小技巧成就大促銷
一場戶外活動在流程上大致相同,但是為什么有的促銷成功,有的促銷卻草草收場,很大程度上在于對戶外促銷的細節(jié)和技巧的掌握上。從開始到成交,戶外促銷有很多值得注意的小技巧,哪怕是一個微不足道的小細節(jié)就扮演了推波助瀾的大角色。
技巧一:蹲守麥當(dāng)勞,尋找促銷高峰期。
在終端做促銷,選擇時間地點很重要。一般中型城市的綜合百貨商場均有麥當(dāng)勞、肯德基等西式快餐入住,而且這兩家是人氣最旺,人流最聚集的快餐廳。條件允許,盡量在這種餐廳附近做戶外活動。判斷最佳促銷時期可以選擇蹲守麥當(dāng)勞,觀察客流量最高時段,一般集中在11:00~14:00這個階段,因為這個時間段就餐人數(shù)達到頂峰,這時候可以聚集工作人員集中銷售。
接下來要選擇目標消費群。戶外促銷,以價格取勝,一般都是針對中低端用戶群。這部分群體中的主力購買者有兩種,一是城市里的老年人,一是周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)進城采買購物人群。
技巧二:戶外促銷的“三不做”。
酷暑天氣不做,嚴寒天氣不做,大風(fēng)天氣不做。這些天氣狀況要考慮排除在外,因為惡劣的天氣不僅留不住購買者,也折磨了戶外的工作人員。選擇氣溫比較適當(dāng)?shù)臅r候做戶外促銷。如上海,夏天從6月底到8月份,冬天過年的兩個月基本都不適合做戶外促銷,氣溫高于33度基本不做外場活動。
這個時段集中精力做兩方面的工作,一是賣場內(nèi)促銷活動,另一個是組織業(yè)務(wù)人員對裝修公司進行公關(guān)和外聯(lián)工作,特別是熱水器、煙灶類的安裝電器,可以依托賣場和專賣店的實體形象,集中這個時段與裝修公司多溝通,達成業(yè)務(wù)合作意向,為接下來的裝修旺季做基礎(chǔ)工作。
技巧三:禮品的選擇。
戶外活動吸引人氣的最好方法就是派發(fā)小禮品,抓住人們“湊熱鬧”的心態(tài)在短時期內(nèi)迅速聚攏人氣。小禮品的選擇以巧取勝。
例如,幾角錢的亞克力鑰匙扣,質(zhì)量好,大量采購還可以印上品牌logo,鑰匙扣的發(fā)放采取到場即贈,根據(jù)活動預(yù)算進行采購,一般一場戶外促銷的采購數(shù)量在1萬~2萬個左右。
除此之外,熱水器產(chǎn)品促銷最常用的贈品是浴巾、陽傘等,這些贈品的市場零售價格在一百元錢以內(nèi),發(fā)放給下單付錢的人。
接下來是物料的準備。
技巧四:DM單頁的準備和派發(fā)技巧。
DM單頁的準備需要和廣告公司定制。做好兩方面的工作即可:
第一,主題。
例如,回饋、優(yōu)惠、開業(yè)大酬賓等。
第二,打出醒目宣傳語。
例如,抓住人們貪便宜的心理,送小禮品,比如鑰匙扣,這些領(lǐng)禮品的大多數(shù)是上了年紀的叔叔阿姨,這部分人群可能不能實現(xiàn)實際購買行為,但卻是最好的宣傳員。他們將鑰匙扣系在鑰匙上,亞克力的材質(zhì)一般使用三五年都不成問題,就免費為品牌做了宣傳員,某推人員介紹,事后只要成交十幾單,幾角錢的鑰匙扣采購成本自然就收回了。
第二個醒目語是“優(yōu)惠”。門店標價和優(yōu)惠價格形成強烈視覺沖擊“原價2888!現(xiàn)價1888!”,1000元錢的巨幅優(yōu)惠還不夠,以舊換新再補貼200元錢,采取層次推進的促銷方式。
