打造東北地標(biāo)電器商都

　　作為吉林省百貨業(yè)態(tài)領(lǐng)軍企業(yè)的歐亞集團(tuán)，是一家綜合型、集團(tuán)化上市公司。通過(guò)以長(zhǎng)春為核心城市，輻射東三省、逐漸滲透周邊城市、繼而進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局，目前已入駐全國(guó)7個(gè)省15個(gè)城市。歐亞集團(tuán)下屬業(yè)務(wù)板塊的分類(lèi)為：長(zhǎng)春市區(qū)30家超市門(mén)店，未來(lái)將在長(zhǎng)春市區(qū)拓展到50家超市門(mén)店，大力發(fā)展中超系統(tǒng);8家包含家電經(jīng)營(yíng)的門(mén)店，加上外埠門(mén)店，總門(mén)店數(shù)量達(dá)到55家，再建兩家，在整個(gè)吉林省家電市場(chǎng)中的銷(xiāo)售占比份額超過(guò)50%。長(zhǎng)春歐亞商都是歐亞集團(tuán)的龍頭企業(yè),在電器經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作上體現(xiàn)了東北商都的地標(biāo)特色。

　　細(xì)化定位，訴求明晰。

　　早在80年代，歐亞集團(tuán)便提出“三星”戰(zhàn)略，即小三星——以長(zhǎng)春市內(nèi)為核心發(fā)展區(qū)域;中三星——輻射整個(gè)吉林省以及其他省市區(qū)域;大三星——未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃即走出國(guó)門(mén)。時(shí)至今日，“三星”戰(zhàn)略依然是整個(gè)集團(tuán)發(fā)展方向的指導(dǎo)方針。

　　而對(duì)家電經(jīng)營(yíng)來(lái)講，歐亞集團(tuán)打造了一條完整的供銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈。在家電整體布局上通過(guò)對(duì)各門(mén)店的定位直接進(jìn)行目標(biāo)消費(fèi)群的細(xì)分，并以此覆蓋和滿足不同階層、不同需要的消費(fèi)訴求。

　　例如，目前歐亞集團(tuán)體系涉及電器品類(lèi)經(jīng)營(yíng)的主要集中在歐亞商都和歐亞賣(mài)場(chǎng)兩大部分。歐亞商都定位于高端的綜合百貨店，家電的經(jīng)營(yíng)從品牌的引進(jìn)到陳列，突出高端定位，走精品路線，即歐亞商都的發(fā)展路線為“精”。目前除長(zhǎng)春市區(qū)之外，歐亞商都在吉林市已經(jīng)開(kāi)設(shè)2家營(yíng)業(yè)面積分別為3、4萬(wàn)平米的高端綜合百貨店。同時(shí)以收購(gòu)的形式進(jìn)駐沈陽(yáng)，建成沈陽(yáng)聯(lián)營(yíng)歐亞商都，拓展外省市市場(chǎng);歐亞賣(mài)場(chǎng)的特色在于大賣(mài)場(chǎng)，在“大”上做文章，可以實(shí)現(xiàn)一站式采買(mǎi)。

　　另外，集團(tuán)還下設(shè)了歐亞車(chē)百系統(tǒng)，主要突出“多”，其主要經(jīng)營(yíng)形態(tài)為超市，輻射的區(qū)域和人群更多，并且在此體系成熟和成功的基礎(chǔ)上進(jìn)行區(qū)域復(fù)制，例如歐亞四平店、通化店、白城店等外埠地區(qū)的進(jìn)駐和運(yùn)營(yíng)都由歐亞車(chē)百系統(tǒng)對(duì)下級(jí)市場(chǎng)的覆蓋。

　　整合資源，格局再造。

　　2003年之前，長(zhǎng)春市中高端家電格局基本集中在歐亞、長(zhǎng)百、國(guó)貿(mào)等幾家位于重慶路上的綜合百貨業(yè)。隨著國(guó)美、蘇寧電器兩大連鎖巨頭的相繼進(jìn)入，其強(qiáng)勢(shì)的宣傳攻略、巨額的推廣投入和專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式帶給當(dāng)?shù)丶译娖髽I(yè)很大的震撼，長(zhǎng)春市的家電零售終端渠道也隨之發(fā)生了巨大變化。

　　當(dāng)時(shí)歐亞的家電產(chǎn)品也是在傳統(tǒng)百貨中經(jīng)營(yíng)，模式較為分散，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)分為電器賣(mài)場(chǎng)和電信賣(mài)場(chǎng)，品類(lèi)不夠集中。面對(duì)全國(guó)連鎖賣(mài)場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐，歐亞進(jìn)行了自我梳理和改造，在多年本土經(jīng)營(yíng)贏得的的良好信譽(yù)和口碑基礎(chǔ)上，2004年制定了企業(yè)規(guī)范化的改革舉措。

