控制好線上線下銷(xiāo)售比例很重要

　　經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，很多品牌由找專業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)公司操作線上業(yè)務(wù)，發(fā)展到帶領(lǐng)線下代理商共同發(fā)展線上業(yè)務(wù)，以減少線上線下的沖突，促進(jìn)線上線下的融合。例如，美的凈水電器2012年開(kāi)始做電子商務(wù)，經(jīng)過(guò)一年的摸索，2013年線上業(yè)務(wù)開(kāi)始穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)于美的線上銷(xiāo)售，則采取鼓勵(lì)代理商參與的方式，安裝也代理商為主，服務(wù)商為輔的方式，凈水電器在全國(guó)的幾百個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，線上與線下共享。

　　很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為美的線上業(yè)務(wù)做得不好，但與一電商企業(yè)的人交流時(shí)，他們反而認(rèn)為美的生活電器對(duì)線上線下占比控制的比較好，而不是在線上賣(mài)得好。2012年，美的生活電器沒(méi)有定什么線上銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)目標(biāo)，而是重點(diǎn)是后臺(tái)資源梳理清。2013年，才對(duì)線上業(yè)務(wù)的考核指標(biāo)和線下銷(xiāo)售額的比率掛鉤的，而且會(huì)有一個(gè)比率的要求。參照行業(yè)內(nèi)目前線上線下銷(xiāo)售大根是一種什么樣的比例，而制自己考核目標(biāo)。比如說(shuō)，目前線上與線下的銷(xiāo)售占比大概是10：1，那么，線下做到10，線上就要做到1。當(dāng)然每個(gè)企業(yè)會(huì)有一個(gè)不同要求。

　　線上市場(chǎng)發(fā)展太快，新情況應(yīng)接不暇，企業(yè)需要隨時(shí)根據(jù)新情況進(jìn)行調(diào)整。畢竟線上的任何一個(gè)變化都來(lái)得太直接，太透明，所有的人都看得到。也許線下與線上一樣變化快，但來(lái)得不直接間接，除非廠家的管理者到全國(guó)各地走訪，否則可能廠家感覺(jué)不到，可能三四個(gè)月才能夠知道。

　　對(duì)于傳統(tǒng)的家電企業(yè)來(lái)講，根基還是在線下，如果線上銷(xiāo)售量很大的話，很容易觸動(dòng)線下經(jīng)銷(xiāo)商的利益，線上線下的利益沖突和平衡很重要。因此，在線上與線上的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)上，廠家一定要控制好比例，否則很容易出現(xiàn)問(wèn)題。在家電行業(yè)中也有這樣例子。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)講，目前電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)其實(shí)還談不上競(jìng)爭(zhēng)，都還處于一個(gè)大發(fā)展的時(shí)期，整個(gè)蛋糕還沒(méi)有做得很大，過(guò)兩年之后才是蛋糕怎么切的問(wèn)題。所以現(xiàn)在還談不上與哪個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)，首先是把自己做到更好。現(xiàn)在是比速度的階段，先把自己做好，才能夠做得足夠快，才能在電子商務(wù)快速增長(zhǎng)的過(guò)程中，跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐。