中小經(jīng)銷商老板走出信譽(yù)困局
老板和員工之間,經(jīng)常會(huì)陷入一種先付出還是先收益的矛盾之中。在老板看來(lái),員工剛來(lái),只能先開(kāi)個(gè)差不多的工資,待工作表現(xiàn)突出,且人也基本上穩(wěn)定下來(lái)時(shí),再逐漸增加員工的工資待遇,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是先好好干,再加工資。按說(shuō)這也沒(méi)錯(cuò),可是,麻煩就在于員工們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題上與老板想的可不太一樣。在員工看來(lái),應(yīng)該是先明確好當(dāng)前的待遇收入,讓我有安全感,并且產(chǎn)生直接的動(dòng)力,我才會(huì)珍惜這份工作,才會(huì)好好干;可是眼前老板就給開(kāi)這么點(diǎn)工資,怎么讓我有工作動(dòng)力,再說(shuō)了,這個(gè)工資等級(jí)也很平常,我就是現(xiàn)在隨便換家公司,也能拿到這個(gè)工資,那么我憑什么非要留在這里;干脆先試試看,能干就干,不能干馬上走人;當(dāng)然了,老板也說(shuō)以后干得好會(huì)對(duì)我如何如何,但是這話也就是聽(tīng)聽(tīng)而已了,不能當(dāng)飯吃的。
老板與員工之間有矛盾是正常的,矛盾的根源是雙方對(duì)很多事情的看法并不一致,也就是所說(shuō)的理解不對(duì)稱。不過(guò),這里還有一個(gè)情況,是老板沒(méi)怎么細(xì)想,而員工不好意思說(shuō)出口的原因,就是老板有沒(méi)有信譽(yù)的問(wèn)題。這種問(wèn)題在中小經(jīng)銷商老板身上表現(xiàn)非常明顯。
老板有信譽(yù)嗎?話分兩頭說(shuō),若是老板有信譽(yù),那么說(shuō)出來(lái)的話,對(duì)于員工來(lái)說(shuō)就是目標(biāo)所在,就是信心,就是動(dòng)力,就是安全保障,這時(shí)員工無(wú)需擔(dān)心太多,只管去做,可以不用計(jì)較當(dāng)前的一得一失,現(xiàn)在的投入越多,將來(lái)的回報(bào)也就越多。
如果員工認(rèn)為這老板沒(méi)信譽(yù),那老板說(shuō)出來(lái)的話,往往被員工認(rèn)為是在忽悠,濫開(kāi)空頭支票,所以任憑老板話說(shuō)再漂亮,許諾的再好,員工也會(huì)當(dāng)成耳旁風(fēng),甚至?xí)蟹醋饔?,?jiàn)老板一開(kāi)口說(shuō)今后我要對(duì)大家如何如何時(shí),員工便會(huì)在心里冷笑:“又玩這一套,騙小孩呢”。
雖然所有的老板都會(huì)標(biāo)榜是自己可以值得信賴的,不會(huì)忽悠員工的,但是員工可不會(huì)照單全收的,必然也會(huì)通過(guò)一些方法和觀察來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證的,這就涉及到老板的信譽(yù)支持點(diǎn)了,一般來(lái)說(shuō),員工會(huì)從如下這些方面來(lái)評(píng)估一個(gè)老板的信譽(yù):
1,員工對(duì)老板的了解熟悉程度;
2,員工與老板的交往時(shí)間長(zhǎng)短;
3,老板說(shuō)出來(lái)的承諾,是否有明確的量化指標(biāo),還是模糊的帶過(guò),諸如大家好好干,以后不會(huì)虧待大家的云云;
4,老板說(shuō)出來(lái)的承諾,是否有正式的憑據(jù),白紙黑字寫(xiě)清楚,還是隨口說(shuō)說(shuō)的;
5,老板自身實(shí)力如何,有沒(méi)這個(gè)足夠的支付能力;
6,老板在前期的歷史信譽(yù)如何,以前是不是存在開(kāi)空頭支票沒(méi)兌現(xiàn)的情況;
7,基本的個(gè)人品行如何,往往我們認(rèn)為品行低劣且基本素質(zhì)都沒(méi)有的人,也很難有信譽(yù);
8,老板所設(shè)定的目標(biāo),是否有配套的通達(dá)路徑,也就是如何一步步來(lái)實(shí)現(xiàn)。