　　首先是資源的整合。第一，將電器賣(mài)場(chǎng)和電信賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一整合，將品類(lèi)進(jìn)行集中銷(xiāo)售，擴(kuò)充和豐富門(mén)店產(chǎn)品線;第二，從內(nèi)部經(jīng)營(yíng)體制上著手進(jìn)行改革實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一配送、統(tǒng)一庫(kù)存。同時(shí)，引進(jìn)ERP系統(tǒng)，采取現(xiàn)代化的進(jìn)銷(xiāo)存管理方式。與此同時(shí)，專(zhuān)門(mén)成立電器營(yíng)銷(xiāo)總部，集中優(yōu)秀人才組成管理和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到上游廠家的資源整合，以及下級(jí)市場(chǎng)的重新規(guī)劃和定位，全力重新打造歐亞家電供銷(xiāo)模式。

　　經(jīng)過(guò)幾年的改革探索，當(dāng)初幾家經(jīng)營(yíng)家電的綜合百貨店或退出家電市場(chǎng)，或縮減家電品類(lèi)經(jīng)營(yíng)，目前長(zhǎng)春市本土經(jīng)營(yíng)家電的企業(yè)的當(dāng)中，歐亞不僅保持了家電業(yè)務(wù)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，并且成為當(dāng)?shù)丶译娛袌?chǎng)的代表企業(yè)。

　　與時(shí)俱進(jìn)，再造升級(jí)。

　　隨著集團(tuán)對(duì)各業(yè)務(wù)版塊定位的逐漸清晰，在運(yùn)營(yíng)模式成熟的基礎(chǔ)上，歐亞商都開(kāi)始嘗試更多的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。

　　歐亞商都定位走高端路線，進(jìn)駐的家電品牌和品類(lèi)上也要與定位相符。經(jīng)過(guò)與韓國(guó)設(shè)計(jì)師多年的接洽和反復(fù)的修正設(shè)計(jì)草案，正式專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了進(jìn)口電器專(zhuān)區(qū)，從整個(gè)商都的布局和購(gòu)物路線的布置上，都與國(guó)際百貨相接軌。并且在不影響正常經(jīng)營(yíng)的情況下，逐步進(jìn)行提升。

　　現(xiàn)在，商都進(jìn)口電器營(yíng)業(yè)面積接近3000平米，斐雪派克、德格、惠而浦、博世、西門(mén)子、蘋(píng)果、索尼數(shù)碼體驗(yàn)店、三星等品牌旗艦店相繼開(kāi)業(yè)，成為全國(guó)規(guī)模最大、品牌最多、組合最佳的進(jìn)口電器賣(mài)場(chǎng)，在市場(chǎng)培育當(dāng)中逐步得到認(rèn)同，也進(jìn)一步明晰了歐亞商都的定位及其市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力。

　　鑒于歐亞商都緊鄰長(zhǎng)春科技城，在品類(lèi)的豐富度和性?xún)r(jià)比上存在競(jìng)合。但是隨著3C數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)需求量的增加，加上進(jìn)口電器區(qū)的成立以及運(yùn)營(yíng)模式被認(rèn)可，歐亞商都在3C數(shù)碼上做重點(diǎn)擴(kuò)展，專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟3000平米的數(shù)碼產(chǎn)品精品陳列區(qū)，包括三星旗艦店，這是繼廣州之后，三星在全國(guó)開(kāi)設(shè)的第二家旗艦店，營(yíng)業(yè)面積接近300平米。

　　隨著集團(tuán)對(duì)各業(yè)務(wù)版塊定位的逐漸清晰，在運(yùn)營(yíng)模式成熟的基礎(chǔ)上，歐亞商都開(kāi)始嘗試更多的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，2012年，整個(gè)家電行業(yè)銷(xiāo)售指數(shù)下降，我們通過(guò)多渠道，多內(nèi)容，多方式的營(yíng)銷(xiāo)策略舉辦了內(nèi)購(gòu)會(huì)，廠家直銷(xiāo)以及系類(lèi)推廣促銷(xiāo)活動(dòng)，1月份到7月份，歐亞電器的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了19%，保持穩(wěn)健的發(fā)展并踐行集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃。在渠道上，進(jìn)行再次嘗試，歐亞e購(gòu)網(wǎng)正式上線，作為新渠道和全新銷(xiāo)售模式的又一次探索和嘗試，使集團(tuán)在電器品類(lèi)的經(jīng)營(yíng)建設(shè)上更上一個(gè)臺(tái)階。