市場,低端產(chǎn)品的競爭是比較無序的,混亂的,在這個市場上,走量是主要的目標(biāo),但是獲利的空間相對比較小,而且從低端向中高端延伸比較困難。而在高端市場上,限于技術(shù)和品牌,企業(yè)不可能一下子就能在高端產(chǎn)品上站住腳。因此,中檔產(chǎn)品的選擇是一個很好的切入點。
在二三級市場構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢
以飛利浦為代表的國際品牌已經(jīng)在一二級市場扎根,并且占據(jù)了很好的終端。“農(nóng)村包圍城市”未嘗不是一條好的途徑。在90年代,也是國際手機(jī)品牌占領(lǐng)了一二級市場的,國產(chǎn)手機(jī)的突破之路就是從二三級市場開始,通過在二三級市場構(gòu)建自己的分銷網(wǎng)絡(luò),從而一舉攻破了國際品牌的封鎖,占據(jù)了半壁江山。個人護(hù)理小家電也可以借鑒,因為在個人護(hù)理市場還是國際品牌在玩,國內(nèi)企業(yè)要想突圍,從大城市突破比較難,而二三級市場還是這些國際品牌的一個軟肋,從這點突破一個捷徑,而且二三級市場既可以向一級市場發(fā)展,也可以向下延伸。
價格仍然是競爭的犀利武器
價格始終是市場競爭最犀利的武器,我想每一個國內(nèi)企業(yè)也都知道,并且擅長這一點。這里唯一強(qiáng)調(diào)的就是價格是一把“雙刃劍”,消費個人護(hù)理產(chǎn)品的消費群體在注重價格的同時更注重品牌,特別是品牌帶給的無形的東西。像飛利浦的品牌就能帶給其用戶向朋友炫耀。國內(nèi)企業(yè)一味降價,很多時候適得其反。當(dāng)然,目前個人護(hù)理利潤空間大,適當(dāng)?shù)睦聝r格也是必要的,也是必須的。
?。ㄘ?zé)編 朱禹韜)
評論:
目前沒有評論內(nèi)容。