打破招商效率低的瓶頸
從“硬招商”到“軟招商”
對于招商對象,從現(xiàn)招現(xiàn)用,轉變?yōu)橄冉佑|,進行儲備,再逐漸啟動商業(yè)合作。
首先,作為招商廠家,在思路上就得有所創(chuàng)新。作為經(jīng)銷商,必然存在一個持續(xù)引進新產(chǎn)品或是新項目的需求。且不說廠家招商,經(jīng)銷商自己也在主動的接觸了解各類新生項目,從中尋找合適自己的。
其次,產(chǎn)品本身及發(fā)展空間分析的確很有必要,但是還應該加上新產(chǎn)品與經(jīng)銷商當前產(chǎn)品的組合策略和渠道組合方面的綜合分析,畢竟經(jīng)銷商絕大多數(shù)都是以產(chǎn)品組合的形態(tài)在運營,不可能孤立的來看待某一個單品。再有每個經(jīng)銷商都有著不同的渠道結構和質量,產(chǎn)品與渠道之間的匹配度也是個現(xiàn)實因素。
第三,產(chǎn)品能給經(jīng)銷商帶來什么,產(chǎn)品的差價利潤是最基本的利潤形式,但不是唯一的,經(jīng)銷商會考慮在產(chǎn)品利潤的基礎上,還有那些額外的利潤形式,包括開發(fā)新渠道,控制成本,鍛煉業(yè)務人員隊伍,通過合作進行技術交流等等,這些方面廠家有考慮到嗎?還是只考慮產(chǎn)品本身的差價利潤?
第四,先交朋友,再做生意。廠家招商最基本的思路應該是先交上一群朋友,大家有個接觸、了解、交流的過程。在此基礎之上,在選擇一些情投意合的談談生意,豈不是效果更好?相對于硬招商來說,這個應該算做軟招商?;蛘哒f,這招商得要分階段來運行,別試圖一步到位,直接把經(jīng)銷商搞定。
第五,待經(jīng)銷商有初步合作意愿后,應該讓廠家的業(yè)務人員和經(jīng)銷商業(yè)務團隊進行一些接觸,說明產(chǎn)品和傳輸相關操作技術,千萬不要以為把經(jīng)銷商老板搞定,合同一簽,打款到帳就萬事大吉了。畢竟,經(jīng)銷商的業(yè)務人員才是賣貨的,進貨的老板有信心很大程度是來自下屬員工的認可和信心。
第六,廠家業(yè)務人員的自身素質。在經(jīng)銷商看來,選產(chǎn)品的核心是選人。廠家業(yè)務人員的自身能力直接影響經(jīng)銷商對廠家的信心。經(jīng)常有經(jīng)銷商老板參加廠家的招商大會之后,對產(chǎn)品和合作的確產(chǎn)生了一定的興趣,但是后來接觸到廠家業(yè)務人員時,個人形象、溝通能力、思維能力等等方面讓經(jīng)銷商老板大失所望,于是、放棄合作。
第七,在經(jīng)銷商確定合作,進入生意啟動階段時,產(chǎn)品剛鋪市,渠道和進場費用花費甚多。這個階段,經(jīng)銷商是賺不到錢的,更多只是靠信心和希望在維系。這個時候,廠家要有啟動階段的利潤補償機制。例如可通過幫助經(jīng)銷商降低公司整體運營成本,以此來作為對經(jīng)銷商的利潤補償。
招商前期幾步走
前期的基本步驟需要分批安排:
一、招商規(guī)劃
盡管時間很寶貴,但是在決定動手之前,還是要多想想,力爭把規(guī)劃工作做得全面。怕的是前期沒想清楚,在實際運行的時候出現(xiàn)問題。那么,這個招商規(guī)劃里要包括哪些內(nèi)容,理論上來說,這個規(guī)劃可能是無限大的,筆者只是列出幾點基礎必備的內(nèi)容:
1.招商的時間和區(qū)域
首先確定時間和空間的問題,整個招商工作大概可分為幾個階段,什么時間開始啟動第一階段的招商工作,大概到什么時候,基本實現(xiàn)招商目標,進一步補充招商的階段。
一般來說,招商工作的廠家內(nèi)部籌備期至少要三個月,正式開始與經(jīng)銷商接觸到形成正式合作關系,這中間又大概需要3至6個月的時間。
再有就是究竟招哪些地方的經(jīng)銷商。既然要招商,就要確保經(jīng)銷商啟動之后,廠家能照顧這塊市場。有些廠家認為,先確保重點區(qū)域的招商和啟動工作,至于其他未列入招商計劃的城市,有經(jīng)銷商找來做也不拒絕。這個隨意的想法,會導致后期市場問題一大堆,甚至某些偏遠市場出的問題,會影響到廠家的根據(jù)地市場。
2.找什么樣的經(jīng)銷商
行業(yè)、規(guī)模、性質、名聲、團隊、資金實力、覆蓋區(qū)域、當前經(jīng)銷產(chǎn)品等等指標,是廠家在確定招商對象的常見選擇因素。這些指標列出來非常容易,可按照這些標準去開發(fā)經(jīng)銷商,怕是一天到晚吃閉門羹。畢竟現(xiàn)在是經(jīng)銷商選廠家,而不是廠家選經(jīng)銷商。
具體開發(fā)什么樣的經(jīng)銷商,在這個開發(fā)標準確定的問題上,有部分標準是可以提前確定的。例如該經(jīng)銷商的所在行業(yè),基本的渠道結構,目前在經(jīng)銷哪些產(chǎn)品,以及行業(yè)背景等,是可以列出標準出來的;至于經(jīng)銷商的規(guī)模實力、性質、團隊和配送服務能力,即便列出標準來也是無用。
