提升林內(nèi)天貓專賣店銷量的案例分析
以下是2014年電子商務(wù)渠道運(yùn)營與管理高級研修班子道老師現(xiàn)場指導(dǎo)增加林內(nèi)天貓專賣店銷量的方法:
林內(nèi)碧橙專賣店從2014年2月25日上線,目前月銷量約80萬,子道老師分析這家店做到月銷量500萬很困難。
首先購買林內(nèi)產(chǎn)品的消費(fèi)群體偏小眾。包括美的、華帝、萬和做的比較好的熱水器品牌,產(chǎn)品價格約為1400元。子道老師建議做林內(nèi)的目標(biāo)定為今年每月300萬銷量。在線上有一個致命的地方是“電熱七成燃熱三成”,線下是“燃熱六成電熱四成”,但是線上和線下是扭轉(zhuǎn)不了的。所以在這種情況下,定的目標(biāo)不要太高。
其次這個店鋪的深度是不夠的。燃熱可以上10款產(chǎn)品但是店鋪首頁沒有自定義模塊,頁面上方是海報區(qū)域模塊,消費(fèi)者看完海報區(qū)域只展示七款產(chǎn)品,其余的產(chǎn)品都沒有看到。擁有自定義模塊可以讓消費(fèi)者建立完整的認(rèn)知,可以加深首頁深度,讓消費(fèi)者瀏覽的時間更長,了解更全面。方法就參考于國美的頁面就可以。
從售后方面講可以送贈品,貨已經(jīng)賣完之后再送贈品。因?yàn)槌兄Z送等于應(yīng)得,額外送等于驚喜,是讓消費(fèi)者超出期望值的。首先林內(nèi)的快遞成本比電熱低,毛利比較高,有空間做售后服務(wù)。建議要發(fā)力于已完成交易的消費(fèi)者,他會幫你宣傳。
子道老師建議林內(nèi)碧橙專賣店可以發(fā)揮區(qū)域銷售,比如長虹電視在四川地區(qū)賣的很好,華帝在廣東地區(qū)賣的最好。
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