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雙十一背后的……

2012-11-19 17:03 來源:現(xiàn)代家電網(wǎng) 作者:白洋[ 收藏 ]

  191億元,淘寶和天貓的總銷售額在市場(chǎng)情理之中,而后接踵而來的“麻煩”,則在網(wǎng)民意料之外,巨大銷售額面罩下隱藏多少環(huán)節(jié)的斷裂、配送的延誤和個(gè)人資料的泄密,等等,這一切,都向電子商務(wù)渠道發(fā)出了更大的拷問。

  據(jù)悉,雙十一已經(jīng)不止一次出現(xiàn)賣家標(biāo)錯(cuò)價(jià)、賣錯(cuò)貨的現(xiàn)象,小數(shù)點(diǎn)提前了一位,119元的充電器標(biāo)成11.9元,巨大的下單量造成賣家動(dòng)則百萬元的損失,最終選擇不發(fā)貨而接受天貓罰則18萬元,四個(gè)年輕人的創(chuàng)業(yè)之路走得夠崎嶇,鞠淚感嘆之時(shí)是粗心大意還是被巨大的利潤(rùn)誘惑沖昏了頭腦?賣家,在想什么?

  雙“十一”之后,很多買家陷入漫長(zhǎng)的“等待季”,快則三天,滿則半個(gè)月,這樣的配送速度確實(shí)讓人不敢恭維。早在“聚劃算”等團(tuán)購(gòu)活動(dòng)取得空前成功之時(shí),配送難題已然顯現(xiàn)。經(jīng)過兩年電商的發(fā)展,物流配送在平時(shí)也很給力,可是在巨大的配送需求下,還是有很多物流配送陷入癱瘓,讓買家苦苦等候,“親,您敢再慢點(diǎn)嗎?”。

  俗話說。“沒有金剛鉆,莫攬瓷器活。”這樣的困境原本應(yīng)該是上游早預(yù)料的到的,備貨,物流,售后,等等環(huán)節(jié)的壓力和難題,也讓每年的網(wǎng)絡(luò)大促陷入尷尬的僵局。同時(shí),買家亦應(yīng)客觀消費(fèi),理性買單,給電子商務(wù)的發(fā)展一點(diǎn)空間和余地,一個(gè)逐漸完善的過程。備貨,物流配送等售后服務(wù)在線下也是難以一是解決的問題,何況對(duì)于電子商務(wù)這個(gè)配送完全依托線下的新興市場(chǎng),對(duì)于年輕的電子商務(wù),買家做到的不是寬容,而是理性。

  因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需要詳盡的個(gè)人資料,電話、住址,等等很私密的資料被暴露。并且在網(wǎng)上售價(jià)1~2元不等進(jìn)行變賣,嚴(yán)重干擾個(gè)人生活,這也從側(cè)面暴露了網(wǎng)絡(luò)管理的不規(guī)范,甚至給人身安全帶來很大隱患。因?yàn)楹芏嗉议L(zhǎng)在為兒童購(gòu)買用品,從這些用品以及家庭住址很容易判斷出買家的作息習(xí)慣、使用特征和人口這些私人資料。

  個(gè)人資料的泄露也是一種倒逼方式,通過以此來完善電子商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的秩序,讓這一市場(chǎng)真正有序、健康的蓬勃發(fā)展起來。

網(wǎng)站編輯:白洋
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