母親節(jié)促銷 情感表達(dá)是主線

　　對于家電零售賣場來說，節(jié)假日促銷在全年的銷售中占據(jù)著很重要的位置。在市場競爭日趨激烈的今天，各大商家在節(jié)假日的促銷大戰(zhàn)可謂是一波接一波，綿延不斷。這不，“五一”小長假余溫未散，接踵而至的母親節(jié)又接過了接力棒，很多家電賣場在“五一”打折促銷的基礎(chǔ)上，又開始大打“溫情牌”，將戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到母親節(jié)。

　　把握住母親節(jié)的潛在商機(jī)

　　母親節(jié)對于家電賣場來說，是一個(gè)非常好的促銷良機(jī)。如果操作的好，對于促進(jìn)銷量提升，打造零售商在消費(fèi)者心目中的品牌形象等方面，都有著非常積極的意義。因此，母親節(jié)促銷是一個(gè)家電賣場抓住潛在商機(jī)的好機(jī)會(huì)。

　　首先是年輕消費(fèi)者有表達(dá)情感的需求。熱愛母親是人類最純樸、最真摯、最親和的情感，作為有悠久文化歷史的中國，中國的消費(fèi)者需要通過母親節(jié)這樣一個(gè)節(jié)日來體驗(yàn)、表達(dá)、交流這一情感，并使之升華，進(jìn)而培養(yǎng)更為豐富、深厚的感情。而贈(zèng)送母親禮物無疑是表達(dá)情感的有效途徑之一?，F(xiàn)在年輕人送給母親的節(jié)日禮物已經(jīng)不僅局限在鮮花、服裝日用品之類，吸塵器、電壓力鍋、豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)、等精美的小家電，手持型按摩儀、足浴盆、足療機(jī)等貼心的保健電器，電熨斗、吹風(fēng)機(jī)等護(hù)理類美容類電器，手機(jī)、相機(jī)等數(shù)碼類產(chǎn)品，甚至電視、冰洗等大家電產(chǎn)品也逐漸成為母親節(jié)贈(zèng)禮的選擇。這種需求的變化，對于零售賣場來說，就意味著商機(jī)。

　　其次是年輕消費(fèi)者有一定的消費(fèi)能力?，F(xiàn)在70、80后，包括部分90后的年輕人，都已經(jīng)有比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，他們有回饋母親的意愿，也具備較強(qiáng)的消費(fèi)能力。這就決定了他們的消費(fèi)不僅僅只是局限于價(jià)位比較低的小家電產(chǎn)品，而且是有能力消費(fèi)中高端家電產(chǎn)品。

　　第三是母親節(jié)促銷的潛力尚待深挖。雖然多數(shù)商家都會(huì)開展母親節(jié)促銷，但是在促銷手段、促銷力度、促銷創(chuàng)新方面做得還不到位，甚至流于形式。母親節(jié)的消費(fèi)潛力并未被真正激發(fā)出來，提升銷售還大有潛力可挖。

　　在這種背景下，北國電器開展了以“禮謝感恩母親節(jié)，示愛天下母親”為主題的母親節(jié)促銷活動(dòng)。我們的廣告語是：“一年一度的母親節(jié)馬上就要到了，怎樣給媽媽過一個(gè)讓她再次難忘的母親節(jié)，您是不是已經(jīng)在行動(dòng)，還是在冥思苦想?如果您已經(jīng)有了心儀的給媽媽的過節(jié)方案，那馬上行動(dòng)!如果還沒有那您就來北國電器吧!北國電器讓您的母親過一個(gè)難忘的母親節(jié)。”為了進(jìn)一步刺激消費(fèi)者的購買熱情，吸引他們的目光，我們還進(jìn)行了母親節(jié)萬元感恩現(xiàn)金券的大派發(fā)，購家電直抵現(xiàn)金。在母親節(jié)前夕，向消費(fèi)者派發(fā)了30元～100元之間面值不等的感恩現(xiàn)金券，消費(fèi)者5月11日～13日期間，在北國電器市區(qū)購物單臺(tái)滿300元以上消費(fèi)直抵現(xiàn)金使用，而且是家電全品類商品參與，讓天下操勞的母親歡歡喜喜過一個(gè)自己的節(jié)日。同時(shí)，北國電器空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等夏令商品也借母親節(jié)這一時(shí)機(jī)，從5月12日起全線讓利，普惠消費(fèi)者。

　　搭建全方位的情感表達(dá)平臺(tái)

　　母親節(jié)，這幾年也被越來越成為年輕人向自己的母親表達(dá)情感的節(jié)日，這就需要一個(gè)釋放這種情感、表達(dá)心意的平臺(tái)，圍繞這一核心，北國電器在今年的母親節(jié)，著力全面打造浪漫溫馨個(gè)性牌，使出渾身解數(shù)，以說學(xué)逗唱等各種形式，向天下母親示愛。

　　示愛一：購物送鮮花，花香伴母親。母親節(jié)期間(5月12日～13日)，消費(fèi)者在北國電器購物滿200元，即送魅力康乃馨一支，讓花香環(huán)繞著母親們。此外，北國電器還聯(lián)手三星電視，給母親們送花。活動(dòng)期間購買三星任意型號(hào)電視，均可獲贈(zèng)鮮花一束，同時(shí)將顧客對母親的祝福賀卡一起送到母親家中(二環(huán)內(nèi)免費(fèi)配送，二環(huán)外可以贈(zèng)給顧客卡片，直接去花店領(lǐng)取)，為表達(dá)對母親祝福，還特推出3款機(jī)型加贈(zèng)食用油。

