直面問(wèn)題 靜心煉內(nèi)功

　　編者按：從27年前開(kāi)始接觸家電起，就一直在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，基本上沒(méi)有大的變動(dòng)。今年可以說(shuō)是我從商這么久以來(lái)感到最棘手的一年，上半年時(shí)感覺(jué)很迷茫，好象一切都無(wú)從下手。人生不如意之事十常八九，做生意必然也會(huì)充滿著荊棘與坎坷，但只要自己能夠正視企業(yè)所存在的問(wèn)題，積極尋求解決方案，以我們?cè)谛袠I(yè)中有著多年的摸索與積累的經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)再難也能夠渡過(guò)。

　　代理商做生意的心態(tài)調(diào)整非常重要，有些事情該放棄的就放棄，該調(diào)整的就調(diào)整。前幾年我們開(kāi)發(fā)的網(wǎng)點(diǎn)多，面鋪得廣，人員多。但其實(shí)有很多網(wǎng)點(diǎn)給公司帶來(lái)的效益與投入也許并不成正比。我們自己的網(wǎng)點(diǎn)也分為ABC類的門店，今年就把C類店給一些客戶或是員工的家屬來(lái)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，既成就了員工和客戶的發(fā)展，又使我們有更多的精力重點(diǎn)放到AB類門店，進(jìn)行更精細(xì)化的運(yùn)做。

　　與華北大潤(rùn)發(fā)的合作也是如此，我們進(jìn)駐了大潤(rùn)發(fā)38家門店，每年有2000多萬(wàn)元的銷售規(guī)模，業(yè)績(jī)好的時(shí)候問(wèn)題掩蓋了，去年有些問(wèn)題就想解決，但也是因?yàn)楦鞣N原因一直拖著。今年我們正視問(wèn)題所在，與商場(chǎng)溝通，從送貨帳期、庫(kù)存管理、價(jià)格問(wèn)題等多方面進(jìn)行剖析，用了幾個(gè)月的時(shí)間理順，在8月底重新簽了合同，把與整個(gè)大潤(rùn)發(fā)的合作模式都進(jìn)行了改變。由以前我們的貨發(fā)到大潤(rùn)發(fā)，大潤(rùn)發(fā)管理變?yōu)槲覀冏约簛?lái)管貨，整體運(yùn)營(yíng)的成本得到優(yōu)化。以前大潤(rùn)發(fā)很強(qiáng)勢(shì)，合作模式必須按他們的要求執(zhí)行，但現(xiàn)在商家也遇到發(fā)展的瓶頸，有些問(wèn)題他們也必須面對(duì)了，反而雙方可以用平等的心態(tài)來(lái)溝通解決問(wèn)題。

　　大環(huán)境我們改變不了，要調(diào)整的是自己，如果還用以前的工作方法、工作態(tài)度，可能就不適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)狀。以前在管理中，我們看重業(yè)務(wù)，看重前臺(tái)，但現(xiàn)在，我們不需再去往外擴(kuò)張，就可以靜下心來(lái)回頭看我們自己存在的問(wèn)題，在哪些方面是可以提升的，就有精力煉內(nèi)功，提升我們的后臺(tái)管理能力。

　　我們今年尤為重視員工素質(zhì)，心態(tài)的正面引導(dǎo)。其實(shí)，員工的幸福感和老板的幸福感是息息相關(guān)的。如果員工覺(jué)得在公司很幸福，得到的報(bào)酬也好、升遷的機(jī)會(huì)也多，企業(yè)的業(yè)績(jī)也會(huì)不錯(cuò)。所以，今年我們投入更多的精力去關(guān)注員工的工作和生活狀態(tài)。以前我們也非常重視員工的培訓(xùn)，讓管理層參加一些高端的培訓(xùn)課程，但學(xué)習(xí)之后沒(méi)有系統(tǒng)化的總結(jié)，也沒(méi)有很好地結(jié)合到自己的企業(yè)當(dāng)中。今年，我們把多年來(lái)學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行了梳理，中層帶團(tuán)隊(duì)的人，一線的員工都在學(xué)習(xí)。員工的個(gè)人素養(yǎng)提升了，心態(tài)好了，上下就能夠統(tǒng)一思想，工作起來(lái)大家感覺(jué)也舒服多了，工作效率自然而然就得到提高。