交流 研討 觀摩 廠商共享管理精髓

　　北京《現(xiàn)代家電》雜志社牽頭的區(qū)域家電零售企業(yè)俱樂部，以提升營銷與管理水平，開展工商高層對(duì)話，促進(jìn)工商間的深度合作，分析市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)商機(jī)為宗旨。

　　我們關(guān)注到區(qū)域家電零售企業(yè)對(duì)強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的需求，企業(yè)文化是員工思想和行為的導(dǎo)向，它能夠促使員工自覺自愿地發(fā)揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。但現(xiàn)實(shí)的管理當(dāng)中企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀的落地是比較困難的，雖然企業(yè)都在以各種形式展開企業(yè)文化建設(shè)，但一段時(shí)間之后又會(huì)發(fā)現(xiàn)動(dòng)力不足，這也是很多區(qū)域零售企業(yè)比較頭痛的問題。

　　為此，2014年4月14日現(xiàn)代家電零售商俱樂部組織了一期如何讓企業(yè)價(jià)值觀真正落地的現(xiàn)場(chǎng)觀摩研討會(huì)，會(huì)場(chǎng)選在中國家電廠商中企業(yè)文化建設(shè)方面表現(xiàn)突出的艾歐史密斯(中國)熱水器有限公司內(nèi)舉辦。

　　14日上午，參加研討會(huì)的經(jīng)銷商參觀了該企業(yè)的新老工廠，直觀感受企業(yè)的管理中在價(jià)值觀推動(dòng)上有一些獨(dú)特的做法。下午，A.O.smith全球公司副總裁、中國公司總裁丁威先生為經(jīng)銷商簡(jiǎn)短介紹了企業(yè)的發(fā)展歷程，之后重點(diǎn)將在價(jià)值觀落地中一些有效的作法給大家進(jìn)行了介紹，并與大家進(jìn)行了深入的研討。研討會(huì)活動(dòng)中關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)討論的要點(diǎn)主要包括：

　　1、企業(yè)文化建設(shè)是一把手工程，如果一把手不重視企業(yè)文化建設(shè)無論授權(quán)給誰去做都不可能做好。而且在公司對(duì)企業(yè)文化相關(guān)的要素推進(jìn)上都是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神刺激并舉。

　　2、企業(yè)要通過生動(dòng)的方式讓員工了解并理解公司的價(jià)值觀及其在公司中的作用，找到一種方式讓員工可以在日常工作中自覺維護(hù)企業(yè)價(jià)值觀。

　　A.O.史密斯是通過流程及管理制度的開發(fā)，使企業(yè)核心價(jià)值觀變成員工日常工作的行為準(zhǔn)則。A.O.史密斯的企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)單講就是四個(gè)滿意：客戶滿意、股東滿意、員工滿意、社會(huì)滿意。這四個(gè)滿意落地的保障機(jī)制包括每年的評(píng)選活動(dòng)，將企業(yè)的價(jià)值觀設(shè)置成各類獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，包括：客戶滿意獎(jiǎng)、管理流程改進(jìn)獎(jiǎng)、生產(chǎn)流程改進(jìn)獎(jiǎng)、環(huán)保貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、公益活動(dòng)參與獎(jiǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)、工作場(chǎng)所安全獎(jiǎng)。并且就如同商場(chǎng)促銷一下，每年都會(huì)針對(duì)評(píng)選活動(dòng)做兩次大型的推廣活動(dòng)。

　　例如，企業(yè)注重研發(fā)，每年都舉辦專利大會(huì)，并且對(duì)獲獎(jiǎng)核心專利人員的宣傳活動(dòng)至少做一個(gè)月，美國集團(tuán)公司董事長(zhǎng)專門到中國主持專利大會(huì)。有持續(xù)改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，簡(jiǎn)稱CI活動(dòng)，鼓勵(lì)員工自發(fā)提改進(jìn)的建議，員工只要提出改進(jìn)建議，就可以獲得相應(yīng)的積分，積分可以換禮品，并且是名牌的生活中使用頻率高的精品，或者是用積分直接到蘇寧易購買東西。對(duì)基層員工中不斷營造這種改進(jìn)改善的氣氛，在生產(chǎn)車間中有每日的CI明星，只要是在某些方面做得好，當(dāng)天就可以拿到紅包。在文化建設(shè)當(dāng)中，物質(zhì)刺激的效果非常明顯。

　　3、各項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)要透明化，標(biāo)準(zhǔn)公示、結(jié)果公示，避免暗箱操作。

　　4、企業(yè)文化建設(shè)不能搞群眾運(yùn)動(dòng)，要長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地堅(jiān)持做下去，并且對(duì)企業(yè)文落地的保障制度和流程進(jìn)行不斷地總結(jié)，把問題提煉出來，每年都不斷改進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)地去做文化建設(shè)。A.O.史密斯企業(yè)價(jià)值觀推動(dòng)的長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)已經(jīng)有十年的時(shí)間。

　　5、制度建設(shè)很重要，同時(shí)企業(yè)要有各種各樣發(fā)現(xiàn)問題的機(jī)制，例如，A.O.史密斯每?jī)蓚€(gè)月都會(huì)進(jìn)行員工跨級(jí)別的溝通交流會(huì)，請(qǐng)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)做調(diào)研等，還有設(shè)在第三方平臺(tái)的投訴舉報(bào)機(jī)制。

　　現(xiàn)代家電零售商俱樂部的管理研討活動(dòng)，打破了以往的零售商會(huì)議都是同行交流的不足，將廠家與商家匯集在同一個(gè)平臺(tái)當(dāng)中，使研討的內(nèi)容更加的豐富。

　　在會(huì)議當(dāng)中，江西四平家電集團(tuán)總裁張小平，包頭同利電器董事長(zhǎng)祁松柏、揚(yáng)州匯銀家電副總裁袁清玲、安徽紅達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)黃炳根、安徽四海電器董事長(zhǎng)靳真林、許昌第三家電公司張曉峰、北京億家凈水洪帆等都對(duì)分享了各自企業(yè)在文化建設(shè)上的一些做法。

　　對(duì)于企業(yè)來講，如果將企業(yè)文化融入至員工的日常工作當(dāng)中，就會(huì)在企業(yè)中形成凝聚人心的文化。此次俱樂部活動(dòng)，是行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的一次管理分享，并且形成廠家與零售商之間的溝通，受到了廠商雙方的高度肯定，雙方都希望俱樂部能夠?yàn)閺S商之間的溝通提供經(jīng)常性支持。