找準(zhǔn)市場的突破點
原因主要是兩方面,其一工廠老板戚總是技術(shù)出身,很早就開始做即熱式電熱水器,幾年下來,一直是扎扎實實做產(chǎn)品,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈鍪袌觯@樣的企業(yè)不用擔(dān)心大起大落,能夠長久合作。其二,也是最重要的一點是佳源產(chǎn)品的安全性使我放心。
逆境中更需堅守
然而在當(dāng)時的市場環(huán)境下,對于絕大多數(shù)消費者來說,即熱式電熱水器都是一個新事物,認(rèn)知度很低,剛開始經(jīng)營幾乎無人問津,顧客不接受這種即熱式電熱水器,再加上當(dāng)時熱電廠還沒建成,小區(qū)住戶也不配合熱網(wǎng)改造。
但我相信做市場需要努力,更要堅守,所以在租房費都掙不出的情況下還是堅持了四年。功夫不負(fù)有心人,國家出臺了新政策,綏化市將要進行棚戶區(qū)改選,新樓的大量建成就是我們的市場。但同時,一個新的問題出現(xiàn)了,市場是有了,該從哪里突破呢?
主動出擊抓機遇
靠坐店等客顯然不行,因為市場機會對于每個人都是公平的,你不主動去抓,機會就會被別人抓走。所以我們就改變了營銷方式,不像以前坐在店里等顧客上門了,而是主動出擊,走進各個小區(qū)去宣傳,做推廣,讓顧客了解我們的產(chǎn)品。
在這個過程中,困難和阻力也超出了我的想象,主要體現(xiàn)在兩個方面:一是小區(qū)存在不合法壟斷現(xiàn)象,二是在當(dāng)時還缺乏品牌效應(yīng)的支撐。針對兩個難題,我們采取的對策是“地面滲透”和“高空轟炸”兩手抓。
強化效果靠執(zhí)行
“地面滲透”就是要去團結(jié)一切可以團結(jié)的力量。在小區(qū)交付鑰匙之前,通過和地板、陶瓷、衛(wèi)浴、軟裝、婚紗影樓、物業(yè)公司等建立起緊密的合作關(guān)系,形成一個互惠互利的聯(lián)盟。
在裝修期間,與裝修公司,設(shè)計公司、水暖工、電工、木工、瓦工等人員進行溝通與合作,讓他們在我們和客戶之間巧妙地推薦我們的產(chǎn)品,讓更多的小區(qū)住戶熟悉我們的品牌和產(chǎn)品。由于這些人群直接面對業(yè)主,掌握裝修信息,其專業(yè)性和權(quán)威性往往為客戶所信任,同時,我們雙方目標(biāo)顧客一致,銷售時間基本一致,借助他們的力量,可以實現(xiàn)臨門一腳的助銷。
當(dāng)目標(biāo)小區(qū)鎖定以后,就可以派出專門的小區(qū)推廣人員奔赴各大樓盤收集信息,進行摸底。根據(jù)不同的樓盤類型如集資房、商品房、別墅等,再綜合小區(qū)開發(fā)商、小區(qū)戶數(shù)、戶型、配套、開盤時間、比如業(yè)主戶口數(shù)、入住情況、已經(jīng)裝修和未裝修的情況、物業(yè)管理部門及主要負(fù)責(zé)人、已駐場家裝公司等因素,對我們的熱水器在該小區(qū)能夠取得多大的銷售業(yè)績進行預(yù)判,對于符合條件的小區(qū),讓小區(qū)直銷人員迅速進駐,和消費者進行面對面的交流,以此來宣傳品牌、吸納客戶。
為了和“地面滲透”相呼應(yīng),利用各種媒介進行“高空轟炸”同樣必不可少?,F(xiàn)在的市場品牌多,已不是酒香不怕巷子深的時代了,對于小區(qū)直銷來說,宣傳效果往往是銷售結(jié)果重要的決定因素。
為此,我們會經(jīng)常在社區(qū)網(wǎng)站、小區(qū)公告牌、小區(qū)報紙和當(dāng)?shù)匦畔⒕W(wǎng)站等平臺發(fā)布相關(guān)活動信息,條件允許的可以拉上條幅、張貼海報和不干膠粘貼廣告,同時在大街上的電話亭和郵局報亭制作廣告牌等。
后來又買下綏化市最繁華的中央大街的地下進口出的廣告權(quán),接著,還在8臺線車上做車體廣告,再加上在當(dāng)?shù)刈畲蟮纳虉鲎隽私K端專場,這樣配合起來,推廣效果立竿見影。
最后想將這些年做生意的感悟與代理商同行分享,我認(rèn)為要做好一個市場,需要具備幾個基本要素,首先要敢于決斷,學(xué)會舍得,想好了就抓緊付諸行動,抓住時機和機遇;另外要勇于接受挑戰(zhàn),主動出擊,找準(zhǔn)切入點,突破困鏡;還有是要善于交往,平時要與各行各業(yè)各種人搞好人際關(guān)系,最后也是很重要的一點就是一定要堅持去做好售后服務(wù)。
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