若是不考慮這么多的信譽(yù)支撐點(diǎn),至少有個(gè)最簡(jiǎn)單的評(píng)估方式,就是公司的大小,一般來(lái)說(shuō),老板越大,在員工看來(lái),相對(duì)的可信度要高一些,老板越小,這信譽(yù)就不好說(shuō)了。這也就是員工進(jìn)大公司或是政府單位時(shí),感覺(jué)上就工作穩(wěn)定、靠譜,雖然當(dāng)前的收入也不高,但總覺(jué)得有奔頭,能接受一步步的發(fā)展規(guī)劃,也可以先不計(jì)較回報(bào),而先著力付出。
小公司就麻煩了,本身公司規(guī)模實(shí)力小,抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,老板也拿不出來(lái)多少硬家伙來(lái)證明給員工看,更多只是在嘴皮上吹肥皂泡:別看現(xiàn)在公司規(guī)模小,以后將會(huì)如何如何,到那個(gè)時(shí)候,將會(huì)給大家如何如何……就這么幾句話,在沒(méi)有配套支撐體系的前提下,智商正常的員工估計(jì)很難相信。當(dāng)然了,出于場(chǎng)面上的面子維護(hù),眾員工還會(huì)裝出高度認(rèn)可狀、激動(dòng)狀、感動(dòng)狀、憧憬狀,心里卻是再想:“又在把我們當(dāng)小孩哄!”。
總而言之一句話,無(wú)論老板本人對(duì)自己的生意和發(fā)展多么有信心,或是打心眼里對(duì)員工有多好,都有個(gè)硬指標(biāo)要面對(duì),就是公司小了,規(guī)模實(shí)力小了,小公司就是小老板,小老板就是沒(méi)有信譽(yù),不管小老板看到這段文字有多么的生氣,但事實(shí)就是這樣。在這個(gè)基調(diào)下,老板對(duì)員工的承諾沒(méi)人信,工作情緒很難調(diào)動(dòng),即便老板給員工配股份,員工也都不熱心。這也是為什么很多私營(yíng)小公司搞股份,對(duì)員工的激勵(lì)效果有限的原因之一,股份制也得要建立在員工對(duì)公司信任的基礎(chǔ)上。
那么,對(duì)于小公司的老板來(lái)說(shuō),得要怎么樣才能走出這個(gè)不被員工信任的困局呢?
1,首先,通過(guò)自己的言行舉止,告訴大家,自己是一個(gè)有基本素質(zhì)的人,雖然公司小,但老板個(gè)人品行上不錯(cuò)。
2,遠(yuǎn)期大目標(biāo)少說(shuō),原則上來(lái)說(shuō),三個(gè)月之內(nèi)不能實(shí)現(xiàn)的事情都別說(shuō)。
3,即便會(huì)吃虧,也要在員工入職的初期,開(kāi)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪水,千萬(wàn)別說(shuō):“公司現(xiàn)在規(guī)模小,待遇先只有這么多,等以后做大了不會(huì)虧待大家”之類。這些話在員工聽(tīng)來(lái)是毫無(wú)意義的,你老板公司小是你老板的事情,憑什么要我們大家陪你一起吃苦受罪,當(dāng)前別家工資開(kāi)得更多,我干嘛不去。
4,盡量縮短員工的收入兌現(xiàn)時(shí)間,員工上班收入的多少是一回事,兌現(xiàn)速度是另外一回事,要是薪資沒(méi)法開(kāi)的高,那就是縮短兌現(xiàn)速度,其他公司一個(gè)月發(fā)一次工資,咱們就半個(gè)月發(fā)一次,其他公司法年終獎(jiǎng),咱們就發(fā)季度獎(jiǎng)。其他公司有可能晚幾天發(fā)工資,咱們就確保到點(diǎn)就發(fā),甚至還提前幾天發(fā)。
5,給員工設(shè)立短期規(guī)劃,而不是長(zhǎng)期規(guī)劃。
6,在設(shè)立規(guī)劃時(shí),一定要把當(dāng)前階段到目標(biāo)點(diǎn)之間的路徑分解清楚,讓員工清楚的能看到,自己如何來(lái)一步一步,循序漸進(jìn)的達(dá)成目標(biāo)。而不是一個(gè)漂浮在遠(yuǎn)處與當(dāng)前無(wú)法有效關(guān)聯(lián)起來(lái)的目標(biāo)。
7,前期因?yàn)槟撤N情況沒(méi)有給員工兌現(xiàn)的承諾,要么自己吃虧,掏腰包把這個(gè)歷史窟窿填上,要么也得向員工進(jìn)行全面的解釋,不要回避。也就是花錢(qián)買(mǎi)回信譽(yù)。
評(píng)論:
目前沒(méi)有評(píng)論內(nèi)容。