日前，亞馬遜2013年度供應(yīng)商大會在北京結(jié)束。來自全國各地各類目的供應(yīng)商千余人參加了此次會議。

　　亞馬遜總部的高層和中國區(qū)高層管理人員參加了此次會議，并在會上公布了一些亞馬遜2013年的銷售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2013年，亞馬遜開放平臺的增長迅速，增幅超過300%，開放平臺中各類目的增長也都在200%以上。供應(yīng)商分析認(rèn)為，亞馬遜的這些增長數(shù)字看著比較好，主要是因?yàn)槠脚_相比，亞馬遜有真正的動(dòng)作較晚。盡管亞馬遜做B2C平臺的時(shí)間很早，但真正全方面地參與市場競爭則是從2012年開始的。當(dāng)一些供應(yīng)商對于亞馬遜的評價(jià)越來越好之后，讓亞馬遜在2013年吸引了很多新的供應(yīng)商。而傳統(tǒng)零售商增長乏力，供應(yīng)商紛紛投向電商也是亞馬遜供應(yīng)商數(shù)量增長的重要因素。

　　有專業(yè)人士認(rèn)為，亞馬遜在中國的電子商務(wù)紅海環(huán)境中，既保留了自己的個(gè)性，也適度地參與了電商之間的競爭，如價(jià)格戰(zhàn)等。但是供應(yīng)商普遍認(rèn)為，亞馬遜的消費(fèi)者定位是比較清晰的，如白領(lǐng)、政府官員、外企員工、在中國工作的歐美人等等中高端消費(fèi)者。

　　因?yàn)榇舜未髸砗芏喽际切碌墓?yīng)商，尤其是圖書、數(shù)碼、手機(jī)等行業(yè)的新供應(yīng)商很多，如迪信通。新供應(yīng)商的加入使得亞馬遜在類目的數(shù)量上和銷售的增長幅度上的數(shù)據(jù)非常好看。因此，介紹亞馬遜平臺特點(diǎn)和運(yùn)營的流程，尤其是倉庫、廣告等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，成為大會重要的內(nèi)容之一。有供應(yīng)商認(rèn)為，一方面，亞馬遜屬于比較成熟的B2C平臺，在平臺的運(yùn)營方面很難有大的突破。另一方面，亞馬遜這些年的平穩(wěn)發(fā)展，也吸引了眾多想擠進(jìn)電商的傳統(tǒng)供應(yīng)商。與天貓、京東等國內(nèi)電商平臺相比，亞馬遜在關(guān)注消費(fèi)者的同時(shí)，也在關(guān)注供應(yīng)商的毛利情況，生存狀態(tài)等。因此，亞馬遜一直在通過技術(shù)和管理來提高與供應(yīng)商合作的流暢性，使得供應(yīng)商在亞馬遜平臺的毛利遠(yuǎn)高于其他的電商平臺。例如，亞馬遜先進(jìn)的客服系統(tǒng)無需供應(yīng)商再配備客服人員;產(chǎn)品只要進(jìn)入亞馬遜的一個(gè)分倉，就會被自動(dòng)分派到亞馬遜處于全國的各個(gè)分倉。這些先進(jìn)的管理手段讓供應(yīng)商減少了人員的對接，無形中增加了毛利。

　　對于消費(fèi)者來說，也許在亞馬遜購買一件商品的價(jià)格并不比其他的平臺低，但是在一個(gè)相對長的時(shí)間內(nèi)，在亞馬遜購買商品的綜合價(jià)格很可能會低于其他平臺的。因?yàn)椋瑏嗰R遜會用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)降低消費(fèi)者的成本。如退換貨等。

　　會議期間，亞馬遜還請供應(yīng)商參觀了亞馬遜的天津倉庫。供應(yīng)商反應(yīng)，大家都知道亞馬遜在物流、倉庫管理上都是全世界最為先進(jìn)的。此次參觀亞馬遜的倉庫，更加直觀地體驗(yàn)了亞馬遜在倉庫管理方面的領(lǐng)先型。例如，亞馬遜倉庫大門口有一個(gè)數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)表明的是前一天亞馬遜倉庫每百萬件商品的差錯(cuò)率。有供應(yīng)商說印象最深的是，亞馬遜倉庫內(nèi)分揀人員采取的是九宮格的理貨方式，任何一個(gè)商品掉落之后，本人無權(quán)重新?lián)旎?，而是由專門的人將該件商品撿起并放置到專設(shè)的區(qū)域內(nèi)。

　　未來，中國將成為最大的電子商務(wù)市場，作為全球領(lǐng)先的電商企業(yè)，亞馬遜也會成為中國最重要的電商平臺，為消費(fèi)者服務(wù)。