3.設計與經(jīng)銷商的結合點
所謂結合點,就是在招商過程中,如何來打動一個經(jīng)銷商,愿意和廠家合作,既然要打動對方,就必須說清楚自己的價值,而價值是由需求決定的,摸清經(jīng)銷商的需求,才能明確廠家的價值,才能推動招商和合作的進行。
在這個問題上,絕大多數(shù)廠家所拿出來就三把刀:產(chǎn)品好、支持大、利潤高。按說也沒錯,只不過,大家都這么說,同質化的手段自然沒什么效果。
需求決定價值,那么,當前的經(jīng)銷商需要什么?當然了,需求是多元的,在經(jīng)銷商諸多的需求當中,又有哪些是廠家可以提供和滿足的?在經(jīng)銷商多元化需求和廠家合作之間的需求交叉點,就叫結合點。例如,有的經(jīng)銷商需要開發(fā)新渠道,有的經(jīng)銷商需要鍛煉業(yè)務團隊,有的經(jīng)銷商需要節(jié)約公司經(jīng)營成本,有的經(jīng)銷商需要強化公司的安全感,有的經(jīng)銷商需要提升自身的公司品牌。總而言之,僅僅是產(chǎn)品本身,對經(jīng)銷商的需求滿足程度是有限的,這就需要廠家在研究經(jīng)銷商需求上多下功夫??纯丛诋a(chǎn)品之外,廠家還能在什么方面滿足經(jīng)銷商的需求,到最后,產(chǎn)品可能只是廠商合作的一個載體而已。
二、資料收集和前期接觸
在確定招商范圍和區(qū)域后,隨即要進行經(jīng)銷商資料的收集和前期接觸工作。經(jīng)銷商資料的收集工作現(xiàn)在越來越簡單了,諸如前期曾經(jīng)有過聯(lián)系的經(jīng)銷商,業(yè)務人員自己帶來的私人客戶資源,現(xiàn)有經(jīng)銷商提供的橫向介紹,甚至還可以直接付費購買,按照指定區(qū)域和指定行業(yè),直接按需購買。
在收集到的經(jīng)銷商名單中,結合企業(yè)本身的招商計劃,按照資料中所提供的基本情況進行斟選,把目標經(jīng)銷商名單挑選出來的工作難度并不太。關鍵是下一步,如何與這些目標經(jīng)銷商接觸。
絕大多數(shù)人廠家在這個問題上看待簡單了,既然我們已經(jīng)有目標經(jīng)銷商資料了,就要直接派人過去談,告訴經(jīng)銷商老板我們的企業(yè)如何,產(chǎn)品如何,政策如何,優(yōu)勢如何?;蛘哐埬繕私?jīng)銷商來參加廠家的招商大會。事不宜遲,那就趕快行動吧!
業(yè)務人員進行戰(zhàn)前動員培訓,預支出差費用,一批批的人出去了。實際效果怎么樣,我想各位廠家的銷售總監(jiān)最明白。
我站在一個經(jīng)銷商的角度,建議各位廠家的銷售總監(jiān)想想這幾個問題:
1.僅有經(jīng)銷商的簡單資料信息,對經(jīng)銷商的情況了解是不是太淺顯了?
2.能確保業(yè)務人員,在短時間內(nèi)讓一個經(jīng)銷商老板迅速產(chǎn)生與之溝通的興趣嗎?
3.在正式見面前,有沒有鋪墊工作?
4.在這個產(chǎn)品多,品牌多,廠家多,且營銷手法高度同質化的市場背景下,憑什么讓經(jīng)銷商迅速產(chǎn)生合作興趣?
很多廠家的銷售總監(jiān)都遇到過這樣的事情,在招商會有過簡單接觸,且有一定興趣的經(jīng)銷商,可是在后期業(yè)務人員上門跟進時,反而拒絕或是一直拖著不動。這其中核心原因就是廠家業(yè)務人員的自身素質和業(yè)務能力讓經(jīng)銷商老板大失所望。別忘了,經(jīng)銷商在選產(chǎn)品的時候,是憑著經(jīng)驗和對產(chǎn)品本身的興趣,但是在考慮是否要正式合作時,重點看廠家人員的素質能力。也就是說,經(jīng)銷商是在選人,而不是單純的在選擇產(chǎn)品。問題是,廠家也許有言談舉止,業(yè)務能力都不錯的業(yè)務人員,可這樣的業(yè)務人員又占幾成?或者,某個廠家的業(yè)務人員全部都是精英,可在雙方見面時,能確保經(jīng)銷商老板那天心情好?有時間有精力接待新廠家來人?這不確定因素太多了!
從安全角度出發(fā),企業(yè)與經(jīng)銷商的首次接觸,不能通過業(yè)務人員與經(jīng)銷商老板的直接見面,可考慮間接的接觸形式。例如網(wǎng)絡溝通(當前的經(jīng)銷商QQ群),電話拜訪溝通,或者是簡單的物品溝通。這里重點推薦物品溝通,也就是人不見面,東西先過去,產(chǎn)品樣品也好,送書也好,先讓經(jīng)銷商有個感性認識。
萬事開頭難,有了前期這兩步,廠家的招商也會走得更順暢一些。
?。ㄘ熅?朱禹韜)
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