聚劃算里的高端精細化營銷

　　聚劃算是一個聚人氣、引流量、會在瞬間引爆銷售的活動。聚劃算這個平臺，就是為了短時間內(nèi)集聚消費者的流量。如果搶拍坑位成功，老板電器每個月都會參加兩次聚劃算。

　　為了做好電商的高端精細化運營，老板專門成立了項目團隊，從產(chǎn)銷的貨源和跟蹤，到內(nèi)部定單及物流發(fā)貨等都分工明確，并保證做好，以提高品牌在消費者心目中的美譽度。老板在天貓上有四家店鋪，其中有三家以煙灶為主，一家以小家電為主。參加聚劃算活動時，不僅與淘寶對接的業(yè)務(wù)人員要負責(zé)這個項目，整個項目團隊都要全力以赴，并做好配合。

　　就參加聚劃算及線上大促活動，老板電器電子商務(wù)部已經(jīng)形成一個優(yōu)質(zhì)高效的體系。從選品、競拍、貨源組織、推廣，到讓更多消費者知道活動并下單，最終所有購買的消費者都準時收到商品并及時安裝使用，這是一個閉環(huán)。老板會對每場聚劃算活動進行分析和評估，改善每個細節(jié)。如在市場推廣上有站內(nèi)流量和站外流量的問題，因此這個項目組每次還會細分流量的來源以及轉(zhuǎn)化率。

　　老板電器是將聚劃算作為一個常規(guī)銷售平臺來對待的，只是在備貨時，會更加科學(xué)地考量，預(yù)估每次活動的銷量，做到準確備貨。家電產(chǎn)品 的備貨與副食類不同，尤其是煙灶產(chǎn)品體積大，對公司的庫存要求較大。因此，對于產(chǎn)銷的預(yù)判及庫存精準度的把握，非常重要。老板通過體系和模塊，根據(jù)各種指標，綜合分析備貨能力，讓生產(chǎn)部門根據(jù)定單來生產(chǎn)。

　　其實，線上線下消費者有著較大的差異。線上購買煙灶的消費者，年齡集中在30～45歲之間，而線下的在45～60歲之間。但不管是線上還是線下，產(chǎn)品品質(zhì)都是核心。從研發(fā)到生產(chǎn)銷售及對消費者認可度的把握，老板都會從高要求。為了迎合電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的需求，會在研發(fā)源頭針對線上產(chǎn)品做細節(jié)上的微調(diào)，但產(chǎn)品的核心賣點，線上與線下仍然保持一致。如老板吸油煙機的免拆洗A++技術(shù)，線上線下的宣傳點是一致的。

　　目前，老板大部分線上產(chǎn)品都與線下實現(xiàn)了差異化，只是高端產(chǎn)品實行線上線下共同推進。這既很好的在線上宣傳了品牌，也不會對線下銷售帶來太大的影響。因此，企業(yè)要將聚劃算活動做成加法，通過聚劃算1+1>2的效果，通過品牌的宣傳效應(yīng)帶動線下的銷售。

　　很多時候，大家都在思考一個問題，聚劃算到底是以銷售為目的，還是以品牌宣傳為目的。由于聚劃算的入口流量占了很大一部分天貓的入口流量，因此被消費者認定是性價比較高的入口，有無購買需求，都想點擊了解一下。從這個意義上來講，聚劃算不僅僅是集中爆發(fā)銷量的入口，也是讓消費者了解品牌的載體。老板的做法是通過聚劃算將性價比高的產(chǎn)品，提供給消費者，并通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和客戶體驗將老板品牌傳遞給消費者，對品牌形象宣傳起到提升作用。

　　根據(jù)不同時段的聚劃算活動，結(jié)合消費者的需求，來引爆不同的產(chǎn)品。在不同時間，不同節(jié)點，通過聚劃算，達到不同的目的。例如五一、十一是市場爆漲的時候，這時要推出性價比較高的產(chǎn)品到線上銷售，以迎合消費者需求。而6～8月，更適合新產(chǎn)品上市，那么就通過聚新品，把研發(fā)的新產(chǎn)品，通過新品首發(fā)的形式推給消費者，讓其了解企業(yè)新品。

　　網(wǎng)絡(luò)是個開放性的平臺，消費者只要在有時間的時候，就會去關(guān)注，并且購買。但任何產(chǎn)品都有其銷售的峰值和谷底，只要保證同比增長，就是勝利。如春節(jié)就是煙灶產(chǎn)品銷售的谷低，但這時消費者閑暇時間更多，所以可以利用春節(jié)做產(chǎn)品的預(yù)售，在網(wǎng)上展示產(chǎn)品，讓消費者付定金，過完年之后再付尾款。

　　所有廚電在天貓的自然搜索流量水平都一般，需要依靠天貓優(yōu)質(zhì)流量的引入。線上的流量來源不具備規(guī)律性的，但流量的入口相對比較固定，因為不同類別的網(wǎng)民訪問的網(wǎng)站相對比較固定。所以，只要抓住入口，流量不會是太大的問題。但僅有流量是不夠的，貴在流量的轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率指標的措施，如頁面沖擊力，活動吸引力，成交前客服的能力及EDM、微博和微信等提前預(yù)熱的推廣策劃等，都要同步進行。利用好品牌自身的資源及網(wǎng)上提供的資源，才能取得較好的銷售效果。