即熱式電熱水器的破局之策

　　從中怡康的監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，2014年全國電熱水器(不含工裝機(jī))的市場零售量為1711萬臺(tái)，較去年同期增長3.1%，零售額規(guī)模為254億元，較去年同期增長4.5%，略高于零售量的增長。其中，即熱式電熱水器從最初引起行業(yè)關(guān)注，到快速增長，再到平穩(wěn)期，近三年市場開始呈現(xiàn)小幅的萎縮。市場零售量占比從2012年的6.9%，至2013年的6.0%，到2014年降至5.1%，零售額占比從2012年的8.9%，至2013年的7.7%，至2014年為6.8%。中怡康預(yù)計(jì)2015年國內(nèi)電即熱熱水器的零售量規(guī)模為37萬臺(tái)，零售額規(guī)模為7.3億元，同比依然會(huì)負(fù)增長5.1%。

　　從零售市場的數(shù)據(jù)來看，即熱式熱水器的形勢(shì)并不是很好，從企業(yè)的參與度來看，市場中參與的品牌及新品上市情況也較同期減少，很多即熱式品牌都進(jìn)行了產(chǎn)品線的延伸，擴(kuò)展配套熱水產(chǎn)品。似乎行業(yè)本身對(duì)即熱式的關(guān)注度也在下滑，但現(xiàn)實(shí)并非如此。市場的發(fā)展不在于參與品牌的多少，而在于參與品牌拿出多少的實(shí)力參與市場的競爭。在零售終端，奧特朗、哈佛、漢諾威、諾克司等即熱式行業(yè)中的主流品牌還在不斷加大市場的投入，這對(duì)提升整體即熱式的影響力起到了積極的推動(dòng)作用。

　　例如，2014年奧特朗在多模電熱水器產(chǎn)品上進(jìn)一步發(fā)力，多模產(chǎn)品增加至八款，包括橫式、豎式、落地式等多種款式。在渠道方面，2014年，也進(jìn)一步擴(kuò)大在家電連鎖、百貨商場等渠道的賣場店面面積，同時(shí)，加大在電子商務(wù)方面的投入。還推出了一系列的市場推廣活動(dòng)，例如，2014年第三季度在全國范圍內(nèi)推出買奧特朗熱水器贏ipad mini大獎(jiǎng)的活動(dòng)。2014年12月20日至2015年1月11日推出大幅讓利活動(dòng)，發(fā)起熱水器“瘦身提速大行動(dòng)”等。

　　即熱式熱水器行業(yè)中，還有一些企業(yè)，他們并沒有進(jìn)入主流的零售終端，而是在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展，同樣也取得了不錯(cuò)的業(yè)績。中山市漢功電器有限公司的總工蔣德冰認(rèn)為，有的企業(yè)認(rèn)為市場的增長貶力，所以轉(zhuǎn)型做其它產(chǎn)品或退出這一行業(yè)。實(shí)際上，雖然從整個(gè)行業(yè)來說，總量增長不如前幾年那么猛，甚至在某些市場還下滑很嚴(yán)重，但現(xiàn)實(shí)中總量并沒有下滑，下滑嚴(yán)重的只是個(gè)別區(qū)域，還有很多新增的市場是市場調(diào)研機(jī)構(gòu)所沒有監(jiān)測到的。

　　對(duì)于企業(yè)來講，只有持續(xù)的市場增長才能夠保證企業(yè)的經(jīng)營及對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入，蔣工認(rèn)為，未來能夠支撐即熱式企業(yè)持續(xù)增長的核心要素首先就是產(chǎn)品的品質(zhì)。即熱式熱水器的核心是加熱技術(shù)，有不同的技術(shù)流派，多年的發(fā)展中，企業(yè)基本都形成了自己的加熱技術(shù)路線。目前來看，各流派的加熱技術(shù)基本已經(jīng)成熟穩(wěn)定，短期內(nèi)不會(huì)有什么革命性的新突破，今后的技術(shù)提升更多的會(huì)從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)。例如，控制系統(tǒng)、恒溫效果的不斷提升，包括元器件的革新等。

　　如，即熱式熱水器是大功率加熱產(chǎn)品，里面用到的繼電器，現(xiàn)在最大的就是30A，這種繼電器原來主要是用于空調(diào)等功率比較大的產(chǎn)品上，其結(jié)構(gòu)其實(shí)并不太符合即熱式電熱水器使用。不僅是即熱式電熱水器的功率比空調(diào)大，而是由于空調(diào)所用繼電器是插片插上去的，用于即熱式之后，由于是在大功率下長期使用，插片會(huì)慢慢的擴(kuò)張，一定時(shí)間之后會(huì)出現(xiàn)松動(dòng)、接觸不良，或是燒掉的問題，這些都是以前在即熱式電熱水器出現(xiàn)問題中占比較多的故障。蔣工說，前期他們對(duì)插片的連接用螺絲來鎖定，但這種結(jié)構(gòu)造成焊工裝機(jī)時(shí)工作難度較大，效率比較低的問題。后來又根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)繼電器的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改進(jìn)，并且申請(qǐng)了兩項(xiàng)新型和一項(xiàng)發(fā)明專利，組裝時(shí)操作方便，維修時(shí)操作也很方便，減少了故障率，也提高了工效。

