【技術(shù)控必讀】“蒸汽洗”是怎樣煉成的?
在“新常態(tài)”的宏觀經(jīng)濟環(huán)境下,國產(chǎn)家電廠商在“中國制造2025”的宏大布局下,如何才能把握“工業(yè)4.0”的布局先機,已成業(yè)界共同的話題。作為行業(yè)的領(lǐng)先者,美的廚電事業(yè)部在同行依然為去庫存而費心之際,毅然承擔(dān)起廚電尖端技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)角色,在這幾年間已經(jīng)取得不少科研成果。據(jù)相關(guān)工程人員介紹,正是背靠美的廚房技術(shù)研究室數(shù)十位研發(fā)工程師的不懈努力,才令獨具專利技術(shù)的美的蒸汽洗精益求精,其技術(shù)水平不僅與日本廠商同列全球一流行列,部分關(guān)鍵技術(shù)更處于世界領(lǐng)先水平,成為“中國智造”技術(shù)的驕傲。
技術(shù)創(chuàng)新的源泉是什么?
源泉一:消費者痛點
我們一直在強調(diào)研究消費者痛點,我可以介紹一下我們之前開發(fā)模式。以前開發(fā)模式更多是競爭對手出一個什么產(chǎn)品,我們馬上跟上。可能要做的工作就是,競爭對手出來新品之后,我們進行競品分析,加上我們技術(shù)優(yōu)化就推出去了,這是我們前兩年開發(fā)模式。
現(xiàn)在我們開發(fā)模式是什么樣子?去年整個集團推用戶導(dǎo)向,強化用戶研究,用戶體驗,潛入到整個開發(fā)過程。我們把用戶使用產(chǎn)品的全流程進行動作分解,詳細分析了解消費者在這過程中的每個不滿足點。以前我們開發(fā)周期,全新產(chǎn)品大概就是10-12個月,作為用戶來說也就是1、2個月,決策是很快的,更多我們在后期產(chǎn)品開發(fā)階段,可能會做一些改良,競爭對手出什么新品,我馬上就去修改,這是我們自己的開發(fā)模式,這樣一來我們的產(chǎn)品出來永遠都是落后,或者做出來的產(chǎn)品不是消費者想要的?,F(xiàn)在從集團層面會做幾個大改變,一個就是用戶體驗,這個產(chǎn)品消費者測評,用戶來我們體驗室之后,要進行評價。如果評價達不到優(yōu)良要求的,這是不能上市的;從研發(fā)層面、策劃層面我們進行很大改變,之前研發(fā)團隊更多就是研讀一下調(diào)研報告,或者委托調(diào)研機構(gòu)調(diào)研,然后他們給我們報告,研讀一下,幾個模塊一拍腦袋就這樣干了,更多就是這樣的模式。
現(xiàn)在我們推用戶導(dǎo)向,更多從產(chǎn)品概念設(shè)計到批量生產(chǎn)上市,全過程都圍繞用戶,把用戶的聲音切入到開發(fā)每個過程;現(xiàn)在整體開發(fā)周期上面沒有太大變化,做一個全新產(chǎn)品還是10-12個月。但我們會在需求階段,用戶調(diào)研花6個月時間,到了產(chǎn)品開發(fā)階段基本上沒有太大變動,但我們開發(fā)輸出質(zhì)量不一樣了,剛才我們初步介紹的美的天幕油煙機,就是用我們這個方式打造出來的。
比如說煙機的照明燈,工程師的既往觀念認為這只是一個附加功能。但我們用戶訪談過程當(dāng)中反饋,廚房有一個頂燈,但這個吊燈裝在中間,炒菜的時候,身體是擋住這個光,擋住整體照明?,F(xiàn)在我們就會進行改變,這個燈一定要照到鍋里,讓消費者在烹飪過程當(dāng)中可以看到食物,所以我們“天幕”煙機把燈位置進行重新設(shè)計,讓燈心直射鍋里面的食物。我們產(chǎn)品給一些用戶進行試用的時候,他們對這一點是點贊的,這雖是一個很小的點,但如果我們真正觀察用戶的時候,就會發(fā)現(xiàn)這是一個創(chuàng)意的點,但如此小的創(chuàng)意但帶給消費者的共鳴還是比較大的。
