區(qū)域家電零售企業(yè) 經(jīng)營創(chuàng)新 共謀發(fā)展

　　2011年12月13日，由北京大有時代軟件技術(shù)有限公司（財神軟件）主辦的第五屆中國家電區(qū)域連鎖經(jīng)營創(chuàng)新研討會在北京召開。盡管歲末正值零售企業(yè)最為繁忙的時節(jié)，依然有來自全國各地的70余家區(qū)域家電零售企業(yè)100多位高管參加了本次研討會。會議主辦方邀請江西四平電器、深圳益群電器、天津慶豐電器、麗水聯(lián)誠家電、滕州博偉電器、達州通用電器、福建春風電器、內(nèi)蒙古東鴿電器、濮陽黑天鵝電器、新七天電器網(wǎng)等代表就不同主題進行了經(jīng)驗分享，本刊主編傅教智也應邀為與會代表做了電子商務沖擊下區(qū)域家電零售企業(yè)調(diào)整方向的主題演講。

　　在為期兩天的會議當中，參會企業(yè)圍繞家電下鄉(xiāng)、以舊換新結(jié)束后的市場形勢及區(qū)域連鎖企業(yè)的應對策略、區(qū)域連鎖業(yè)務拓展模式創(chuàng)新探索、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營、加盟、批發(fā)業(yè)務的運營管理、電子商務探索，宅配（家用工程）業(yè)務拓展等新渠道的開發(fā)、企業(yè)營銷活動的精細化管理、售后服務的運營管理、售后團隊的管理與考核以及區(qū)域連鎖企業(yè)的人力資源管理、體系化建設等進行了深入的交流與探討，共同研究區(qū)域家電連鎖的發(fā)展大計，探討了家電區(qū)域連鎖發(fā)展中遇到的困惑和問題等。

　　另外，在區(qū)域家電零售企業(yè)中，已經(jīng)有一部分企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模而進入了資本市場，不僅能夠獲得資金的支持，同時上市還能夠規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，提升企業(yè)的核心競爭力。因此，本次會議還特別邀請原國美電器財務總監(jiān)梅連清介紹了企業(yè)上市運作的關(guān)鍵點，也受到很多企業(yè)的關(guān)注。

　　大有時代咨詢部的周震為參會代表分析了家電行業(yè)的現(xiàn)狀及對2012的市場的預判。他介紹說，雖然2011年上半年開始，家電市場增長已經(jīng)明顯放緩，黑電、白電、小家電以及IT、通訊、數(shù)碼產(chǎn)品市場同比增速均有所回落，但不同品類，不同級別的市場出現(xiàn)了差異化的競爭態(tài)勢。如彩電產(chǎn)品，2011年1月～10月，一級市場同比下降8.7％；二級市場增長7.6％；三級市場增長9.3％；四級市場增長8.5％。空調(diào)整體市場增長21.9％，一級市場增長11.9％，二級市場增長33.6％，三級市場增長39.2％，二三級市場呈現(xiàn)高速增長的特點。而冰箱在一級市場和四級市場都是負增長，一級市場下降0.5％，二級市場增長11.1％，三級市場增長9％，四級市場下降了0.4％。洗衣機總的增長速度是5％，二級市場增長11.5％，三級市場增長11.2％，一級市場下降2.8％。對于2012年家電下鄉(xiāng)和以舊換新政策停止以及各種不利因素，家電市場將很有可能出現(xiàn)負增長，區(qū)域家電連鎖零售商該如何應對下滑的市場，周震為企業(yè)提出一些突破困境的思路：

　　一、調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，適應市場需求。重點發(fā)力市場剛性需求的品類，如，電腦、手機通訊品類在最近幾年內(nèi)仍然會出現(xiàn)高速增長的狀態(tài)。增加此品類的經(jīng)營面積、加強此類導購的人員培訓、提供配套的優(yōu)質(zhì)服務等，把主要的資源投放在這些品類上。

　　二、提升銷售毛利率，提高公司盈利能力。深入了解市場，加強與廠家溝通談判，最大化爭取廠家資源，通過買斷機、特供機、批單機等做資源機型保證市場份額及產(chǎn)品毛利率。制定一系列合理有效地重點激勵制度，制定合理的毛利績效制度，鼓勵門店提升毛利率，特別是鼓勵終端銷售人員在市場允許的情況下，提升毛利率。

　　三、細化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強新品高端機銷售。通過加強新品、高端機、體驗機的銷售。例如，3D電視、多門冰箱、變頻空調(diào)等，通過產(chǎn)品新賣點刺激消費需求。

　　四、合理擴張，爭取市場份額。在財務、人力等條件允許的情況下，以最低的成本收購、并購經(jīng)營不善的公司，達到增加市場份額目的。

　　記者注意到，有一部分來自縣級市場家電零售企業(yè)老板，他們對提升自身的管理水平，如何向精細化要效益，如何對企業(yè)的經(jīng)營模式升級，向模式要利潤等都有著迫切需求，都希望通過參加這樣的會議，與優(yōu)秀的同行學習經(jīng)驗，借鑒先進的管理手段，提升自身的競爭實力，以應對更為復雜的市場環(huán)境。