能率：電商造節(jié)應對術(shù)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，電商平臺越來越成熟，各類商品都可以在網(wǎng)上買到，消費者對電商的信任度和依賴度也越來越高，年輕一代人甚至把網(wǎng)購作為一種潮流。老子有云：“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏。”電商頻繁造節(jié)對家電企業(yè)而言是商機或是“傷機”也是眾說紛紜。

　　能率在中國市場經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，已成為燃氣熱水器行業(yè)的領(lǐng)先品牌，雄厚的技術(shù)實力是保障產(chǎn)品引領(lǐng)市場的關(guān)鍵砝碼。能率順應時代的變革、渠道的變化，也相當重視電商渠道的建設(shè)。

　　電商造節(jié)目的在于與線下傳統(tǒng)節(jié)日“錯峰”

　　對于家電行業(yè)而言，線下傳統(tǒng)促銷旺季集中在三月廚衛(wèi)節(jié)、五一黃金周、國慶黃金周，，各廠家會在這個時間段集中投入促銷資源，消費者習慣于在節(jié)日購買家電產(chǎn)品。應接不暇的電商節(jié)日有天貓雙11、京東618等。“由于線上的目標消費群以80后、90后為主，電商造節(jié)就是為了和線下的促銷節(jié)日錯開促銷季，或是說提前搶奪線下一部分的客源。” 能率(中國)投資有限公司市場部部長張燕表示。

　　電商造節(jié)之后，使促銷季增多，甚至月月有促銷。由于線上對節(jié)日的大規(guī)模造勢，也帶動了線下店鋪的銷售。2014年的雙十一期間，線上家電銷售有增長，同時線下的實體店也在搞活動。線上電商造節(jié)不僅刺激了線上消費，在一定程度上也對線下的商品起到宣傳推廣作用。

　　不必過分擔心電商造節(jié)對線下的沖擊

　　“我認為電商的造節(jié)不會對線下市場造成明顯的沖擊，因為線下的目標消費群和線上是不完全重疊的。”能率張燕認為。線上和線下的目標消費群有差異也有重疊，差異表現(xiàn)在消費者的年齡群及消費者的購買習慣，線上消費群主要集中在80、90后，這些人群已經(jīng)習慣于線上購物，并會在年輕人喜聞樂見的一些線上節(jié)日在線上選購產(chǎn)品。

　　因為目標消費群的年齡不同、消費習慣不同，所以線上和線下采取的促銷手段也有所不同。

　　由于線上造節(jié)會通過其自有的平臺及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、社交媒體進行推廣，傳播面廣，影響力大，不僅對電商平臺的促銷季有好的推波助瀾的作用，對品牌和商品也能起到一定的宣傳作用，因此不必過分擔憂電商造節(jié)對線下的沖擊，關(guān)鍵是如何抓住各種節(jié)日消費者的特點，最大程度吸引消費者的眼球。

　　能率回歸用戶體驗應對電商造節(jié)

　　作為高端熱水器巨頭之一的能率，除了沿襲日企對產(chǎn)品品質(zhì)的務實風格外，還多了一份對產(chǎn)品新技術(shù)的研發(fā)與投入，以及對中國消費者需求前瞻性的洞察，以近年來能率向中國市場推出的新品為例：智能泉恒溫熱水器系列、大容量冷凝機系列、日本原裝進口大容量室內(nèi)室外機系列。這些產(chǎn)品都遵循了能率“舒適體驗，激爽隨心;人性體驗，節(jié)能動心”的品牌調(diào)性，把智能恒溫技術(shù)與節(jié)能環(huán)保的融合一次次做到極致。

　　為了應對電商造節(jié)能率在電商渠道方面的建設(shè)和投入，始終從用戶角度出發(fā)。在產(chǎn)品線方面，以舒適恒溫的中高端產(chǎn)品為主推方向;在服務方面，自2014年3月起在能率授權(quán)的網(wǎng)上店鋪推出免遠程費的優(yōu)惠;自2014年9月1日起購買能率品牌產(chǎn)品可享受3年免費包修(國家三包條例規(guī)定家電產(chǎn)品1年免費包修期)。能率始終站在更多的角度為顧客考慮。

　　電商造節(jié)是一種營銷的探索，但隨著消費者越來越理性，只有真正有意義、又實惠的促銷才能吸引他們，否則再多的噱頭最終很有可能是“賺吆喝”。