源泉二:大數(shù)據(jù)分析
其實現(xiàn)在整個集團有一個大數(shù)據(jù)叫做觀星臺,上面會采集我們上面所有的安裝,入網(wǎng)了后臺都有數(shù)據(jù)。可以給我們提供一下用戶購買產(chǎn)品的關(guān)注點,用戶究竟是喜歡功能還是外觀?大數(shù)據(jù)其實就是給我們用戶畫像,目前采集用戶信息這一塊,我們希望更多就是用戶家里面去。因為現(xiàn)在從后臺調(diào)數(shù)據(jù),只是大數(shù)據(jù)。我們也在網(wǎng)上看一些評價,發(fā)現(xiàn)真正活躍用戶不是很多,從安裝數(shù)據(jù)的反饋來說大概就是15%、13%左右,有一些用戶是愿意分享。更多分享、反饋是什么情況?一個要么分享之后有一些獎勵之類才可以,隨便表達一下意見。還有一種就是非常不滿意,對這個產(chǎn)品非常不滿意,也會有分享。這種數(shù)據(jù)對我們真正挖掘用戶需求,或者找到用戶的痛點,這不是完全等同。
源泉三:體驗式互動
現(xiàn)在我們還是提倡,一方面請用戶進來體驗,來我們體驗室進行體驗,讓他們自己操作,我們?nèi)ビ^察;我們?nèi)ビ脩艏依锩嬷腥?,比如說一些目標(biāo)用戶群體,我們會去家里面跟他們交流,觀察他們使用整個產(chǎn)品過程,然后分析出消費者行為,這個時候就可以得出比較真實想法。如果只看報告就只能看到表面的東西,要么非常正面這個產(chǎn)品很好,要么就是非常憤怒,評價非常差,但從產(chǎn)品本身來說,從需求點來說,我覺得還是融入到用戶當(dāng)中去比較好。
技術(shù)創(chuàng)新機制如何保障?
現(xiàn)在整個美的廚房電器事業(yè)部分四級研發(fā)機構(gòu)、研發(fā)體系。在事業(yè)部有一個創(chuàng)新中心,創(chuàng)新中心就是從先進技術(shù)的研究,也就是3、5年之后的技術(shù)研究;另外承擔(dān)集團新增的一些項目,我們叫做另起爐灶,跟第二跑道的項目。我們想通過一個小型創(chuàng)意團隊開展新創(chuàng)新,這是我們在創(chuàng)新中間兩級的主軸。在產(chǎn)品公司也分兩級主軸,一個就是產(chǎn)品開發(fā)部門,針對今年要開發(fā)什么產(chǎn)品,市場有什么需求,也就是響應(yīng)市場需求,市場有什么訂單,有什么需求就開發(fā)什么產(chǎn)品;另外作為基礎(chǔ)研究的組織,在我們產(chǎn)品公司的開發(fā)部門做一些技術(shù)基礎(chǔ)研究,為將來或者明年的產(chǎn)品開發(fā)奠定基礎(chǔ),比如說做噪音降低、做微波爐等,這些都由產(chǎn)品公司來做,所以我們現(xiàn)在有四級研發(fā)組織。
人員方面我們的研發(fā)團隊非常強,事業(yè)部將近有1萬多人員工,但我們有一千多個研發(fā)人員,占大概10%的水平在從事開發(fā)、研究工作。這一千多位研究團隊,包括我們研究、設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、消費者調(diào)研等等一系列的組織,加起來大概有一千多個人的研發(fā)團隊。這一千多個人里面,我們有六個模式進行相關(guān)研究工作,在開發(fā)部門里面有50多位外籍專家,在從事產(chǎn)品開發(fā),所以在整個研發(fā)團隊建設(shè)方面、人員方面,整個結(jié)構(gòu)改善是相當(dāng)不錯。近期我們還跟高校一起針對我們研發(fā)體系人才,進行進一步的培養(yǎng),我們有相關(guān)跟高校組織相關(guān)碩士研究生的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)相關(guān)電子方面、軟件方面、結(jié)構(gòu)方面相關(guān)的設(shè)計,所以研發(fā)團隊建設(shè)方面,基本上是不錯的。
