重視健康電器增長(zhǎng)帶來的服務(wù)商機(jī)

　　提到2013年的年度關(guān)鍵詞，我想一定會(huì)有霧霾、健康兩個(gè)詞，具象到我們家電行業(yè)，2013年上海松江的千頭漂豬事件，以及全國(guó)各地PM2.5的爆表事件。據(jù)中怡康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示：2013年1～11月凈水器零售量同比增幅達(dá)到30.4%;2013年前三季度空氣凈化器同比增幅達(dá)14.7%。其中空氣凈化器市場(chǎng)無論是線上還是線下，甚至出現(xiàn)了脫銷、缺貨的局面。這個(gè)現(xiàn)象引起了各個(gè)制造商的充分重視，外設(shè)生產(chǎn)企業(yè)雙飛燕、空調(diào)企業(yè)三菱電機(jī)也正式宣布進(jìn)入此行業(yè)。

　　家電賣場(chǎng)的一樓展區(qū)，特別是臨街的櫥窗通常就是家電潮流的風(fēng)向標(biāo)，多年來，最為熱門的彩電、相機(jī)、電腦、手機(jī)等品類都曾經(jīng)是櫥窗的主要產(chǎn)品。而2013年，這些展區(qū)已經(jīng)加入健康電器展區(qū)，各類凈水器和空氣凈化器，和蘋果、三星、索尼等產(chǎn)品，放在了這些黃金區(qū)域。在武漢工貿(mào)家電航空路購(gòu)物廣場(chǎng)整個(gè)一樓的賣場(chǎng)里，除了蘋果、三星、索尼三個(gè)高端品牌體驗(yàn)廳，剩下的黃金區(qū)域幾乎都成了健康電器的展區(qū)。

　　就在兩三年前，健康電器還屬于較為小眾的品類，只作為生活電器的補(bǔ)充，滿足一小部分有特殊需求的消費(fèi)者。但是2013年，該類產(chǎn)品的銷售出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，成為家電品類里的黑馬。不管是在網(wǎng)上，還是在傳統(tǒng)實(shí)體店里，甚至出現(xiàn)了斷銷。如武漢工貿(mào)航空路店就有三四款空氣凈化器只放置了型號(hào)標(biāo)簽和價(jià)格牌，而沒有樣機(jī)的現(xiàn)象，在這樣寸金寸銀的黃金區(qū)出現(xiàn)空置，進(jìn)一步證明了消費(fèi)者對(duì)該類產(chǎn)品的需求。

　　不僅是空氣凈化器產(chǎn)品銷量大為提升，加入了凈化除菌功能的空調(diào)產(chǎn)品也紛紛推向市場(chǎng)。除了一次性銷售，凈水器和空氣凈化器都有后期養(yǎng)護(hù)需求，空氣凈化器需要換濾塵網(wǎng)等，凈水器也需要換濾芯和膜等，健康電器每年更換耗材的費(fèi)用約為售價(jià)的10～15%，所以后期的服務(wù)也是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　健康電器增長(zhǎng)帶來的產(chǎn)品及服務(wù)商機(jī)是客觀存在的，潛力也是巨大的，如何抓住健康帶來的商機(jī)，打好健康牌，我們家電各品牌要做的不僅僅是關(guān)注，更應(yīng)該重視。