跟著市場變 才能贏得市場

目前家電零售業(yè)面臨的市場形勢比較嚴(yán)峻，這種下行的態(tài)勢，還將維持較長的時(shí)間。

因此，要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。要在未來始終保持自身的核心競爭力，企業(yè)就要不斷地精練內(nèi)功，根據(jù)市場的變化，結(jié)合自身實(shí)際，突破創(chuàng)新。

首先，要堅(jiān)持清晰的賣場定位。家電賣場定位既要差異化也要因地制宜，結(jié)合實(shí)際。以溫州市場為例，家電消費(fèi)高端化現(xiàn)象很明顯。溫州一百家電經(jīng)營的都是國內(nèi)外口碑最好的大品牌，將這些品牌中的中高端產(chǎn)品，特別是智能家電產(chǎn)品作為最主要的推廣對(duì)象，樹立一百家電在市場中主打“精品”的形象定位。

其次，在賣場布局和營銷方面，要深化兩個(gè)獨(dú)特的概念，即家電與家居配套和體驗(yàn)式營銷。體驗(yàn)式營銷增加了購買過程中的互動(dòng)感和參與感。針對(duì)此，軟件上的升級(jí)非常重要，要改變員工的營銷思路和方式，要讓他們有顧客思維。營業(yè)員的定位要重新梳理，他們不單單是賣產(chǎn)品，做產(chǎn)品介紹，而是要熟悉經(jīng)營產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性業(yè)務(wù)知識(shí)，比如作為銷售廚電的營業(yè)員，一定要懂烹飪，要會(huì)做菜，要會(huì)演示給顧客看，而不是站在那里賣東西。又如空調(diào)產(chǎn)品做樓盤推廣，業(yè)務(wù)人員一定要有相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括設(shè)計(jì)、房間布局等理論，結(jié)合裝修，給消費(fèi)者提供整體方案。

再者，變坐商為行商，走出去做營銷推廣。賣場的職能主要是形象和體驗(yàn)，真正的產(chǎn)品銷售，不能只是掛在賣場里等顧客去買，而是要走進(jìn)樓盤小區(qū)，扎扎實(shí)實(shí)地去做推廣。為此，我們還特別設(shè)立了工程部門。從坐商變行商，這是零售商一定要去改變的營銷模式。

然后，要去學(xué)習(xí)新的營銷思維，嘗試新的推廣方式。要積極借助企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上商城，利用互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等平臺(tái)為商場做營銷宣傳。一百家電正在計(jì)劃打造一個(gè)020模式家電商場，通過實(shí)體賣場與網(wǎng)上商城相結(jié)合的銷售形式，再借助“微信”、“微博”等全媒體的營銷手段，來延伸一百家電的品牌。

市場變化既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，用戶的需求和消費(fèi)理念在變，銷售渠道和方式在變，行業(yè)政策也在變。市場總在變，但市場永遠(yuǎn)存在。只有掌握市場，跟著市場變，才能贏得屬于自己的市場。