我們在基礎(chǔ)設(shè)施方面,整個先進研究的測試儀器設(shè)備、包括測試儀器設(shè)備,這些基本上是健全的。同時我們在整個檢測機構(gòu)方面,也是國家最大的實驗室。今年我們也會投入更多資源,進行消費者研究方面的測試設(shè)備、儀器購買,我們會逐漸把這方面完善。工業(yè)設(shè)計方面我們也可以看到,這是非常完善的工業(yè)設(shè)計的技術(shù)資源,包括3D打印,樣機制作所有設(shè)備都很齊全。工廠今天大家沒有去看,如果去看了,包括工業(yè)設(shè)計整個資源我們都可以看得到。
研發(fā)投入方面,這個技術(shù)計劃應(yīng)用的時候,我們專門成立一個研究團隊,投入方面在研發(fā)上我們的設(shè)備、人員、開發(fā)團隊還有5個,還有一個專門研究測試有兩個專人,這些團隊一直搞蒸汽技術(shù)的升級迭代。從供應(yīng)商來說,是聯(lián)合開發(fā),供應(yīng)商投入也是很大。
蒸汽洗產(chǎn)品每一個都是模塊化設(shè)計,在工廠生產(chǎn)線上,每個模塊上線之前都有全部檢測,全檢線的線體投入很大,一個線體一般都是100多萬投入,同時我們評價有專門測試設(shè)備,研究不同工況下的洗凈率,這個設(shè)備投入也是超過一百萬。
從集團層面要求每個產(chǎn)品每年的科技投入必須占到銷售額3個點以上。整個研發(fā)一年大概投入將近3個億,研發(fā)費用占我們銷售收入3.1%。蒸汽洗產(chǎn)品,去年整個銷售額差不多有6個億左右,相應(yīng)的整體投入必須要達到2000萬,這是作為專項資金投入到研發(fā)上面。
蒸汽洗對用戶意味著什么?
這個問題有一個疑問,蒸汽洗美的清潔起步確實比較晚一點,因為真正把產(chǎn)品化是在2013年的時候產(chǎn)品化,這一塊技術(shù)剛才大家也看到我們蒸汽洗實驗室,微波爐這個地方,包括全蒸爐等等,在使用蒸汽原理方面,我們把技術(shù)優(yōu)勢,在現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)勢我們都凝聚放到研究的產(chǎn)品上去。
煙機蒸汽清潔技術(shù)為什么我們現(xiàn)在如此自信,是因為這個產(chǎn)品效果、清洗效果很好,從技術(shù)方面,今年我們剛剛獲得國家發(fā)明優(yōu)秀獎,就是這個蒸汽洗產(chǎn)品。我們目前也已經(jīng)申請45項專利,其中有4項是國際專利PCT的,還有9項發(fā)明專利,還有30多項實用新型專利。如果大家有留意可以發(fā)現(xiàn),我們專利保護做得相對比較完善。
有一個人問一年之后還能否洗得干凈?其實是很難洗得干凈的。我們?yōu)槭裁匆谜羝?是因為蒸汽有溫度,所以我們就會用蒸汽洗,為什么想到這個技術(shù)?因為我過去50多位用戶家里面自己洗,吸油煙機你知道用戶怎么洗的嗎?如果超過一年不洗的話,就有很多方式方法,可以跟各位分享一下。
你可以用面粉潑在上面,然后用手刮掉;或者放在高壓鍋里面煮,煮了之后軟化之后,就用刷子刷;還有放在灶具灶臺上面火燒,燒掉,各種方式方法都有。為什么會這樣?因為長期不清洗。為什么說冷水清洗不行呢?
