呼博士：抓住消費(fèi)痛點(diǎn) 定制健康服務(wù)

廈門呼博士空氣凈化科技有限公司總經(jīng)理 熊興旺 

　　國內(nèi)品牌需站穩(wěn)市場

　　隨著用戶對空氣健康越來越關(guān)注，空凈市場空間被放大，品牌之間的競爭加劇，我們從三方面看這塊市場。第一，從市場的發(fā)展空間來看，我國每100戶消費(fèi)者空凈產(chǎn)品的保有量是2臺，未來空凈市場的空間還很大;第二，目前空凈市場的競爭非常的激烈，因?yàn)樯虣C(jī)是每一個空凈品牌都能夠看到的，但是空凈行業(yè)目前也面臨著整合，特別是在新國標(biāo)出臺的背景下，如何成為真正滿足用戶所需要的空凈品牌，在未來市場的競爭下應(yīng)該會有一個整合;第三點(diǎn)，對于國內(nèi)品牌，隨著這幾年的整個空凈市場技術(shù)的成熟，以及對中國民用家庭空氣質(zhì)量情況的綜合，在國內(nèi)的一線空凈品牌無論從產(chǎn)品的研發(fā)、技術(shù)以及從原材料的應(yīng)用和營銷的模式下，都得到了迅速的發(fā)展。未來，中國的呼吸將由我們中國自己來解決，鋪出一條我們國內(nèi)空凈品牌的發(fā)展之路。

　　抓住消費(fèi)痛點(diǎn)是關(guān)鍵

　　呼博士作為醫(yī)用級的空氣凈化器品牌，認(rèn)為目前對于空凈市場以及品牌的一個至關(guān)重要的問題，就是如何來解決消費(fèi)者痛點(diǎn)。消費(fèi)者痛點(diǎn)有幾個方面，第一，消費(fèi)者對目前家庭的空氣質(zhì)量的了解程度到底怎么樣?第二，如何選購好的空凈品牌?第三，消費(fèi)者選購之后能否清楚的知道空氣凈化的效果?因?yàn)槟壳拔覀儗粑?，對空氣凈化關(guān)注的形勢下，如何更好的讓消費(fèi)者知道呼吸健康的重要性，知道室內(nèi)空氣質(zhì)量的重要性是非常關(guān)鍵的。所以呼博士作為國內(nèi)醫(yī)用級的空凈品牌，將致力于從這幾方面著手解決用戶的痛點(diǎn)。首先和廣州呼吸疾病研究所合作推動了一個室內(nèi)空氣質(zhì)量免費(fèi)的上門檢測。我們空凈的品牌以及一系列的產(chǎn)品一定要以正真的滿足用戶的需求為基準(zhǔn)。所以我們在大量的市內(nèi)空氣質(zhì)量檢測的數(shù)據(jù)當(dāng)中清楚的知道，目前我們國內(nèi)很多家庭空氣質(zhì)量的狀況如何，我們再制定可以為用戶定制的以及專業(yè)性的濾網(wǎng)，我們通過一臺機(jī)器，通過定制的濾網(wǎng)這樣一個簡單的技術(shù)層面的應(yīng)用，能夠滿足用戶解決甲醛、PM2.5、呼吸道細(xì)菌感染等問題。我們通過空氣健康的科普，讓中國的民用家庭能更清醒的知道空氣健康的重要性及關(guān)注度，是很迫切的。呼博士在推出一系列能夠針對用戶需求，做出一個市內(nèi)空氣凈化的改善的同時，我們對用戶一個痛點(diǎn)之一就是濾網(wǎng)的更換是非常麻煩的，所以我們在空氣凈化的同時，針對濾網(wǎng)，一方面我們有一個時時計時的方式，因?yàn)樾聡鴺?biāo)出臺之后更講究累計空氣凈化量，所以我們在耗材壽命的累積以及用戶在更換濾網(wǎng)的提醒上我們做出了特別的需求。為避免用戶在更換濾網(wǎng)的時候非常麻煩，我們建立了一個APP，一鍵式的滿足空氣凈化咨詢上的需求，同時也滿足空氣健康查詢、咨詢以及整個服務(wù)方面的需求。

　　產(chǎn)品痛點(diǎn) 醫(yī)用級的保護(hù)

　　什么是醫(yī)用級空氣凈化器?第一，醫(yī)用級首先體現(xiàn)在選材上，我們選用的活性炭都是廣州呼吸疾病研究所推薦醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)的。像國內(nèi)的很多品牌在選擇材料上，因?yàn)閮r格不一，可能在選擇材料上有取向的不同。第二，因?yàn)槲覀兪呛蛷V州呼吸疾病研究所一起開發(fā)的品牌，我們致力于生產(chǎn)一個未來能夠控制細(xì)菌交叉感染的產(chǎn)品，因?yàn)楹粑兰膊〉幕颊咴趪鴥?nèi)有1.5億，未來呼博士的產(chǎn)品要立于首先能夠在醫(yī)院里使用，第一能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員起到保護(hù)作用，第二能夠保護(hù)患者，防止呼吸道疾病的交叉感染。這是呼博士在產(chǎn)品開發(fā)上的目的。

　　定制服務(wù) 做空氣健康的管家

　　因?yàn)楹舨┦慷ㄎ蛔鲆粋€呼吸健康的衛(wèi)士，所以希望我們的合作伙伴要擔(dān)負(fù)起一份責(zé)任。呼博士致力于成為普通民眾呼吸健康的管家，想立足通過未來空氣的時時檢測，空氣的時時凈化，空氣的時時計時達(dá)到空氣改善的實(shí)施方案。另一方面是想介入空氣健康的管理。現(xiàn)在普通民眾對空氣質(zhì)量、呼吸健康的關(guān)注度越來越高，所以作為我們的合作伙伴，在我們呼博士的模式下，將享受我們開發(fā)的一個呼吸健康的管理系統(tǒng)，為用戶做空氣健康的實(shí)時查詢，時時的咨詢。未來我們在全國的大中城市建立呼吸健康的服務(wù)站點(diǎn)，依托于廣州呼吸疾病研究所以及醫(yī)院的呼吸內(nèi)科聯(lián)盟，來對用戶呼吸健康進(jìn)行全方面的管理與服務(wù)。作為我們的合作伙伴，首先要認(rèn)可我們的模式。和普通的家電品牌不同，我們不僅僅是賣產(chǎn)品，其它品牌更多的是做一個產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，通過每一臺產(chǎn)品輸送到千家萬戶。而呼博士是希望通過定制的方式，根據(jù)用戶室內(nèi)空氣質(zhì)量的狀況，定制用戶的需求，從而更進(jìn)一步的滿足用戶對空氣健康的需求。我們要從空氣凈化來延伸到空氣健康的管理。如何讓用戶的價值最大化將是未來我們與合作伙伴要共同去面對的一個問題。