安裝類家電受熱捧 代理商應(yīng)發(fā)揮自身職能優(yōu)勢(shì)

現(xiàn)代家電網(wǎng)、《現(xiàn)代家電》雜志社 副總編輯 趙志偉

　　從去年全年及今年上半年整個(gè)家電市場(chǎng)的狀況來(lái)看，我們中國(guó)的家電代理商生存環(huán)境是比較惡略的，因?yàn)椴还軓恼麄€(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)的層面還是到代理商具體的營(yíng)銷層面，整個(gè)市場(chǎng)的反饋都不是特別的好?！冬F(xiàn)代家電》33年來(lái)一直堅(jiān)持溝通、服務(wù)代理商，不管是在雜志還是在網(wǎng)站，都是希望給代理商朋友們提供非常務(wù)實(shí)的，能夠解決實(shí)際問(wèn)題的思路、方法、方向。我們從2013年開始成立了現(xiàn)代家電網(wǎng)經(jīng)銷商貴賓服務(wù)部，安排了貴賓專員每天通過(guò)打電話、在線工具等方式向信息庫(kù)中幾十萬(wàn)的經(jīng)銷商做調(diào)研、回訪、登記、錄入等工作，也和廠家做一些對(duì)接，了解廠商之間的需求。因此，從2014年到2015年這一年的時(shí)間中，我們收集了很多經(jīng)銷商找品牌的需求信息，更深刻的體會(huì)到了代理商生存的艱難。

　　一二級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商當(dāng)前經(jīng)營(yíng)品類集中在廚衛(wèi)電器

　　從2015年整個(gè)中國(guó)家電經(jīng)銷商的需求狀況來(lái)看，整個(gè)上半年我們網(wǎng)站收集到的經(jīng)銷商找品牌的需求信息一共2163條，我們從中篩選出200家目的和需求比較明確的需求信息作為統(tǒng)計(jì)樣本，我們貴賓部的貴賓專員做梳理形成了報(bào)告，其中一二級(jí)市場(chǎng)選了100家，三四級(jí)市場(chǎng)同樣選了100家。從整個(gè)一二級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商當(dāng)前自身的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，找品牌需求最旺盛的是廚衛(wèi)電器的經(jīng)銷商，這和廚衛(wèi)電器行業(yè)今年的市場(chǎng)狀況有關(guān)。目前來(lái)說(shuō)需求最高的是凈水品類的經(jīng)銷商，他們找品牌需求比較旺盛是因?yàn)閺慕衲暾w市場(chǎng)來(lái)看，幾乎所有品類都在下滑。凈水行業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)，而且增速較快，很多企業(yè)跨界進(jìn)入凈水行業(yè)，專業(yè)的凈水企業(yè)也開始發(fā)力。經(jīng)銷商這個(gè)群體更換品牌的頻率比較高，而從一二級(jí)市場(chǎng)的需求來(lái)看，53%的需求是針對(duì)安裝類產(chǎn)品。

　　當(dāng)前電商沖擊，很多小家電代理商也能夠深刻的感受到，標(biāo)品化的產(chǎn)品受到的沖擊最大。而廚衛(wèi)電器包括凈水設(shè)備，帶安裝帶服務(wù)的產(chǎn)品反而受到了市場(chǎng)的熱捧。因?yàn)槲覀兇砩套陨砭邆滟Y金平臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)物流平臺(tái)、安裝服務(wù)平臺(tái)等職能，能夠通過(guò)服務(wù)轉(zhuǎn)型而獲得更好的發(fā)展。在電商沖擊到來(lái)的時(shí)候，很多代理商的職能被上下游的渠道商如運(yùn)營(yíng)商等擠壓弱化，那最后我們代理商能有什么職能呢?還是服務(wù)。京東幫在縣級(jí)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，挑選的基礎(chǔ)是空調(diào)等安裝服務(wù)非常強(qiáng)的經(jīng)銷商才可能成為其合作伙伴，這說(shuō)明了我們經(jīng)銷商未來(lái)的出路和方向更多的是向廚衛(wèi)、凈水等帶安裝服務(wù)的體系，不斷錘煉我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在軟實(shí)力上提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一二級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商70%需求合資進(jìn)口品牌、國(guó)產(chǎn)一線品牌

　　從品牌方面的狀況來(lái)說(shuō)，一二線市場(chǎng)經(jīng)銷商的洗牌已經(jīng)非常的充分了，經(jīng)銷商70%需求合資進(jìn)口品牌、國(guó)產(chǎn)一線品牌。因?yàn)閺氖袌?chǎng)發(fā)展來(lái)考慮，只有合資品牌和一二線品牌才能承載更多的渠道費(fèi)用。那么對(duì)于二三線品牌的經(jīng)銷商來(lái)講，未來(lái)的機(jī)會(huì)更多的在三四級(jí)市場(chǎng)，這也是值得我們廠商共同去挖掘的金礦。那么在三四級(jí)市場(chǎng)，目前有21%的經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)凈水設(shè)備，而且隨著整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的變換，凈水市場(chǎng)上升趨勢(shì)依然明顯。三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商品類需求更多集中在煙灶消櫥柜，達(dá)到31%。

　　三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商更多需求經(jīng)營(yíng)品類結(jié)構(gòu)調(diào)整，品牌需求弱化

　　在三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商的調(diào)研報(bào)告中顯示，很多代理商對(duì)品牌的認(rèn)知空缺，只要可以賺錢，性價(jià)比比較高的品牌就可以，經(jīng)銷商對(duì)品牌的看重并不是那么強(qiáng)烈，更關(guān)注的是品牌帶來(lái)的產(chǎn)品價(jià)值。

　　從整體來(lái)看，一二級(jí)市場(chǎng)和三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商的品類選擇都集中在廚衛(wèi)、凈水這些安裝類電器，尤其是凈水。 說(shuō)明我們家電代理商更多的方向在安裝類電器上，在服務(wù)環(huán)節(jié)上。

　　一二級(jí)市場(chǎng)的品牌格局已定，中小品牌機(jī)會(huì)甚少，要做就做大品牌。未來(lái)，品牌競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將更多的匯聚在三四級(jí)市場(chǎng)。對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，誰(shuí)先行一步、做出差異化特色、做出核心競(jìng)爭(zhēng)力、做好服務(wù)，誰(shuí)就一定會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可，從而得到市場(chǎng)，最終贏得經(jīng)銷商的未來(lái)。