熱水器到凈水器 成功跨越 變荊棘為通途

　　凈水市場(chǎng)蘊(yùn)藏巨大商機(jī)。

　　近幾年發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)的凈水電器成為很多企業(yè)追捧的“香餑餑”，引來(lái)眾多的“掘金者”。如今的凈水行業(yè)，不僅有做的較早的美的、沁園、安吉爾、開(kāi)能、浪木等企業(yè)持續(xù)發(fā)力，也有A.O.史密斯、九陽(yáng)、海爾等家電知名品牌相繼挺近，更有許多做即熱式電熱水器的企業(yè)紛紛介入。如今的凈水行業(yè)，可謂是熱鬧異常。

　　當(dāng)然，不是所有的家電企業(yè)都適合介入凈水行業(yè)，也不是進(jìn)入凈水行業(yè)的企業(yè)就一定能夠做好凈水電器產(chǎn)品。但我認(rèn)為，從熱水器到凈水器，關(guān)聯(lián)性比較高，跨度也不是很大，因此，熱水器的企業(yè)在介入凈水行業(yè)中具有一定的優(yōu)勢(shì)，在縝密規(guī)劃、規(guī)范操作、持續(xù)投入的情況下，是比較容易取得成功的。

　　從宏觀層面來(lái)看，凈水器的發(fā)展空間甚至要大于熱水器，這是許多企業(yè)選擇進(jìn)入凈水電器行業(yè)的一個(gè)主要因素。今后隨著環(huán)境污染的加劇，消費(fèi)者生活品質(zhì)的提高，對(duì)于水的凈化處理要求會(huì)進(jìn)一步提高，所以對(duì)于做熱水器的企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在進(jìn)入是一個(gè)好的時(shí)機(jī)。另外，從熱水器往凈水器延伸，跨度不是很大，如果操作的好，還會(huì)起到輔助和推動(dòng)的作用。熱水器企業(yè)做凈水器，具備一定的先天優(yōu)勢(shì)。

　　熱水器企業(yè)對(duì)水質(zhì)、水壓的技術(shù)優(yōu)勢(shì)

　　首先是兩者都和水相關(guān)，都需要研究和分析水質(zhì)、水壓對(duì)產(chǎn)品和使用效果的影響，找到針對(duì)性的解決方案。比如快熱式行業(yè)有做裸絲加熱的，對(duì)水質(zhì)的要求比較高，要充分了解各地的水質(zhì)情況，對(duì)不同水質(zhì)的影響都要分析的很清楚。由于以前我們對(duì)全國(guó)各地的水質(zhì)和水壓都做過(guò)檢測(cè)，對(duì)各地的水質(zhì)、水壓等基本情況有一個(gè)大概的了解，雖然不是很科學(xué)、很理性、很準(zhǔn)確，但是基本的認(rèn)識(shí)，還是要比一般的家電制造廠家要多一些，自然是由于對(duì)水質(zhì)的持續(xù)關(guān)注。比如熱水器當(dāng)中有一個(gè)水錘試驗(yàn)，其實(shí)也是從凈水器中延伸出來(lái)的，做凈水器的部分企業(yè)沒(méi)有這個(gè)實(shí)驗(yàn)，但是個(gè)別企業(yè)也是具備這樣的條件。凈水器對(duì)水的密封性能、抗壓性能等均有要求，熱水器同樣也有這個(gè)要求，那么兩者就可以在設(shè)備和試驗(yàn)方面通用。所以，做熱水器的廠家介入凈水器，反而會(huì)對(duì)提高熱水器的品質(zhì)，有新的認(rèn)識(shí)和觸動(dòng)。

