盤點A.O.史密斯的三大市場增長點

　　在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的情況下，近幾年A.O.史密斯中國市場卻是高歌猛進(jìn)，如果僅僅是在熱水器領(lǐng)域的持續(xù)領(lǐng)先并不足以支撐其在中國市場的持續(xù)高增長，一定還有其它的增長源，從A.O.史密斯的業(yè)務(wù)發(fā)展來看，現(xiàn)代家電網(wǎng)認(rèn)為，至少與以下三方面的因素有關(guān)。

　　一是來自凈水領(lǐng)域的高增長：2009年，A.O.史密斯通過收購的方式進(jìn)和凈水領(lǐng)域，此戰(zhàn)略決策非常英明。目前，中國的凈水行業(yè)正處于爆炸性的增長，其進(jìn)入凈水領(lǐng)域的時間點掌握非常好，又有熱水器的成熟渠道借力，加上對產(chǎn)品與技術(shù)的嚴(yán)格把關(guān)，2012年凈水產(chǎn)品的銷售量已經(jīng)超過10萬臺，預(yù)計2013年肯定會超過20萬臺。2013年2月在中怡康凈水產(chǎn)品的零售額排名中位居第五，平均單價最高，超過3M、怡口、愛惠浦等這些老牌外資品牌的產(chǎn)品。單品價格高，消費者也認(rèn)可，所以，其發(fā)展速度也讓行業(yè)震驚，有很多企業(yè)都開始關(guān)注A.O.史密斯在凈水領(lǐng)域的發(fā)展，并研究其市場增長背后的原因，以改善企業(yè)自身的管理。

　　任何一個成熟的家電品類一般年出貨量都在3000～5000萬臺，目前凈水行業(yè)的年出貨量只有200～300萬臺，所以企業(yè)根本不用擔(dān)心凈水市場的前景，本身這就是高增長的行業(yè)，哪怕只發(fā)展到現(xiàn)在一半的普及率，每年也有2000萬臺的規(guī)?！，F(xiàn)在很多家電零售賣場已經(jīng)開始重視凈水電器，但對類高增長的行業(yè)投入的關(guān)注度還不夠。不要認(rèn)為50%的增長就已經(jīng)很好，市場本身就在往上走的，應(yīng)該是200～300%的增長才可以搶占市場商機(jī)。據(jù)記者了解，今后二年，A.O.史密斯在凈水品類上會盡最大的方式做推廣，強(qiáng)化培訓(xùn)，做終端形象的改造等，對凈水品類的投入力度不只會加強(qiáng)不會放松，也希望零售企業(yè)能夠加強(qiáng)與此類品牌的合作，共同推動凈水行業(yè)的發(fā)展。

　　二是深挖中小城市的增長潛力：以后三年中小城市將會成為A.O.史密斯的主要增長點之后，企業(yè)會高度關(guān)注。例如，企業(yè)高層提出，會針對中小市場缺什么政策、缺什么產(chǎn)品、缺什么針對性地培訓(xùn)等進(jìn)行研究，也希望中小城市的代理商及時地反饋各類問題，企業(yè)將加以改善，并會針對這些中小城市設(shè)計專項產(chǎn)品，推出三四級市場的專供機(jī)型，提供符合這些市場消費者價位的產(chǎn)品。在渠道建設(shè)上會加強(qiáng)與地方龍頭客戶的交流，邀請這些客戶到工廠參觀，進(jìn)行集中的交流等，這些都是企業(yè)在重點抓的事情。

　　三是來自商用產(chǎn)品的增長：A.O.史密斯針對商用市場有非常很明顯的思路，中國的商用市場太方管，如眉毛胡子一把抓，企業(yè)的人員有限，推廣的資源有限，人員的精力有限，效果不一定最好。2011年開始，A.O.史密斯公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)，不管其他的市場怎么做，一定要把酒店應(yīng)用市場做好，如果企業(yè)在商業(yè)市場整體的占有率是5%，那么希望在酒店應(yīng)用領(lǐng)域可以做到30%。通過率先在酒店應(yīng)用中強(qiáng)勢突破，來擴(kuò)展商用市場。目前已經(jīng)取得了不錯的效果。2011年A.O.史密斯在酒店應(yīng)用領(lǐng)域的增長達(dá)到80～100%，2012年又保持了80%的增長。企業(yè)要求2013年還不能低于80%增長。連續(xù)幾年挑戰(zhàn)高增長目標(biāo)，也使企業(yè)酒店應(yīng)用中體現(xiàn)出了成效，行業(yè)中的一些專業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始關(guān)注A.O.史密斯。2012年在商業(yè)鍋爐中的銷售額居所有進(jìn)口品牌之道，預(yù)計今年，領(lǐng)先優(yōu)勢會進(jìn)一步體現(xiàn)。

　　當(dāng)然，A.O.史密斯在中國市場增長的核心還是在于產(chǎn)品力，每年企業(yè)都保證新產(chǎn)品不斷，而且產(chǎn)品有賣點。目前在國內(nèi)高端熱水器市場中，A.O.史密斯已經(jīng)沒有競爭對手，其最大的對手是企業(yè)自身的管理不要失誤。

　　該企業(yè)的高層認(rèn)為，消費者是沖著A.O.史密斯的品牌而來，對于企業(yè)來講，最大失誤是來自于品牌危機(jī)。就如同食品行業(yè)中，某些事件不僅對品牌，乃至對整個行業(yè)都有巨大的殺傷。A.O.史密斯的核心優(yōu)勢就是產(chǎn)品，目前家庭中大功率電器非常多，企業(yè)首先就是必須要從每個角度保證產(chǎn)品沒有安全陷患，不能出現(xiàn)產(chǎn)品召回事件。其次是來防止品牌危機(jī)事件。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一個普通的事件就會被無限放大，企業(yè)不僅要做好產(chǎn)品，在日常的經(jīng)營中，與客戶、員工、消費者打交道的過程中，是不是誠實守信，就顯得非常重要。一個不守信的行為就可能衍生出品牌危機(jī)事件。因此，品牌在經(jīng)營的誠信至關(guān)重要。以今年十年A.O.史密斯的發(fā)展拼的就是信用，品牌能不能拿誠信的高標(biāo)準(zhǔn)去拷問經(jīng)營中的每一個環(huán)節(jié)都能夠過得了關(guān)，只要在產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營過程中，自我以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，競爭品牌對他們形成不了任何的威脅。