買(mǎi)賣(mài)成不成 導(dǎo)購(gòu)話術(shù)很關(guān)鍵

　　一款產(chǎn)品是否能夠在終端銷(xiāo)售獲得成功有很多因素，不光要產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、技術(shù)先進(jìn)、品牌美譽(yù)度高，還要有優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員加以引導(dǎo)，這就要求導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)產(chǎn)品有深入的了解，還要有專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)話術(shù)技巧。

　　在觀能的一款強(qiáng)抗風(fēng)燃?xì)鉄崴鞯匿N(xiāo)售時(shí)，導(dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)以及話術(shù)技巧深深的吸引了消費(fèi)者。列舉部分話術(shù)示例：

　　消費(fèi)者：您好，請(qǐng)問(wèn)強(qiáng)抗風(fēng)燃?xì)鉄崴骱蛡鹘y(tǒng)的燃?xì)鉄崴飨啾扔惺裁床灰粯訂?

　　導(dǎo)購(gòu)：先生您好，觀能強(qiáng)抗風(fēng)燃?xì)鉄崴飨啾容^傳統(tǒng)熱水器來(lái)說(shuō)要更安全，因?yàn)槿細(xì)鉄崴魍ǔ６际前惭b在相對(duì)密閉的廚房等空間，并且熱水器是需要常年持續(xù)工作的，觀能強(qiáng)抗風(fēng)燃?xì)鉄崴鞑捎脙?nèi)置的CO報(bào)警器，它能夠全天候的的檢測(cè)室內(nèi)CO的濃度，當(dāng)室內(nèi)的CO濃度達(dá)到一定的程度時(shí)(150pmm)，可以及時(shí)的發(fā)出蜂鳴報(bào)警聲，當(dāng)CO濃度達(dá)到300pmm時(shí)機(jī)器將自動(dòng)切斷氣源，同時(shí)啟動(dòng)風(fēng)機(jī)排風(fēng)，抽空CO，保證您及您家人安全。另外，在咱們北方，冬天北風(fēng)寒冷刺骨，而且風(fēng)力非常大，對(duì)于普通燃?xì)鉄崴鱽?lái)說(shuō)這會(huì)存在熄火和CO倒灌的危險(xiǎn)。而強(qiáng)抗風(fēng)燃?xì)鉄崴鞯暮诵募夹g(shù)就是針對(duì)這些問(wèn)題，由眾多專家通過(guò)兩年的研發(fā)試驗(yàn)研制出來(lái)，并且通過(guò)航空風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)室無(wú)數(shù)次的實(shí)驗(yàn)，首創(chuàng)的“UES暴風(fēng)眼仿真技術(shù)“能夠確保您的使用安全，您可以放心的購(gòu)買(mǎi)!

　　消費(fèi)者：請(qǐng)問(wèn)能夠提供哪些售后服務(wù)?

　　導(dǎo)購(gòu)：在售后服務(wù)這塊您可以完全放心，我們推出了100%為預(yù)約用戶安裝測(cè)試和100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量。我們?yōu)槟赓M(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)、免費(fèi)為用戶安裝測(cè)試，并且為您一年內(nèi)免費(fèi)更換零配件。在安裝過(guò)程中，我們要求售后服務(wù)人員做到不抽煙吃飯，安裝保養(yǎng)時(shí)不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生，用戶通過(guò)預(yù)約要求安裝維修時(shí)不超過(guò)24小時(shí)到位，不向用戶收取小費(fèi)等，您也可以對(duì)售后服務(wù)中遇到的問(wèn)題向我們反饋，請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)!

　　分析：從這兩段段問(wèn)答中我們可以看到，導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)這塊強(qiáng)抗風(fēng)燃?xì)鉄崴鞣浅５牧私?，回答?wèn)題時(shí)，話術(shù)專業(yè)卻又不生硬，給消費(fèi)者在心理上留下了很好的印象，又結(jié)合的地域特點(diǎn)，以消費(fèi)者使用安全為基點(diǎn)，不斷的向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品的安全性，即體現(xiàn)了產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，又暗示了消費(fèi)者可以放心使用。尤其是在每次回答問(wèn)題結(jié)束是都加上了“放心購(gòu)買(mǎi)“，加深了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的信心。說(shuō)的小編都心動(dòng)了!