天貓代理商小心品牌的競爭淘汰
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,線上業(yè)務(wù)份額的持續(xù)增長,品牌商對于電子商務(wù)已經(jīng)有簡單的銷售轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略高度。其中,最令品牌商關(guān)注的就是天貓平臺的布局。如何通過店鋪的結(jié)構(gòu)讓整個(gè)天貓平臺既能實(shí)現(xiàn)銷售,又保護(hù)廠商的利益,成為品牌商在不斷思考和探索的重大問題。
2011年雙十一后,各大品牌開始從戰(zhàn)略高度布局天貓平臺。產(chǎn)品的策略、旗艦店的運(yùn)營模式、專賣店商戶的授權(quán)、專營店的選擇等等都成為品牌企業(yè)電商部門的重要工作。2012年和2013年,因?yàn)樘熵埰脚_銷售額的大幅度增長,各品牌商選擇了不限制天貓店鋪授權(quán)數(shù)量的策略。
2013年起,品牌對天貓的授權(quán)開始轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)的商家。與專業(yè)的電商運(yùn)營商不同,傳統(tǒng)的代理商做電商可以利用的資源更多,他們需要補(bǔ)的就是電子商務(wù)這一課。所以,以某品牌為例,該品牌對申請?zhí)熵垖Yu店授權(quán)的傳統(tǒng)商家的限制條件越來越少,2014年該品牌的天貓專賣店數(shù)量由原來的十余家猛增到了三十多家,各店鋪之間不斷爆發(fā)價(jià)格戰(zhàn),有的店鋪為了銷售額不惜拿出各種虛假噱頭吸引消費(fèi)者。
專業(yè)人士對此現(xiàn)象提出質(zhì)疑認(rèn)為,天貓上的品牌店鋪不是越多越好,一定要有一個(gè)合理的布局。根據(jù)目前的平臺的規(guī)模、運(yùn)營商的經(jīng)營能力和配套水平看,一家旗艦店+三家專賣店+十家專營店的布局應(yīng)該比較科學(xué)合理。對于銷售量確實(shí)大,且物流服務(wù)等要求高的,可以根據(jù)倉儲(chǔ)分布適量增加店鋪的數(shù)量,但絕不能以店鋪數(shù)量取勝,這樣受傷害最大的是經(jīng)銷商體系。
但也有不同意見認(rèn)為目前狀況只是廠家的一個(gè)階段性的策略,使廠家希望通過一段時(shí)間的實(shí)際運(yùn)營,在不同的地區(qū)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營能力強(qiáng)的商戶,淘汰出一些銷售額低、評價(jià)不好的店鋪。因此傳統(tǒng)代理商現(xiàn)在有機(jī)會(huì)進(jìn)入天貓,但是不能因?yàn)楦偁幖ち伊?,所以只關(guān)注銷量,甚至用犧牲服務(wù)質(zhì)量、犧牲店鋪口碑去進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)。否則被踢出天貓是分分鐘的事情。
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