廠家輸出給代理商的不僅僅是錢和物 還要有管理
一些覺醒比較早的廠家,已經(jīng)意識到,靠壓貨是不能解決生存問題的,更別提發(fā)展了。因為壓貨給代理商,代理商賣不出去,最終壓垮代理商之后,傷害的只是廠家,這種行為無異于殺雞取卵,涸澤而漁。
在這種認識下,幫扶代理商,支持代理商,和代理商一道去面對難關(guān),已經(jīng)成為有識之家電廠家的戰(zhàn)略方向。
但是,從哪里著手呢?
支持點市場費用和活動費用、幫助代理商多做一些推廣、給予代理商更加靈活的銷售政策、還是適當?shù)販p點任務(wù)指標?
這些都是有必要的,而且也是有效的。
然而,這又不是最重要的。
代理商最需要是管理上的提升
當下的市場背景下,代理商最需要的是什么?不僅僅是資金和政策上的支持,更重要的是管理上的提升?,F(xiàn)如今已經(jīng)不是靠一買一賣就能賺錢的時代,代理商在市場上打拼,拼的是內(nèi)力,拼的是成本控制、團隊管理、財務(wù)管理、信息化建設(shè)、庫存管理、服務(wù)管理等等軟實力。這些做好了,代理商才不會畏懼市場的滯漲,才不會畏懼競爭的激烈,才會形成可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。
因此,廠家輸出給代理商的不僅僅是產(chǎn)品、是指標、是任務(wù),幫助他們的不僅僅是費用和物料上的支持,還應(yīng)該有管理經(jīng)驗。在管理方面,廠家是走在代理商前面的,也是更加系統(tǒng)和規(guī)范的。雖然不能照搬照抄,但是對于商貿(mào)型公司來說,制造企業(yè)在團隊管理、財務(wù)管理、服務(wù)管理、庫存管理、信息化等方面的經(jīng)驗還是值得借鑒的,尤其是本品牌的管理特性,對于代理商更是尤為寶貴。
大部分代理商企業(yè)發(fā)展之初都是老板身兼數(shù)職,自身管理基礎(chǔ)較為薄弱,內(nèi)部的組織管理職能較弱,缺乏組織創(chuàng)新能力。所以,很多代理商企業(yè)在發(fā)展到一定規(guī)模之后,就會遇到管理瓶頸。此時,對于這些代理商老板來講,最大的問題已經(jīng)不是如何賺錢,而是怎樣提升自己賺錢的能力。
培訓(xùn)不能流于形式而是要有針對性
家電廠家都非常樂意對代理商進行培訓(xùn),因為通過對代理商的培訓(xùn),可以統(tǒng)一代理商認識,貫徹廠商意志;可以提高代理商經(jīng)營管理理論及實務(wù)水平;幫助代理商訓(xùn)練相關(guān)技能,激發(fā)代理商合作熱情,增強渠道滿意度,提高渠道忠誠度,使廠商與代理商形成強大的協(xié)作戰(zhàn)略聯(lián)盟。
但是這種培訓(xùn),不能是形式上的,而是要實實在在地針對不同代理商的自身情況和面臨的主要問題,進行診斷式的培訓(xùn),才會更有效果。
只有當廠家知道代理經(jīng)營中所遇到問題、代理商所面臨的困惑、管理所涉及的坎坷、市場所反饋的癥結(jié)、客戶所渴望的需求,才能更好的管理企業(yè),才能更好的代理商安排咨詢培訓(xùn)計劃,無須浪費太多無效投資。
對于目前中國的家電代理商來講,其實廠家的分公司經(jīng)理等,都可能是一個對口的培訓(xùn)人才,他們知道廠家發(fā)展方向和對客戶的要求,更何況他們大多來自一線,也擁有著專業(yè)知識技能、豐富的實踐經(jīng)驗、了解代理的需求、明白廠商文化的交融讓他們對代理商內(nèi)部及自身進行培訓(xùn)應(yīng)該是一種有效的方式。
而且生產(chǎn)企業(yè)面對的是全國市場,對產(chǎn)品多年的實際操作積累了豐富的頗具實戰(zhàn)性的寶貴經(jīng)驗,同時為了提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和銷售技能也會不定期請部分專家進行培訓(xùn),而代理商由于自身條件限制,不一定每個代理商都能有這樣的系統(tǒng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)機會。
管理輸出要系統(tǒng)化持續(xù)化推進
家電行業(yè)里一些做的非常優(yōu)秀的品牌,對于代理商都有著非常系統(tǒng)和科學(xué)的培訓(xùn)計劃,比如A.O.史密斯,斯對代理商的管理支持是通過制度化、體系化在推進,并且隨時調(diào)整優(yōu)化。通過對代理商量身定制的管理幫扶,使這些大代理商企業(yè)的組織管理相對專業(yè),對市場的管理與把握相對到位,增長自然就更為良性。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,現(xiàn)代營銷制度越來越要求代理商必須是具有相應(yīng)經(jīng)營理念和營銷能力的人,否則將會被市場所無情的淘汰。其實,代理商的生意做得越順,品牌的發(fā)展就越順,代理商賺錢越多品牌商才會賺錢越多,所以,品牌幫助代理商解決管理問題,提高其盈利水平,這才是競爭對手無法模仿和取代的優(yōu)勢,也會讓廠商之間的默契越來越高,逐步形成合力,合作也越來越緊密。
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