　　對(duì)行業(yè)來講，產(chǎn)品的品質(zhì)一定是排在第一位的，蔣工認(rèn)為，致使整個(gè)即熱式行業(yè)下滑的原因也是因?yàn)槠焚|(zhì)的原因，老百姓對(duì)產(chǎn)品失去信心，新市場開拓起來就有難度。例如，在貴州，即熱式電熱水器又叫過水熱，有的經(jīng)銷商去考察市場，一說過水熱，大家都說不行，認(rèn)為水量小溫度不夠，水忽冷忽熱，功率大，對(duì)線路要求高等等，擺出了一系列的問題，認(rèn)為市場做起來有難度。在這種情況下，企業(yè)如何讓顧客知道現(xiàn)在的產(chǎn)品與以前的產(chǎn)品不一樣了就是一個(gè)需要解決的難題，那么企業(yè)應(yīng)如何破局呢?

　　破局專業(yè)市場

　　首先可以對(duì)渠道進(jìn)行重新的規(guī)劃，比如以專賣店形成形象展示的基礎(chǔ)上，主攻美容美發(fā)行業(yè)。美容美發(fā)店是大家都會(huì)去的地方，以前在洗頭前美發(fā)師都會(huì)打開噴頭用手試水溫，過一會(huì)問消費(fèi)者水溫合不合適，還要等一會(huì)兒。而現(xiàn)在使用即熱式之后，躺上去二三秒鐘就有溫度適合的熱水使用，而且在洗頭的過程中水溫也很穩(wěn)定。這時(shí)，顧客就會(huì)問怎么這么快呢?在他們沒有想著換熱水器的時(shí)候就已經(jīng)在體驗(yàn)即熱式產(chǎn)品了。蔣工所在企業(yè)就專門針對(duì)美容美發(fā)渠道做了產(chǎn)品的改進(jìn)，并且與連鎖的美容美發(fā)店達(dá)成合作意向，推出一款只在這個(gè)區(qū)域只供這家美發(fā)連鎖店的專供產(chǎn)品，其他渠道沒有銷售。如果顧客想要買即熱式熱水器，可以找美容院的老板，他們幫顧客買產(chǎn)品，企業(yè)再給美容美發(fā)店一些反利。相當(dāng)于把美容美發(fā)店發(fā)展成為了產(chǎn)品體驗(yàn)與銷售的渠道，企業(yè)稱之為第三賣場。在山西、山東等地這一渠道的拓展也是非常成功。

　　破局中高端市場

　　蔣工說，如果企業(yè)追求品質(zhì)，成本肯定會(huì)高，就不可能與其它品牌進(jìn)行價(jià)格競爭，所以，即熱式電熱水器應(yīng)直接往中高端市場發(fā)展。而做中高端市場，品質(zhì)就更是至關(guān)重要。但如何證明自己產(chǎn)品的高品質(zhì)，也是難點(diǎn)。蔣工所在企業(yè)采取的方法是業(yè)務(wù)員在掃樓時(shí)都隨身帶著機(jī)器，現(xiàn)場拆機(jī)讓消費(fèi)者看熱水器里面的制作工藝。這樣，其它的品牌再去推銷產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者自然會(huì)想到要讓他們也拆開后蓋看產(chǎn)品。很多品牌的業(yè)務(wù)員只帶宣傳單頁掃樓，有的即使是帶了機(jī)器但拆開以后內(nèi)部的制造工藝也不是很好，這樣消費(fèi)者自然會(huì)對(duì)品質(zhì)如何有一個(gè)很直觀的感受。而且即熱式電熱水器做高端市場還有一個(gè)好外就是，這些用戶家中基本都是新房，用電環(huán)境不用考慮，線路承載量不用考慮，又避開了即熱式熱水器安裝的瓶頸。

　　破局商用市場

　　即熱技術(shù)除民用戶以外，在商用領(lǐng)域也有很廣闊的應(yīng)用前景。蔣工介紹說，他們正在與湖南煤礦研究院合作開發(fā)洗煤的機(jī)器，使用他們的發(fā)熱技術(shù)，已經(jīng)做到100kW，200kg水壓，這對(duì)企業(yè)來講又是一個(gè)提升。另外，他們與奔馳房車合作，2015年，即熱式的恒溫系統(tǒng)會(huì)植入奔馳房車當(dāng)中，預(yù)計(jì)2015年奔馳房車的銷售量是5000輛。以后開奔馳房車到野外洗浴時(shí)，使用的都是即熱式加熱系統(tǒng)，這對(duì)即熱式的宣傳力度又會(huì)提升。如果企業(yè)能夠?qū)⒎寇囀袌鲎銎饋恚习傩者€會(huì)不相信即熱式的品質(zhì)嗎?

　　總之，市場的破局一定是以品質(zhì)為基石。蔣工認(rèn)為，即熱式電熱水器的品質(zhì)，加熱技術(shù)是核心，再加水流開關(guān)數(shù)據(jù)、恒溫控制系統(tǒng)等的相互配合，并達(dá)到一定的高度才可以。所以，要想市場有所突破，企業(yè)還是要把好品質(zhì)關(guān)。