　　熱水器企業(yè)擅長(zhǎng)制造工藝和控制

　　凈水器的原理主要是以物理方式為主，電子化學(xué)為輔，所以在結(jié)構(gòu)、控制、人機(jī)對(duì)話等方面，其實(shí)還是有待提升的地方。而這些對(duì)于做家電的企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是強(qiáng)項(xiàng)。熱水器在品質(zhì)控制方面有嚴(yán)格的要求，屬于工業(yè)產(chǎn)品，回頭再來(lái)看凈水行業(yè)的產(chǎn)品，其實(shí)還是有很多可以改進(jìn)和提升的空間。比如凈水器的工藝不如熱水器精良。也就是說(shuō)，從這個(gè)角度考慮，無(wú)論是在功能性還是在人性化等方面，熱水器的企業(yè)也是有條件把凈水器做的更好。

　　在銷(xiāo)售渠道、服務(wù)體系和產(chǎn)品線上可以借力

　　凈水器的銷(xiāo)售渠道和熱水器的銷(xiāo)售渠道，有很多相通和相互借鑒的地方，在運(yùn)作模式和渠道體系構(gòu)建上，可以相互借力。既可以做一線的大城市的大賣(mài)場(chǎng)，也可以做次級(jí)市場(chǎng)的渠道網(wǎng)絡(luò)；既可以去做建材市場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店，也可以主動(dòng)地去做直銷(xiāo)、與家裝公司合作銷(xiāo)售、團(tuán)購(gòu)等。做熱水器的經(jīng)銷(xiāo)商增加了凈水器，也可以豐富產(chǎn)品線，有些地方還可以做淡旺季節(jié)的銷(xiāo)售輪換，這樣對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)本身的實(shí)力，擴(kuò)大產(chǎn)品線，提升經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售積極性和利潤(rùn)空間，都會(huì)帶來(lái)實(shí)際上的好處，經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)比較積極地去響應(yīng)和配合。

　　更重要的是，凈水器和熱水器都屬于對(duì)安裝和服務(wù)要求比較高的品類(lèi)，能做熱水器的經(jīng)銷(xiāo)商，都具備較強(qiáng)的服務(wù)能力和服務(wù)管理水平。因?yàn)槭酆蠓?wù)都是一樣的，現(xiàn)在的售后服務(wù)，從用戶(hù)的信息接收，到用戶(hù)安裝、服務(wù)和售后，都有一套模式，把這套模式用在凈水器上，也是適用的，且經(jīng)銷(xiāo)商不需要另外組建隊(duì)伍，只是把產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)好，能規(guī)范地去做服務(wù)，就可以達(dá)到目標(biāo)，用戶(hù)的滿(mǎn)意度也能夠得到保證。

　　當(dāng)然，從熱水器到凈水器的道路也并非一條坦途，還是布滿(mǎn)荊棘的，也需要面臨一些挑戰(zhàn)和困難，需要去克服和突破。

　　首先要在衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)方面予以強(qiáng)化。凈水器的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求更高，更嚴(yán)格，按照熱水器的標(biāo)準(zhǔn)去做凈水器肯定是行不通的。凈水器對(duì)于材質(zhì)的要求都是食品級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，要受到更為嚴(yán)格的監(jiān)督管理?！渡铒嬘盟l(wèi)生監(jiān)督管理辦法》明確規(guī)定，國(guó)家對(duì)供水單位和涉及飲用水衛(wèi)生安全的產(chǎn)品實(shí)行衛(wèi)生許可證制度。生產(chǎn)涉及飲用水衛(wèi)生安全的產(chǎn)品的單位和個(gè)人，必須按規(guī)定向政府衛(wèi)生行政部門(mén)申請(qǐng)辦理產(chǎn)品衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文件，取得批準(zhǔn)文件后，才可進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

