網(wǎng)購技巧第三步:比出來的物美價(jià)廉

　　網(wǎng)絡(luò)購物的過程其實(shí)就是一個(gè)比貨的過程，通過比較和溝通選擇合適的商品。而在大型網(wǎng)絡(luò)商城和淘寶這類平臺購買時(shí)，比貨的程序是不太一樣的。

　　一、大型網(wǎng)絡(luò)商城

　　1、在網(wǎng)絡(luò)商城網(wǎng)購需要先確定購買商品的品牌、機(jī)型。

　　可以查詢百度里來看品牌排名：

　　燃?xì)鉄崴鞯闹放疲喝f家樂、A.O.史密斯、萬和、能率、林內(nèi)、海爾、華帝、美的、阿里斯頓、櫻花、光芒、神州、櫻雪、百得、前鋒、年代、迅達(dá)等。

　　電熱水器的知名品牌：A.O.史密斯、海爾、美的、阿里斯頓、惠而浦、西門子、萬家樂、奧特朗、萬和、帥康、法羅力等。

　　吸油煙機(jī)、燃?xì)庠畹闹放疲悍教⒗习?、華帝、美的、西門子、帥康、海爾、萬和、萬家樂、德意、櫻花、歐意、好太太、萬喜、康寶、櫻雪等。

　　這些品牌也各有特點(diǎn)，有的品牌是在某類商品方面更知名，例如萬和、萬家樂、華帝在燃?xì)忸惣译姺矫孑^知名，海爾、A.O.史密斯在儲(chǔ)水式電熱水器方面更出名，奧特朗則是即熱式電熱水器商品方面突出，老板、方太、帥康在煙灶商品方面更有影響力;有的品牌是在某些地區(qū)更知名，例如林內(nèi)在上海地區(qū)更知名，前鋒、年代在西南地區(qū)更知名，紅日在西北地區(qū)更知名。

　　根據(jù)自己所需商品選擇品牌，再要根據(jù)自己所在地區(qū)選擇在當(dāng)?shù)馗钠放?。在?dāng)?shù)剌^知名的品牌在安裝、售后、維修等方面的服務(wù)會(huì)更好一些。

　　機(jī)型的選擇，先滿足最基本的使用需求：

　　電儲(chǔ)水式熱水器先選容積量，一般來說家里人口在2人及以下的家庭50L～60L已經(jīng)足夠，家里人口3人到4人60L～80L比較合適，4人以上需要選擇80L以上的容量更合適。

　　燃?xì)鉄崴飨冗x出水量，一般來說一個(gè)衛(wèi)生間選擇10L及以下的出水量，兩個(gè)衛(wèi)生間選擇12L的，兩個(gè)以上衛(wèi)生間最好選擇16L及以上出水量的商品。

　　吸油煙機(jī)、燃?xì)庠畹倪x擇主要根據(jù)自己的廚房安裝條件，新裝需要考慮自己廚房風(fēng)格來選擇，而換裝則要考慮舊櫥柜上面的原有的吸油煙機(jī)、燃?xì)庠畹拈_口大小來選擇。

　　2、選定品牌、機(jī)型后再來選擇購買的網(wǎng)絡(luò)商城平臺。

　　銷售家電的大型網(wǎng)絡(luò)商城有很多，天貓、京東、亞馬遜、新蛋、易迅、國美、蘇寧等。選擇在大型網(wǎng)絡(luò)商城購買家電不用操心是否是真正的品牌，因?yàn)檫@些平臺都必須保證所銷售的商品為正品。因此我們需要注意的是其他方面，比如可送達(dá)地區(qū)、是否現(xiàn)貨、價(jià)格差異、服務(wù)質(zhì)量等。

　　注意可送達(dá)地區(qū)：銷售家電的大型網(wǎng)絡(luò)商城基本上是面對全國區(qū)域銷售的，但是某款商品卻不一定是全國都可以供貨，在某些區(qū)域某款商品是無貨的。

　　注意是否現(xiàn)貨：這對于急于購買或者需要確定商品安裝時(shí)間才能進(jìn)行下一步裝修的新裝房就很重要，不是現(xiàn)貨的商品，就算能下訂單購買，送貨到家可能需要等待很長的時(shí)間，而且這個(gè)時(shí)間不能預(yù)估，因此比較急需或者安裝走流程的消費(fèi)者一定要選擇購買現(xiàn)貨商品。

　　注意價(jià)格差異：如果選擇在網(wǎng)絡(luò)商城里購買廚衛(wèi)家電商品，那么價(jià)格比較在同類平臺內(nèi)進(jìn)行，不要拿淘寶這類平臺的價(jià)格來比較。在網(wǎng)絡(luò)商城同類的平臺里選擇該機(jī)型價(jià)格更便宜的平臺購買。

