凈水代理商以舊換新?lián)屨純羲脩艚K端入口

　　連日來，河流和自來水中“發(fā)現(xiàn)大量抗生素”的消息再次引發(fā)公眾對飲水安全的擔(dān)憂,人們對水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、排污標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)疑也成為熱點(diǎn)。在南京代理凈水器的張總，利用微信，與消費(fèi)者充分互動，提供有價(jià)值的服務(wù)，構(gòu)建和消費(fèi)者之間強(qiáng)有力的關(guān)系，并最終通過交易支付實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)。針對2014年12月26日南京市鼓樓區(qū)居民家中自來水檢出阿莫西林一事，他做出了一個(gè)全新的以舊換新模式——采用O2O方式，搶占凈水家庭用戶終端入口的計(jì)劃。

　　線上科譜——讓粉絲變成用戶。

　　很多人感覺微信是一個(gè)“叫好不叫座”的產(chǎn)品，優(yōu)勢在于有廣泛的人群基數(shù)，據(jù)說現(xiàn)在在中國就有6億用戶，劣勢在于商家拿他來做營銷其實(shí)效果并不見得好，而且微信本身是一個(gè)基于QQ“強(qiáng)關(guān)系”的產(chǎn)品，用來做廣告，感覺本來就是轉(zhuǎn)了一條彎路。而且很多人都發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的微信一打開，都是廣告。雖然偶爾也看到一些成功案例，造就了一些奇跡，但給大多數(shù)人的感覺是能做好的畢竟是少數(shù)。微信，對于做凈水的代理商來說好像是一個(gè)趕時(shí)髦的產(chǎn)品，使得很多人在上面投入的時(shí)間精力并不多，所以收獲也談不上。

　　張總在2013年2月份申請注冊了南京水健康的微信公眾賬號。“我要為南京市民的水做好服務(wù)，給他們推薦南京市安全、健康的飲水信息?！睆埧?cè)缡钦f。注冊微信公眾賬號，需要有超過500個(gè)粉絲才能認(rèn)證?！白院?，我在以前玩的微博、論壇、貼吧上，都推了推，拉網(wǎng)友入伙?！辈坏揭恍r(shí)，南京水健康就得到了微信認(rèn)證。微信認(rèn)證后，慕名而來的討論水健康粉絲越來越多，截至今年3月份，南京水健康的粉絲數(shù)突破3萬。張總說，一般狀況下，粉絲到了這個(gè)數(shù)，不算少，也不算多，基本也遇到了瓶頸。粉絲的增速放緩，也會掉粉。所以，張總在運(yùn)營這個(gè)微信公共號時(shí)，就是沒有廣告，因?yàn)橛袕V告就死得快，而是不斷做線上科普，經(jīng)過快兩年的積累，越來越多的粉絲都成了張總的凈水產(chǎn)品用戶。

　　網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)——通過互動調(diào)動粉絲參與熱情。

　　目前，很多對水有安全意識的家庭，都安裝有凈水設(shè)備，但在凈水售后不規(guī)范的今天，很多凈水器出現(xiàn)了過濾耗材壟斷——太貴或維修成本過高，導(dǎo)致許多家庭用也不是，不用也不是。針對此種情況，張總做出了一個(gè)計(jì)劃——像大家電一樣的以舊換新活動。雖然大家電的以舊換新是官方支持，政府撥款的，而凈水器并沒有在國家補(bǔ)貼范圍內(nèi)。但

　　在互聯(lián)網(wǎng)的無孔不入的今天，羊毛出在狗身上，由豬來買單的現(xiàn)象已成事實(shí)。張總計(jì)劃在南京推廣2000戶家庭，在微信上報(bào)名的用戶，都可以采用以舊換新，例如零售2,980多元的臺下式三級過濾器，舊機(jī)無論品牌及新舊程度一律抵現(xiàn)1,500元，實(shí)實(shí)在在的大幅度讓利。

　　對此，張總在微信中做了一個(gè)可以互動的網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)活動，讓微信管理團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)“微信里不能做強(qiáng)硬推銷，在微信上刻意推銷產(chǎn)品反而不容易讓別人接受，微信更重要的是溝通交流”。因此，張總運(yùn)營的微信號里的話題所涉及的從生命之水(品茶、養(yǎng)生)延伸到家庭用水(飲水安全、水污染)等各方面，多方面做雙向互動，充分調(diào)動粉絲的參與熱情，提高黏性。我們都知道，微信在一定程度上比微博更加精準(zhǔn)，信息達(dá)到率更高，換句話說微博就像是地方門戶廣告，能及時(shí)查看的人少。微信就像是CCTV，全國人在都及時(shí)的關(guān)注，信息可精準(zhǔn)傳達(dá)到每個(gè)關(guān)注的賬號。有一定量的統(tǒng)計(jì)后，張總對以舊換新的計(jì)劃更有方向性了。