以舊換新是永遠不過時的促銷主題,無論在城市還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)。以燃氣熱水器為例,舊熱水器在上海地區(qū)的回收價格根據(jù)產(chǎn)品使用年限和本身置換質(zhì)量換算在150~250元之間,所以200元錢的補貼,基本可以補足。熱水器的零部件拆卸的回收價格最低也在50元左右。
二重優(yōu)惠力度不夠,還可以組織小團購,購買3臺以上還可以享受折上折,根據(jù)活動需求和自身條件價格可以控制在毛利的50%左右,收據(jù)、收款憑證、安裝單、發(fā)票俱全。
其他地址、聯(lián)系方式均要在DM單中體現(xiàn),但是禮品和優(yōu)惠一定要重點突出??梢杂孟鹌ふ驴逃∩蠒r間、地點這兩個要素,尤其是地點,如果在鄉(xiāng)鎮(zhèn)做活動,地點一定要具體,例如“XX菜市場東口”或者“XX菜市場西口”,地點越具體越好。
在單頁發(fā)放上,根據(jù)活動范圍確定單頁印制數(shù)量和派發(fā)員。如果在鎮(zhèn)上派發(fā),單頁印刷500份即可;梢大的縣城印刷1000份就可以。一般三名人員一下午足夠,方式為掃街、掃店、掃人,其中一名人員最好在活動地點派發(fā)。
在派發(fā)單頁過程中,對于詢問者“產(chǎn)品質(zhì)量如何?”、“有優(yōu)惠嗎?”等,一定要進行登記,最好留下對方聯(lián)系方式。如果可以的話單頁的派發(fā)最好由銷售人員進行,親力親為,如果一名銷售人員能夠認真的派發(fā)200份單頁,對于詢問和有需求的接單消費者進行講解,他就已經(jīng)具備了銷售人員的基本素質(zhì)。
技巧五:活動的定價講究。
其他帳篷、遮陽傘、展架等物料可以申請廠家的支持,展架到位后需要陳列真機,增加消費者實體感受,試熱水器尤其是即速熱的真機也有個小技巧,要讓顧客用手背試水,因為手背的感知是最敏感的。
在活動過程中,還要注意話術(shù)的提煉,尤其是特出活動的價格優(yōu)勢,在銷售當(dāng)中,500元錢為一個價格帶,例如1500~2000元是一個價格段,產(chǎn)品活動標價在1499元、1899元或者1999元這幾個價格帶,標價采取“就高不就低”原則。有顧客詢問價格,促銷員回答采取“就低不就高 ”原則。一是模糊回答法“一千多元、兩千多元”,二是對比法回答“原價1999元,現(xiàn)價1499元,還可以參加以舊換新返現(xiàn)200元。”等等。
活動活動機型最好暫時撤出賣場,但可以在自營的專賣店中陳列并標注市場零售價,便于消費者比較,也免去與賣場沖突。
當(dāng)消費者進入體驗真機環(huán)節(jié),就是成交的最佳時期,這時候可以拋出贈送包括高檔浴巾、按摩花灑等總價值幾百元的大禮包。
如果還沒有達成購買,可以嘗試承諾激將法“我保證過了今天,1499元這個價格您在賣場和專賣店任何地方都買不到,今天這個價格是最低價!”如果還沒有成交,那么使出最后一著殺手锏,讓顧客先付定金??梢圆扇〉挚鄣姆绞?,例如預(yù)交50元定金可以抵100元使用,只要顧客同意預(yù)交這50元,哪怕10元錢,就意味著這筆銷售已經(jīng)落單。
促銷活動的宗旨是將終端前移,達成銷售,一場成功的促銷活動至少要組織前期動員會、物料分配會、單頁發(fā)放會以及后期的評估會,特別是評估會是對一場活動成功與失敗的總結(jié),只要用心、留心、專心,就有做好促銷的無盡可能,“只有沒有能力的人員,沒有做不好的市場。”
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