重新定位專賣店

　　隨著渠道管理的要求越來(lái)越深化，過(guò)去粗放式的管理方法是時(shí)候該改了。過(guò)去，家電銷售渠道比較簡(jiǎn)單，以終端大賣場(chǎng)、專賣店、百貨和個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主要形態(tài)。其實(shí)，隨著渠道的發(fā)展和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，專賣店體系正在發(fā)揮著更重要的、更有現(xiàn)實(shí)意義的作用。

　　專賣店體系如果依然停留在一般的、泛泛的管理層面，不考慮市場(chǎng)的區(qū)分、層級(jí)以及實(shí)際情況，那么這種管理無(wú)疑是粗放的。

　　隨著管理要求和管理力度的加強(qiáng)，目前很多企業(yè)已經(jīng)把專賣店的管理進(jìn)行分類。實(shí)際上，也可以稱之為“好鋼用在刀刃上”，將現(xiàn)有專賣店體系中具有銷售潛力、代理商老板管理水平高、管理基礎(chǔ)好的門店單獨(dú)進(jìn)行扶持。這是渠道管理細(xì)化、深化的方式之一。在這里需要強(qiáng)調(diào)的是，即使我們有資源，也不能采取“撒胡椒面式”的扶持，這種做法在投入產(chǎn)出上的效果并不顯著，而且給廠家自身造成損失和資源的浪費(fèi)。反之，將有限的資源投入潛力門店，幫扶代理商擴(kuò)大進(jìn)行面積、支持增加、推廣增加，則可以直接產(chǎn)生效益，追求投入產(chǎn)出的對(duì)等化和量產(chǎn)化，這才是渠道管理細(xì)化的表現(xiàn)。

　　另外，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，線上線下的發(fā)展正在深度融合。而目前廠家比較好掌控的當(dāng)屬品牌專賣店。尤其是品牌專賣店的旗艦店，其綜合能力比較強(qiáng)。不僅具有服務(wù)能力、服務(wù)管理水平、最后一公里的物流配送輻射，包括操作線上線下環(huán)節(jié)的對(duì)接，都有一些有利條件。將這些能力進(jìn)行提煉和強(qiáng)化，成為電子商務(wù)線下展示、承接、服務(wù)的一個(gè)主要根據(jù)地、立足點(diǎn)，這對(duì)電子商務(wù)發(fā)展非常有好處。所以再次對(duì)專賣店進(jìn)行定位，一定要將其納入承接線上銷售和服務(wù)職能之中。這種職能定位一定是綜合性的，而不再僅僅局限在可控的自有渠道、現(xiàn)金流上，還要注意線上需求的對(duì)接。

　　這是聰明廠家的一種前瞻性作法。實(shí)際上，已經(jīng)有一些廠家邁出了對(duì)專賣店升級(jí)，進(jìn)行精細(xì)化管理的腳步。