代理商培訓(xùn)專用：空調(diào)安裝作業(yè)流程

　　一、電源要符合要求

　　電源線容量要達到該空調(diào)器使用要求，提醒用戶按規(guī)定必須設(shè)置漏電保護器，立式柜機必須要求用戶安裝漏電空氣開關(guān)，如用戶不同意在安裝上必須注明簽字。

　　二、場所的選定

　　1、安裝前應(yīng)充分征求用戶的意愿，讓用戶在安裝施工單上簽字認可。

　　2、室外機需安裝在平整、牢固、通氣和灰塵污染少的地方，同時要考慮到今后便于檢修的場所。

　　三、安裝作業(yè)中的注意事項

　　1、上門前應(yīng)事先約定，若有變動應(yīng)提前通知用戶。

　　2、上門時應(yīng)穿戴整齊、潔凈，一律佩帶服務(wù)證和穿鞋套后方可進放用戶家。

　　3、認真檢查核對安裝單上的型號與實物是否相符，確認外觀是否正常，通電試機正常后方可安裝。

　　4、分體機連接管要包扎，走管要合理而且美觀;地線、電源線等任何電氣線路必須擰緊，保證連接牢固、可靠。

　　5、掛墻板固定須水平牢固，保證內(nèi)機安裝平整、牢固以及排水順暢。

　　6、室外機安裝必須平整、結(jié)實，冷凝水的排放要防止濺落到行人，排出的熱風不要對著鄰居的窗、陽臺等直接排放。

　　7、室外高空作業(yè)時，要認真進行安全檢查后方可作業(yè)，二樓及以上必須系安全保險帶等保護措施;室內(nèi)人員探身室外作業(yè)同樣須采取安全措施。

　　8、嚴格依照產(chǎn)品設(shè)計及工藝要求進行安裝，嚴禁棄裝或不正確安裝過線膠圈、壓線夾。

　　9、與電源通電時，要待作業(yè)完了并確認安全無誤后再進行。

　　四、安裝作業(yè)后檢驗

　　1、要進行試機運轉(zhuǎn)并教會顧客使用，及向用戶介紹空調(diào)性能、注意事項和空調(diào)保養(yǎng)常識。

　　2、讓用戶在“安裝單”或“安裝確認憑證”上簽字認可，交一聯(lián)給用戶。

　　3、按工廠結(jié)算要求取得其有效憑證或條形碼。

　　4、完工后，應(yīng)清理因安裝施工所產(chǎn)生的廢物，并物歸原位，留下服務(wù)電話并有禮貌的與用戶道別后方可離開。