　　比較服務(wù)質(zhì)量：先看看評價(jià)，特別是對安裝、維修等方面的服務(wù)評價(jià)，特別要注意看不足的評價(jià)、以及使用心得。通過已經(jīng)購買顧客獲得的安裝服務(wù)情況可以大致了解該品牌該機(jī)型在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)商城的服務(wù)質(zhì)量是否優(yōu)良。

　　其次看看曬單。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)商城為了促進(jìn)銷售，都有讓顧客曬單的欄目，特別是作為安裝類的廚衛(wèi)電器，通過已購顧客的曬單可以大致了解該商品在自己家中安裝后的情況。

　　第三，再詢問一下客服。告知客服自己家庭對廚衛(wèi)電器的要求，再次確認(rèn)是否是自己需要的商品;再了解關(guān)于安裝收費(fèi)的問題，問清楚哪些項(xiàng)目是免費(fèi)服務(wù)、哪些項(xiàng)目是收費(fèi)服務(wù)，材料費(fèi)是多少，自備材料的安裝費(fèi)用如何收取等等，盡量明確哪些是收費(fèi)項(xiàng)目，不要到安裝時(shí)再去了解就比較被動(dòng)了。

　　二、淘寶類購物平臺

　　相信很多人在淘寶店購物都有一個(gè)擔(dān)憂，那就是怕質(zhì)量有問題。其實(shí)在淘寶里開店的家電商家基本可以分為兩種，一種是開在淘寶商城里的;另外一種的開在普通平臺里的。商城的寶貝基本質(zhì)量不用擔(dān)心，但是價(jià)格肯定上來了。如果在淘寶商場里購買，比較商品的程序和在網(wǎng)絡(luò)商城平臺里差不多。

　　這里主要介紹在淘寶普通平臺的店鋪如何比貨。淘寶店最初的定位是C2C模式，所以才有了支付寶這個(gè)中間環(huán)節(jié)。很多淘寶的大蝦們屢屢發(fā)出警告，不通過支付寶付款的買賣，千萬要謹(jǐn)慎?？墒峭ㄟ^了支付寶的就一定不會(huì)上當(dāng)嗎?非也!如果你遇到的賣家不正規(guī)，隨便什么手段都是枉然。因?yàn)樵谔詫毜木W(wǎng)店里，身份證可以用假的，鉆可以刷，評價(jià)可以填!只要付錢一切不是問題，賣家想要的等級、信譽(yù)都可以做出來。

　　所以在淘寶類普通購物平臺網(wǎng)購，首先是選值得信任的店鋪。而淘寶的樂趣也就在于慧眼識得這些店鋪。

　　1.看店家等級

　　等級高的賣家更專業(yè)，售后服務(wù)更好，主要是等級越高的賣家相對來說經(jīng)驗(yàn)更豐富，他們的貨源比較穩(wěn)定，對整個(gè)發(fā)貨流程很熟悉。通常來講等級高(例如皇冠級以上的)的賣家在線時(shí)間比較固定，很多都有專職的客服在線輪值，遇到貨品質(zhì)量問題也都比較好交涉。

　　當(dāng)然了，很多等級很高的賣家也很難溝通，有時(shí)候詢問某一商品是否有現(xiàn)貨要等上十幾二十分鐘才能有回復(fù)，這主要是同時(shí)在線的買家太多而客服不足造成的。碰上這種情況建議大家干脆換一家店，因?yàn)槟愫牟黄疬@個(gè)時(shí)間，前提是他家的東西不是無可替代的。況且買家一多很容易出錯(cuò)，一旦發(fā)錯(cuò)了貨再回過頭來溝通也是件痛苦的事，這時(shí)不要怪他們核查起來動(dòng)作慢、態(tài)度不好，因?yàn)榍昂蠼o你服務(wù)的很可能不是同一個(gè)客服?？傊?ldquo;超級”賣家的店里買東西很多時(shí)候需要有耐心!

　　2.看店家信譽(yù)、好評率

　　有些初涉網(wǎng)購的網(wǎng)友不知道等級和信譽(yù)度有什么區(qū)別，實(shí)際上等級是反映賣家賣出貨物數(shù)量的，而信譽(yù)度才是衡量他們貨品質(zhì)量和服務(wù)的最重要依據(jù)。

　　建議買家點(diǎn)開他們的信譽(yù)度看看具體評價(jià)，目前有些聰明的買家為了不得罪人喜歡給出好評之后留下差評的留言。如果是針對商品真假的評論就一定要多加小心。當(dāng)然了，有些差評是可以忽略不計(jì)的，例如快遞太慢、快遞員的服務(wù)態(tài)度很差等等，這些基本是沒經(jīng)驗(yàn)的買家給出了。首先快遞的服務(wù)質(zhì)量不是店主能做主的，其次同一家快遞在不同地區(qū)的服務(wù)水平絕對參差不齊。