　　示愛二：魅力母親節(jié)，魅力集中營。母親節(jié)期間，北國電器的“魅力母親節(jié) 美麗集中營”活動(dòng)也正式開營，我們特別邀請了美容專家現(xiàn)場為母親們傳授美容、儀態(tài)、養(yǎng)生、減肥等魅力知識(shí)，提升母親的魅力指數(shù)。北國電器從高端會(huì)員中進(jìn)行一對一的定向邀約，讓其倍感尊崇。

　　示愛三：上電視大聲喊出：媽媽我愛你!如果母親不在您的身邊，如何表達(dá)您的愛意?別著急，北國電器聯(lián)手著名電視欄目《乾隆外賺》給您一個(gè)這樣表達(dá)的機(jī)會(huì)：只要走進(jìn)北國電器，母親節(jié)感恩墻用筆來表達(dá)您的愛意，我們的攝像機(jī)會(huì)錄制下您大聲表達(dá)的情義，通過電視傳遞給您的媽媽，傳遞給天下母親，祝天下母親快樂，健康!這個(gè)節(jié)目在11日——13日播出了，其中一位曹姓的女士還特意告知她媽媽守在電視機(jī)旁看看遠(yuǎn)在石家莊的女兒，為媽媽送上祝福。

　　示愛四：我為母親唱首歌!北國電器5月13日，舉行了“心曲送母親”母親節(jié)點(diǎn)歌活動(dòng)，消費(fèi)者在北國電器北國店、新百店、益東店、金柏林店等9大門店購物，即可在北國電器服務(wù)臺(tái)免費(fèi)點(diǎn)一首送給母親的歌。母親節(jié)當(dāng)天，主持人隨機(jī)在店內(nèi)尋找顧客，要求被采訪顧客清唱一首送給自己母親的歌曲(若顧客是母女或母子關(guān)系，要求現(xiàn)場面對自己的母親唱)，凡是參與的顧客都可獲得康乃馨一束(或親手送給自己的母親)。

　　示愛五：微博表達(dá)對母親的愛!在5月12日之前，只要登錄北國電器的官方新浪微博，對微博添加關(guān)注或轉(zhuǎn)發(fā)可愛的flash表情，并說出心里要對媽媽說的話(字?jǐn)?shù)在50~150之間)，所寫祝語不僅有機(jī)會(huì)在北國電器店內(nèi)展示，30位幸運(yùn)網(wǎng)友還會(huì)獲得一束康乃馨，活動(dòng)截止日期5月12日。

　　示愛六：母親節(jié)留言板，寫下對媽媽的愛?；顒?dòng)期間，消費(fèi)者無需購物即可在母親節(jié)留言板上寫下對媽媽的愛。

　　此外，今年的母親節(jié)與護(hù)士節(jié)同期而至，北國電器還專門策劃了“榮譽(yù)共分享”的活動(dòng)，在母親節(jié)、護(hù)士節(jié)進(jìn)行特別獻(xiàn)禮。5月11日～13日，省級(jí)、市級(jí)、校/院級(jí)以上的優(yōu)秀女護(hù)士、女教師，可憑證書至北國電器各店領(lǐng)取特別答謝禮一份。

　　通過專項(xiàng)活動(dòng)推動(dòng)品牌形象升華

　　對于家電零售企業(yè)來說，節(jié)假日促銷的目的不僅僅是為了提升銷量，更重要的是要借此機(jī)會(huì)，向消費(fèi)者傳遞企業(yè)的理念，樹立企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的品牌形象。

　　為此，北國電器借助“母親節(jié)”促銷活動(dòng)氛圍，進(jìn)一步開展了“北國電器會(huì)員尊享，愛情山上見證你我真情”的母親節(jié)專項(xiàng)活動(dòng)。5月10日前在北國電器購家電滿3次及以上，累計(jì)消費(fèi)滿10000元的會(huì)員，可免費(fèi)報(bào)名參加“中國愛情山一日游”活動(dòng)，并免費(fèi)贈(zèng)送北國電器大禮包一個(gè)。通過這一專項(xiàng)活動(dòng)，使得母親節(jié)促銷的主題進(jìn)一步升華，讓“感恩母親”深入目標(biāo)消費(fèi)者情感深處，進(jìn)而也推動(dòng)了企業(yè)品牌形象的提升。

　　從很多家電零售企業(yè)反饋的數(shù)據(jù)來看，母親節(jié)歷來也不是銷售爆發(fā)點(diǎn)。主要的原因是由于靠近“五一”這一黃金節(jié)點(diǎn)，消費(fèi)者的銷售需求基本已滿足。然而更深層的因素是在于很多商家的促銷方案缺乏新意，促銷手段乏善可陳，只是為了促銷而促銷，這樣的營銷勢必難以引起消費(fèi)者的興趣。所以，當(dāng)我們策劃一場促銷活動(dòng)時(shí)，要牢牢把握住消費(fèi)者的基本訴求，只有針對性強(qiáng)的活動(dòng)策劃，才能最終打動(dòng)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者不僅僅停留在消費(fèi)愉悅上，更多創(chuàng)造消費(fèi)驚喜和消費(fèi)留戀，把消費(fèi)深入人心。