推廣空氣凈化器前提在于了解與使用
我關(guān)注空氣凈化器很早,但是當(dāng)時(shí)空氣環(huán)境很好,我就沒(méi)有投入很多精力去做。去年我自己先裝了一套帶凈化的新風(fēng)系統(tǒng),才發(fā)覺(jué)使用空氣凈化器的必要,也發(fā)覺(jué)這是一個(gè)商機(jī),所以我開(kāi)始做空氣凈化器。
章丘市是百?gòu)?qiáng)縣,章丘的消費(fèi)者收入比較高,大部分人都有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品,但有這種健康意識(shí)的消費(fèi)者卻很少。
我的前期推廣都是從老客戶開(kāi)始推廣,先讓老客戶體驗(yàn)。我們給一些老客戶提供空氣凈化器的免費(fèi)體驗(yàn),為他們先安裝試用的機(jī)器,為他們測(cè)試室內(nèi)的空氣質(zhì)量等等。我們公司的老客戶一般都是高收入人群,在接受我們產(chǎn)品的試用以后,很容易接受空氣凈化器。當(dāng)然,向老客戶推廣,也不是那么容易,不光要使用以前的客戶人脈,還需要對(duì)我們產(chǎn)品非常了解,與客戶面對(duì)面時(shí),能迅速回答客戶的各種那個(gè)問(wèn)題,還要能現(xiàn)場(chǎng)解決產(chǎn)品出現(xiàn)的各種問(wèn)題。在剛開(kāi)始推廣空氣凈化器時(shí),由于經(jīng)驗(yàn)不足,我也不太了解這個(gè)機(jī)器的情況,在向老客戶推廣時(shí)就出現(xiàn)了問(wèn)題。
我到客戶家先為客戶做了一個(gè)室內(nèi)空氣環(huán)境測(cè)試,在給客戶裝了空氣凈化器體驗(yàn)機(jī)后,再次測(cè)試室內(nèi)空氣情況,卻發(fā)覺(jué)測(cè)試出來(lái)室內(nèi)顆粒懸浮物更多了,我很焦急的測(cè)試了好幾次都是這個(gè)結(jié)果,當(dāng)時(shí)很納悶以為是我們的機(jī)器出問(wèn)題了,這個(gè)問(wèn)題到最后我也沒(méi)有解決,當(dāng)然這位客戶也沒(méi)有購(gòu)買我們的空氣凈化器。后來(lái)我才明白,空氣凈化器在初期凈化室內(nèi)空氣時(shí),有些數(shù)值是會(huì)超標(biāo)的,因?yàn)閮艋瘯r(shí)抽取室內(nèi)空氣,會(huì)讓室內(nèi)角落的灰塵揚(yáng)起來(lái),所以在剛開(kāi)始檢測(cè)時(shí),室內(nèi)空氣灰塵量會(huì)超過(guò)報(bào)警數(shù)值。當(dāng)時(shí)沒(méi)有了解產(chǎn)品,所以自己對(duì)產(chǎn)品有了懷疑,是不是吸附過(guò)濾的問(wèn)題。后來(lái)我們了解了產(chǎn)品的詳細(xì)情況、運(yùn)行情況等等,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)規(guī)律,不是空氣凈化器的產(chǎn)品的原因,而是因?yàn)槲覀儾涣私猱a(chǎn)品。
由于了解空氣凈化器的消費(fèi)者并不多,所以我們銷售空氣凈化器不僅是在傳統(tǒng)的家電銷售渠道,也在積極尋找將空氣凈化器與消費(fèi)者更容易貼近的方式。
例如我們?cè)谏鐓^(qū)做社區(qū)的宣傳和銷售。在選擇推廣區(qū)域的時(shí)候,一般選擇高端住宅區(qū)、別墅等樓盤做宣傳,因?yàn)榭諝鈨艋鲗儆谔岣呱钇焚|(zhì)的家電產(chǎn)品,而愿意購(gòu)買提高生活品質(zhì)家電的人群一般屬于中高收入并關(guān)心健康的人群,所以我們選擇高檔社區(qū),在宣傳時(shí)主要針對(duì)中老年人和家中有嬰兒的家庭。居住在高檔樓盤的中老年人一般都有較高的個(gè)人收入,而且其他方面的消費(fèi)壓力已經(jīng)不大了,比如房貸、養(yǎng)育子女方面都是比較大筆投入,絕大部分的中老年人群完成了這個(gè)階段的大筆投入,有了更多的“閑錢”,并且對(duì)自身的生活狀態(tài)和身體健康更關(guān)注了。而有嬰兒的家庭因?yàn)楝F(xiàn)在家庭一般都是一個(gè)孩子,所以對(duì)剛出生的嬰兒更是關(guān)注,而孩子父母一般都是七零或者八零年代的人對(duì)空氣凈化器接受程度很高。
為了推廣,我們也向?qū)W校、幼兒園贈(zèng)送空氣凈化器?,F(xiàn)在學(xué)校、幼兒園的學(xué)生都很多,往往一個(gè)教室里面好幾十個(gè)學(xué)生,教室的空氣并不好,必須開(kāi)窗換氣,冬天太冷、夏天太熱,不開(kāi)窗又悶,在這樣人群集中的環(huán)境中體弱的孩子很容易生病。我們從這個(gè)切入點(diǎn)向?qū)W校、幼兒園宣傳免費(fèi)給學(xué)校安裝空氣凈化器,過(guò)濾耗材由學(xué)校自己購(gòu)買。希望通過(guò)這種間接的宣傳讓更多的消費(fèi)者能接受空氣凈化器。
在推廣了一段時(shí)間空氣凈化器以后,我覺(jué)得要真正做好這個(gè)產(chǎn)品,不能人云亦云,要真正去了解、去使用這個(gè)產(chǎn)品。
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