自營(yíng)和開(kāi)放平臺(tái)混合電商平臺(tái)的最佳運(yùn)營(yíng)組合

　　與天貓的完全開(kāi)放不同，京東商城和蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)采取的是自營(yíng)+開(kāi)放的混合運(yùn)營(yíng)模式。運(yùn)營(yíng)這類平臺(tái)的最佳方式是廠家直營(yíng)+2~4個(gè)經(jīng)銷商或運(yùn)營(yíng)商做開(kāi)放平臺(tái)。

　　近兩年來(lái)，在京東的自營(yíng)平臺(tái)，大多數(shù)品牌都采取了直營(yíng)的方式。隨著京東的自營(yíng)平臺(tái)銷售規(guī)模的增長(zhǎng)，京東變得越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)，不但各種營(yíng)銷的費(fèi)用較高，且在商品的價(jià)格和賬期等條款，與2006年的家電連鎖賣(mài)場(chǎng)的做法如出一轍。例如，賬期為45~60天，但是很多代理商很難準(zhǔn)時(shí)結(jié)到貨款。京東商城另一個(gè)非常大的成本是退換貨。因?yàn)榫〇|承諾消費(fèi)者是7天無(wú)條件退貨。因此，有的消費(fèi)者在收到商品打開(kāi)包裝之后感覺(jué)不滿意，直接選擇退貨。有的需要重新包裝，有的配件少了等等。而京東自己的倉(cāng)儲(chǔ)物流造成的退換貨也很多。這類退貨大多數(shù)都不能直接銷售。例如，外包裝箱有劃痕，京東會(huì)退貨，等等。如果與京東合作，不能將退換貨率控制在2%以內(nèi)的話，很難盈利。因此，大多數(shù)代理商沒(méi)有獲得品牌商的資源支持，依靠自己的力量很難獨(dú)立支撐京東的自營(yíng)平臺(tái)。

　　同時(shí)，品牌的代理商可以嘗試運(yùn)營(yíng)京東的開(kāi)放平臺(tái)，這很可能是一個(gè)機(jī)會(huì)。雖然京東的開(kāi)放平臺(tái)目前的銷售量不是很大，但它一方面可以彌補(bǔ)自營(yíng)平臺(tái)產(chǎn)品線的不足，也可以增加品牌和商家的渠道覆蓋面。在運(yùn)作開(kāi)放平臺(tái)的時(shí)候，代理商的庫(kù)存和風(fēng)險(xiǎn)都是可控的，但仍需要注意一些環(huán)節(jié)：首先是賬期和資金的占用。預(yù)計(jì)每個(gè)月的銷售額是多少，大致需要的資金量，要有一個(gè)科學(xué)的核算。二是物流和配送環(huán)節(jié)。是進(jìn)入京東的倉(cāng)庫(kù)還是自己負(fù)責(zé)配送，配送的成本是多少。三，是控制好退換貨的比例。