　　由于目前行業(yè)處于發(fā)展期，不規(guī)范的企業(yè)很多，去年一些企業(yè)暴露出來(lái)的砷超標(biāo)、菌落總數(shù)超標(biāo)等問(wèn)題給進(jìn)入凈水行業(yè)的企業(yè)敲響了警鐘。隨著行業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的完善，對(duì)于凈水器的衛(wèi)生安全要求只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格。衛(wèi)生許可批件和CCC強(qiáng)制認(rèn)證是凈水產(chǎn)品上市前的通行證，但由于國(guó)內(nèi)凈水器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)極不規(guī)范，絕大部分廠家都在拼成本，產(chǎn)品很多零部件都是采購(gòu)的，很多沒(méi)有檢測(cè)報(bào)告，新品檢測(cè)牽涉較多問(wèn)題。

　　凈水器的原材料主要分為三類(lèi)，一類(lèi)是濾材，主要是膜和活性炭，由于活性炭濾芯是各類(lèi)家用凈水器的最常用凈水部件，生產(chǎn)原料與工藝往往決定其質(zhì)量，因此，膜和活性炭就成為衡量?jī)羲髡麢C(jī)衛(wèi)生安全性的關(guān)鍵因素。第二類(lèi)是塑料件，如壓力罐、管件，這些材料是不是選用的食品級(jí)的塑料，對(duì)于產(chǎn)品的衛(wèi)生影響也非常大。第三類(lèi)是金屬器件，包括不銹鋼和銅，選用不當(dāng)就會(huì)造成重金屬超標(biāo)等問(wèn)題。

　　所以，熱水器廠家做凈水器，首先要樹(shù)立起衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，在材質(zhì)上嚴(yán)格把關(guān)，在標(biāo)準(zhǔn)缺失的情況下，企業(yè)也要嚴(yán)于律己，強(qiáng)化產(chǎn)品的品質(zhì)，在初期就建立起良好的口碑。

　　其次，要尋求技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)突破。目前市場(chǎng)上的凈水電器，各企業(yè)采用的凈水技術(shù)差異不大，還沒(méi)有革命性技術(shù)推出，企業(yè)宣傳的新技術(shù)不過(guò)是已有幾類(lèi)核心技術(shù)的排列組合，或是工業(yè)設(shè)計(jì)的不同花樣，用以吸引消費(fèi)者的眼球。這會(huì)對(duì)行業(yè)發(fā)展造成巨大阻礙，由于缺乏技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品很難適應(yīng)復(fù)雜的水質(zhì)環(huán)境，凈化功能大打折扣，產(chǎn)品力大大削弱，產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化。熱水器廠家做凈水器產(chǎn)品，除了要尋求技術(shù)創(chuàng)新，還應(yīng)該發(fā)揮功能設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，在智能化、人性化、專(zhuān)業(yè)化方向?qū)で笸黄啤?/p>

　　第三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)。安裝的復(fù)雜性是家用凈水產(chǎn)品和凈水系統(tǒng)的一大特點(diǎn)，售后服務(wù)質(zhì)量不高也成為家用凈水產(chǎn)品發(fā)展的絆腳石。此外，與成熟的熱水器行業(yè)不一樣，凈水行業(yè)的售后服務(wù)非常不規(guī)范，服務(wù)水平差異很大，所以，熱水器廠家更應(yīng)該將成熟的售后服務(wù)體系和規(guī)范，較高的服務(wù)水平引進(jìn)凈水行業(yè)，促進(jìn)凈水行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。另外，目前從事凈水產(chǎn)品制造的廠家有很多是規(guī)模不大，以投機(jī)為目的，不愿意投入進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)并大規(guī)模進(jìn)行市場(chǎng)宣傳和消費(fèi)者引導(dǎo)。這樣非常不利于行業(yè)口碑的建立和品牌的樹(shù)立。

        熱水器行業(yè)已經(jīng)在不斷地洗牌，而凈水行業(yè)的洗牌還未開(kāi)始或者剛剛開(kāi)始，因此，企業(yè)從一開(kāi)始進(jìn)入，就應(yīng)樹(shù)立起做品牌的意識(shí)，從而在大浪淘沙中獲得穩(wěn)健的發(fā)展。

　?。ㄘ?zé)編 趙志偉）