吸引用戶參與才是好營(yíng)銷

　　翻開《參與感：小米口碑營(yíng)銷內(nèi)部手冊(cè)》，了解到小米口碑營(yíng)銷的武器即參與感三三法則，概括來講是三個(gè)戰(zhàn)略：做爆品，做粉絲，做自媒體。三個(gè)戰(zhàn)術(shù)：開放參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)方式，擴(kuò)散口碑事件。2014年小米除了做手機(jī)業(yè)務(wù)之外，在家電、智能家居、家政等領(lǐng)域頻頻出手，它的營(yíng)銷模式是否有家電行業(yè)可借鑒的地方呢?

　　何為小米式“參與感”

　　《參與感：小米口碑營(yíng)銷內(nèi)部手冊(cè)》作者是小米副總裁黎萬強(qiáng)，這本書可以說是小米從屌絲圈里發(fā)跡后向高大上的商業(yè)財(cái)經(jīng)圈遞交了一份驕人的報(bào)告;是小米向業(yè)界系統(tǒng)的介紹下“我是怎么玩的”并且以行業(yè)領(lǐng)袖的姿態(tài)拋出了一個(gè)概念“參與感”。小米的參與感可簡(jiǎn)單概括就是：當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者選擇產(chǎn)品與服務(wù)不再單純是看產(chǎn)品功能消費(fèi)、看品牌消費(fèi)、看體驗(yàn)消費(fèi)，而最佳的消費(fèi)方式是參與式消費(fèi)，即用戶能參與到產(chǎn)品研發(fā)、管理運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷和售后等各個(gè)環(huán)節(jié)。道理很簡(jiǎn)單，但是卻顛覆了傳統(tǒng)的管理經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷方式，傳統(tǒng)企業(yè)老板雖然很頭疼但也因?yàn)楸恍∶椎某晒λ_始學(xué)習(xí)“參與感”。

　　需學(xué)習(xí)小米式“參與感”

　　近幾年受霧霾嚴(yán)重影響，空氣凈化成為社會(huì)輿論的焦點(diǎn)，與此同時(shí)，霧霾帶來的不僅是污染，還有市場(chǎng)機(jī)遇。傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛嗅出了其中的機(jī)會(huì)，開做空氣凈化器也就順理成章。“一些傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)電商的沖擊，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的攪局要如何用手機(jī)端做更多的服務(wù)才是企業(yè)要考慮的問題。”重慶好年代實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理黃光志如是說，“ 物聯(lián)網(wǎng)才是更多人要擔(dān)心的，今天許多家電老板可以用微信把服務(wù)做得更好，明天可以用大數(shù)據(jù)研發(fā)出更多符合消費(fèi)者心理的產(chǎn)品，小米公司提出的‘參與感’是每個(gè)公司要努力學(xué)習(xí)的地方。”家電零售商要考慮如何服務(wù)好用戶，如果想把線下的消費(fèi)者移到線上，就要充分了解他們的需求。今天的LV不會(huì)擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊，它只會(huì)擔(dān)心山寨，因?yàn)楫?dāng)品牌達(dá)到一個(gè)高度的時(shí)候是不會(huì)在乎互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊。

　　小米模式不是誰都玩的起。小米的特點(diǎn)是采用oem代工，自主研發(fā)，賺服務(wù)的錢。贏利點(diǎn)還是手機(jī)硬件的部分，小米做空氣凈化器是想進(jìn)入智能家居圈，透過消費(fèi)者的體驗(yàn)，大數(shù)據(jù)回饋來研發(fā)更新產(chǎn)品。重慶好年代實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理黃光志坦言：“目前物聯(lián)網(wǎng)的各家企業(yè)規(guī)格還是百家爭(zhēng)鳴的，我個(gè)人認(rèn)為小米想做行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。”但是也許這種做法小米行，但是你不行，只能借鑒小米的思維模式運(yùn)用到廚衛(wèi)行業(yè)當(dāng)中。年代廚衛(wèi)堅(jiān)持產(chǎn)品的核心部件的高配原則，廚房電器也與手機(jī)一樣。學(xué)習(xí)小米出工廠直接到達(dá)消費(fèi)者手中，砍去中間增加成本的代理商、零售商環(huán)節(jié)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷。通過規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低單個(gè)產(chǎn)品制造成本。堅(jiān)持薄利的經(jīng)營(yíng)原則，讓利于市場(chǎng)，讓消費(fèi)者看到年代廚衛(wèi)打破高端廚房電器的價(jià)格堅(jiān)冰，實(shí)現(xiàn)高端廚房電器的平價(jià)銷售，同時(shí)一直保持不斷升級(jí)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)路線，不斷將性價(jià)比越來越高的廚房電器推向市場(chǎng)，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)恪守年代廚衛(wèi)的企業(yè)使命。

　　家電企業(yè)可以借鑒小米的“參與感”思維模式來做營(yíng)銷，最終回歸用戶需求是根本。