家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型三大創(chuàng)新

——《2014年中國(guó)家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型報(bào)告》發(fā)布

　　12月23日，由工業(yè)和信息化部電子信息司指導(dǎo)，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院和中國(guó)電子報(bào)社主辦的2014年家電論壇暨互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型報(bào)告發(fā)布活動(dòng)在京舉行。會(huì)上，主辦方隆重發(fā)布了《2014年中國(guó)家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。

　　在信息消費(fèi)大潮洶涌而至、工業(yè)4.0漸行漸近的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為中國(guó)家電企業(yè)謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。2014年，是中國(guó)家電行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型“量質(zhì)并舉”的關(guān)鍵年，涉及戰(zhàn)略、管理、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)各個(gè)層面的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新全面啟動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的推動(dòng)下，智能家電迎來(lái)爆發(fā)年，產(chǎn)品走向個(gè)性化定制，線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)協(xié)同成為終端銷(xiāo)售渠道轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，各家電企業(yè)的信息化平臺(tái)搭建逐漸成型，同時(shí)呈現(xiàn)出家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作等新氣象。《報(bào)告》還以案例形式對(duì)海爾、美的、長(zhǎng)虹、TCL、格力等企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和舉措進(jìn)行了詳細(xì)分析。

　　產(chǎn)品：智能家電大爆發(fā) 個(gè)性化定制模式漸起

　　2014年是中國(guó)智能家電規(guī)模爆發(fā)的元年。大多數(shù)黑白電各企業(yè)都將智能化作為主攻方向，特別是白電領(lǐng)域智能產(chǎn)品層出不窮，推動(dòng)了行業(yè)內(nèi)整體智能家電大爆發(fā)。數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)市場(chǎng)智能電視的普及率接近60%。廚電企業(yè)也積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，力爭(zhēng)開(kāi)辟“智能廚房”。2014年，家電領(lǐng)域還出現(xiàn)了對(duì)多個(gè)智能家電產(chǎn)品相連的智能家居或者智能社區(qū)的嘗試。

　　《報(bào)告》指出，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造方面，消費(fèi)者越來(lái)越從原先的被動(dòng)接受產(chǎn)品的角色變成了現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新的推動(dòng)者，企業(yè)乃至商家在產(chǎn)品C2B定制化這條道路上進(jìn)行了更多嘗試。與會(huì)專家表示，盡管目前家電行業(yè)的個(gè)性化定制服務(wù)更多停留在外觀定制的初級(jí)階段，但是定制模式顛覆了傳統(tǒng)的商品生成和銷(xiāo)售模式，具有無(wú)限的想象空間。

　　營(yíng)銷(xiāo)：線上線下雙輪驅(qū)動(dòng) 社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)火候漸佳

　　從2013年開(kāi)始，各大家電企業(yè)就已經(jīng)開(kāi)始針對(duì)未來(lái)以互聯(lián)網(wǎng)為核心的消費(fèi)特色進(jìn)行品牌重塑，同時(shí)在2014年強(qiáng)化粉絲的培育，家電企業(yè)借助新媒體、自媒體、在線社區(qū)等平臺(tái)開(kāi)展社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，效果顯著。

　　《報(bào)告》認(rèn)為，在渠道轉(zhuǎn)型方面，線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)協(xié)同體系建設(shè)正成為終端銷(xiāo)售渠道轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。家電品牌廠家在原有線下渠道布局的基礎(chǔ)上，或加大自有電子商城建設(shè)，或借助京東、天貓、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜等第三方平臺(tái)搭建多元化的電商渠道模式。無(wú)論是品牌廠商還是渠道企業(yè)，都積極開(kāi)展O2O線上線下融合嘗試。報(bào)告認(rèn)為，在2014年布局的基礎(chǔ)上，2015年我國(guó)O2O市場(chǎng)將得到實(shí)質(zhì)發(fā)展。

　　管理：信息化平臺(tái)逐步成型 跨界合作呈現(xiàn)新氣象

　　《報(bào)告》顯示，2014年以來(lái)，各家電企業(yè)從組織架構(gòu)調(diào)整、信息化平臺(tái)搭建、大數(shù)據(jù)建設(shè)等各方面進(jìn)行嘗試，加快了企業(yè)管理向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的步伐。

　　此外，與會(huì)專家也指出，2014年家電企業(yè)不但積極向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，更向阿里巴巴、小米、愛(ài)奇藝等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)伸出了橄欖枝，在智能家居及其生態(tài)鏈、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行多種模式合作。家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作成為家電市場(chǎng)的新氣象，雙方利用各自優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)辟新的市場(chǎng)。

　　本次論壇還對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中表現(xiàn)突出的家電企業(yè)進(jìn)行了表彰。其中，引發(fā)了“CHiQ現(xiàn)象”的長(zhǎng)虹因在戰(zhàn)略、管理、平臺(tái)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)等全方位的突出表現(xiàn)獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新年度大獎(jiǎng)”;海爾因“小微”改革獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”;TCL因“雙+”戰(zhàn)略獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)新獎(jiǎng)”;創(chuàng)維因GLED營(yíng)銷(xiāo)案例獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新獎(jiǎng)”;美的因跨界平臺(tái)搭建獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)新獎(jiǎng)”;長(zhǎng)虹因CHiQ獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌創(chuàng)新獎(jiǎng)”;康佳因定制化的YIUI易柚系統(tǒng)獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”;京東因系列服務(wù)提升行動(dòng)獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”;海信VIDAA 2等產(chǎn)品則獲得“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

　　工業(yè)和信息化部電子信息司副司長(zhǎng)彭紅兵、中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)郝亞斌和中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)徐東生出席了本次家電論壇暨互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型報(bào)告發(fā)布活動(dòng)。來(lái)自海爾、海信、長(zhǎng)虹、美的、康佳、創(chuàng)維、京東、小米、樂(lè)視、愛(ài)奇藝、索尼、松下等近40家企業(yè)的代表參加了會(huì)議，并就互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與營(yíng)銷(xiāo)兩大熱門(mén)話題展開(kāi)討論。