聚劃算需要多點支撐
隨著凈水產品在網絡上熱賣,越來越多的凈水品牌參與到平臺活動中,廠商已經意識到網絡給凈水產品帶來的發(fā)展契機。但是作為安裝類產品,并不是所有凈水品類都適合線上銷售、適合做聚劃算這種能夠短時間內迅速實現銷售的網絡推廣模式。
沁園相關負責人告訴記者,目前平臺上銷售凈水產品的品牌已經很多,初步統(tǒng)計約有一百多個品牌通過各種形式做網絡銷售。但是凈水產品的在線交易情況并不像預期的那么樂觀,絕大多數的品牌商依然對以何種形式參與電商平臺充滿疑惑,也對平臺的各種活動面臨選擇性難題。
對凈水器來講,做聚劃算面臨最突出的問題是怎樣降低物流成本。在天貓平臺做活動,產品的流通環(huán)節(jié)成本占30%左右,如果是免費安裝則成本更高。電商平臺雖然能減少中間環(huán)節(jié),降低部分物流成本,但是如果沒有銷量的支撐,小規(guī)模產品的物流成本可能會比傳統(tǒng)方式更高。
另外就是保持產品的完整性、降低損耗、合理規(guī)劃和配置庫存,無論線上線下都面臨這個問題,而且電商平臺可能比傳統(tǒng)渠道所面臨的問題更大。
參與一次聚劃算活動,需要做多項準備工作,最大化的避免上述幾個問題的出現。
前期準備之選品
一般來講,凈水器品牌參與聚劃算活動推廣的產品有幾種方式:第一,為了推新品,推出“嘗鮮價”,這種類型在產品成熟度和后續(xù)安裝上的要求較高;第二種選擇成熟產品參與活動,以用戶可以自己安裝的產品為主;第三種是單價較低更容易走量的產品,如櫥下凈水器和凈水龍頭;后兩種是目前聚劃算當中常見的選品方式。
因為服務網絡尚未健全,很多店鋪推出DIY安裝圖片和視頻,也有企業(yè)在服務尚未覆蓋到的區(qū)域直接推出“包換”服務,一旦網購產品出現問題直接換新機,還有企業(yè)在當地發(fā)展服務商銷售自己的產品和配件,從而保證線上銷售的服務落地。
目前網絡上的視頻和圖片安裝指導成為主流,沁園推出的親水膜凈水器QSM-MRD1參與聚劃算,就是從安裝角度考慮,并且在店鋪后附產品安裝的圖片指示DIY安裝。例如無紡布安裝方法:從軟化芯上扣下壓板,放上一黑一白無紡布點在軟化芯上,再將壓板卡上;再例如浮球的安裝方法:1、檢查浮球有沒有破損,特別檢查頂部是否有錐形橡膠墊;2、看一下凈水桶的下桶底部有個螺口,將浮球旋到下桶底部的螺口上,注意旋緊;3、將飲水機頂上的聰明座拿掉,在聰明座里無水的情況下,將凈水桶放上,然后加水至凈水桶過濾。
說明方法簡明扼要,一般的網購用戶都可以實現自己動手安裝。還有視頻+圖片指導的安裝方法。
前期準備之預售和備貨
首先就是預售,一般來講,網絡的常規(guī)銷售方式是現買現賣,貨到付款。參與預售活動就是通過平臺,提前一段時間發(fā)布產品信息,實現提前備貨,并在短時間內迅速完成發(fā)貨。預售信息的公布可以解決余量庫存難消化、多流量環(huán)節(jié)帶來高損耗及倉儲費用,等等。
2012年,某凈水品牌推出一款櫥下凈水器參與聚劃算活動。首先通過預售,統(tǒng)計成交的可能銷量和可配送的區(qū)域,并且統(tǒng)一貨源和發(fā)貨地,做到了承諾下單3天內產品送達,3天的預定量超過800臺,其中某專賣店通過順豐包郵就實現了將近400臺的銷售。
其實,該品牌自2010年做平臺以來,已經參與過三次活動,已經總結出了一些經驗和做法。策劃負責人說,聚劃算是一個鏈條活動,需要多個關鍵點支撐,從選品到預售,從配送到安裝,任何一個點銜接不暢,都不算是一場成功的推廣活動。對于凈水器來講,如果后續(xù)服務沒有跟上,不僅起不到品牌推廣提升銷售量的作用,還極有可能影響到品牌信譽。
例如,聚劃算定于3月20號10點開團,該品牌3月13號接到聚劃算審核通過的通知,所做的準備從13號開始,各個部門的配合、負責調配等都做詳細部署,同時還將可能出現的意外也做出預估,并安排好相關的應對措施。另外,備貨秉承“寧多不少”的原則,數量與預售剛好或者沒有備貨就申請上報產品數量的風險很大,貨源如果不足可以將活動推遲,如果用戶下單發(fā)不出貨,那店鋪的損失非常大。
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