　　個(gè)人覺得店家的好評率對購物的影響最大。淘寶的評價(jià)系統(tǒng)還是比較公平的，好評率是店家的商品質(zhì)量、售后服務(wù)、運(yùn)輸?shù)染C合性指標(biāo)。如果好評率比較高，也需要看一下店家被中評或差評的原因，從而對店鋪有一個(gè)大致了解。

　　所以要注意的是，不要一看到鉆石、皇冠就暈了，先冷靜，看看店鋪的好評率，特別是差評和中評。我們不排除一些無良賣家抨擊對手的行徑，和一些買家為了要挾店主和太挑剔的個(gè)性，在這種情況下，可以看看店家的解釋，如果店家連解釋都沒有，那么肯定是他或她理虧。因?yàn)?，賣家很辛苦的賣掉寶貝，但是卻得到差評，如果連訴苦和憤怒都沒有的話，是不正常的。而且掌柜對差評的解釋是否真誠、真實(shí)，是感覺得出來的。

　　3、看追加評論

　　由于廚衛(wèi)電器是屬于安裝類商品，未安裝好的商品只能稱為半成品。而評價(jià)只是在收到貨后對商品的真實(shí)度、是否損壞等方面進(jìn)行評價(jià)。所以想了解商品的安裝服務(wù)、使用質(zhì)量等情況，可以參考追加評論。必要的時(shí)候可以和買過該店商品的買家交談一下，看看商品怎么樣，這樣可以省掉不少分析店鋪情況的時(shí)間。

　　4、看買家的信譽(yù)

　　目前刷信譽(yù)的店家太多，靠假的信譽(yù)把店家的信譽(yù)撐上去的在淘寶上也數(shù)不勝數(shù)。要辨別這類靠刷信譽(yù)來作假的店家，需要了解買家的信譽(yù)情況來辨別。

　　如何辨別假信譽(yù)?大部分買家信譽(yù)比較接近(買家的情況千差萬別，絕大部分買家信譽(yù)差不多，很值得懷疑);大部分買家評價(jià)評語用詞很接近(大部分買家連表達(dá)習(xí)慣都很接近，簡直是不可能的事情);銷量短時(shí)間提升很快(如果是低價(jià)值的商品有可能，但是作為廚衛(wèi)電器價(jià)值都比較高，突然猛增量，排除做活動(dòng)的因素，很有可能是在刷假銷量)。綜合這些情況，再結(jié)合這家店的開店時(shí)間，就可以大致的判斷這個(gè)店家是否是靠刷假銷量、假信譽(yù)提升的。

　　5、看商品價(jià)格

　　不要刻意地追求低價(jià)。時(shí)刻牢記：便宜無好貨，天下沒有免費(fèi)的午餐。盡管網(wǎng)店經(jīng)營可以減少一系列的開支，如場地租賃、人員管理費(fèi)用，但是作為有品牌保證的廚衛(wèi)電器在價(jià)格上的管理還是比較嚴(yán)格的。搜到初步中意的商品后，先看看淘寶商城的定價(jià)，再看看其他店鋪里同類商品的價(jià)格。如果同一商品價(jià)格高低相差很大，則不要選擇價(jià)格明顯偏低的店鋪，很有可能商品會(huì)有問題。

　　另外要注意看店鋪所在地，通常在工廠所在地區(qū)的店鋪的商品價(jià)格相對便宜。比如方太、帥康、老板的工廠在江浙，萬和、萬家樂在廣東，海爾在青島，前鋒在成都。地域的優(yōu)勢使當(dāng)?shù)氐牡赇伩赡軙?huì)占一些價(jià)格優(yōu)勢。

　　如果遇到價(jià)格相對低一點(diǎn)的商品，自己又不敢確定的，最好問問周圍的朋友或相對有經(jīng)驗(yàn)的買家。要記住，虧本生意商人是絕對不會(huì)做的。

　　6、看實(shí)拍照片，看詳細(xì)介紹

　　很多店鋪在描述商品時(shí)，都會(huì)附上一些畫冊或精心處理過的照片，而實(shí)物與這些照片會(huì)有所差距，如果有實(shí)物照片，最好看實(shí)拍的圖片，才能真實(shí)反映商品的情況。特別是一些商品的細(xì)節(jié)圖，很值得關(guān)注。

　　有些銷售假貨的店鋪，總會(huì)COPY大段大段的品牌故事和官網(wǎng)圖片來混淆視聽，實(shí)際對商品的介紹很少，措辭也躲躲閃閃，實(shí)物圖也不敢清晰拍出各個(gè)容易出錯(cuò)的細(xì)節(jié)。真品則不然，往往對照片的細(xì)節(jié)要求很高，并輔以很詳細(xì)的介紹性文字。

　　找到可信任的店鋪，再到這個(gè)店鋪中挑選合適的產(chǎn)品，然后通過和客服的咨詢交流選定產(chǎn)品。