大家在生活當(dāng)中都有注意到,碗筷放在那里,只要是動物油脂都會凝固,油杯里面有很多油,油是不能倒在下水道,如果倒在下水道天氣冷就會凝固,凝固之后下水道就會堵塞,這些都是生活經(jīng)驗。我是搞技術(shù),如果想一想解決一個問題,必須要對生活中所有細節(jié)進行了解,才能設(shè)計出一個比較好的解決方案。我們十幾個工程師去附近很多家庭自己去清洗就發(fā)現(xiàn)這個問題,發(fā)現(xiàn)冷水洗不掉,因為會凝聚,冷水去沖洗,必須要用洗滌劑。
冷水不行,那溫水要多少度數(shù)才會洗掉?正常來說剛剛吃完飯的溫水40、50度,基本上不會凝固,但如果在油煙機里面,放了幾天之后就會凝固,這個時候40、50度是洗步調(diào)的。我們做過一個試驗,我們大概在100-110這個溫度的時候,出來的溫度、蒸汽被油垢污染表面去吹,可以快速溶解油污,而且還可以噴干凈。這個蒸汽大家剛剛也聽得到嗚嗚響,可以吹干凈的。如果長期不清洗,火燒是最好的,我的經(jīng)驗火燒效果是最好的。
我只是告訴你,并不是這個技術(shù)所有都可以搞掂,你要堅持定期清洗。一輛奔馳,長期不去保養(yǎng)汽車,15年之后再去保養(yǎng),你的車肯定也不行。所以吸油煙機的心臟,你需要堅持保養(yǎng),才能讓其保持持久動力,持久性能,我們了解吸油煙機要定期清洗,要像一輛汽車一樣,要定期保養(yǎng)、清洗。
我們?yōu)槭裁床患忧鍧崉?清潔劑首先我不清楚你們用戶用的是什么類型清潔劑,我們從市面上搜集一下最起碼有50種清潔劑,PS值很高,大部分都是堿性的,包括威猛先生,還有一些用戶用潔廁精,什么都有。如果加清潔劑的話,會有什么問題?第一里面要產(chǎn)生壓力,需要加熱,里面加熱期間一般是鋁,如果有酸被輻射,輻射之后就會漏電,接著就會輻射里面核心部件。同時還有一個水泵,水泵的器件里面也有活塞,如果運作得不好就會漏氣,會吸不上水,所以一定要保護好核心部件,最好就是用手。
自來水很多地方,大家也聽說過,現(xiàn)在小米的儀器也檢測出有酸性,本身自來水就有酸性,所以我們用戶使用就是水,對核心部件是傷害最小,所以我們不加清潔劑因為對元件損傷很大。第二個原因加清潔劑也沒有用,清潔劑大家知道,是需要時間去溶解這個油污,但如果噴過去,在上面停留時間很短,沒有用沒有效果的。大家洗碗就知道,如果倒洗潔精在上面泡起碼需要半個小時才能干凈,如果不泡就要抹,清潔劑在上面,你想要清潔干凈,難度也很大。如果你使用清潔劑,也是浪費清潔劑,所以我們沒有使用清潔劑,也是由于以上兩個原因,我們就沒有使用。
蒸汽清洗仔細分下來有幾個步驟,一個就是冷水、加熱產(chǎn)生蒸汽,我們靠蒸汽壓力吹出來,保證出來是在100度左右。噴灑的距離是有講究,我們都有申請專利保護。如果噴灑距離太遠,噴出來就會很快冷下來;如果太近,還沒有變成水珠,因為蒸汽也是干的,我說蒸汽是干的你們肯定不知道,因為沒有含水珠,如果溫度很高蒸汽是不會變成水珠,我們的距離要恰到好處,你噴上去剛剛還有熱,而且噴上去可以迅速變成水珠,這就可以把油污清洗干凈,這是有很多講究的。
還有一個問題,出來之后水怎么辦?氣會干的,我不可能把油煙機像高壓鍋那樣蒙住,剛剛上去的時候蒸汽會到處漂,我們還要解決漂的問題,漂完之后,冷下來之后,這個水要帶著油污慢慢回到油杯里面,這個水不能倒在這里,整個過程都要解決很多難題,所以蒸汽洗大家可能會覺得怎么會有40多個專利,還有國際方面的專利。因為世界上,外國吸油煙機不用洗,外國吸油煙機就一個油網(wǎng),他怎么處理?他有洗碗機,他們只把油網(wǎng)扔在洗碗機里面就可以了。但中國不行,也沒有人用這個。同樣,加清潔劑也沒有用,所以我們就采用蒸汽洗的方式,而且現(xiàn)在試驗證明,目前測試效果、結(jié)果還是比較好,2012年開始推出來到現(xiàn)在有幾年,我也實實在在去到用戶家里面看到,用戶反應(yīng)還是比較理想,當(dāng)然我們也不斷迭代這個產(chǎn)品,現(xiàn)在二代產(chǎn)品已經(jīng)出來了,三代產(chǎn)品馬上也出來了,我們也會跟用戶更多需求結(jié)合起來,不僅僅是清洗,我們還能否做其他的,這是我們后續(xù)做的事情。
美的蒸汽洗特有優(yōu)勢是什么?
市面上有幾種技術(shù)方案,一個就是熱化油,熱化油原理就是我們第一個講的,油在冷了之后是零度,就是采取這種方式,但有什么缺點?其優(yōu)點就是技術(shù)方面比較便宜,可以讓其不凝固,但不凝固也有一個問題,不能完全游走,最終還附在表面上,但又不能永遠通著電,最終還是會停電停下來,不會永遠加熱。這樣就有一個問題,今天做菜完后,加熱15分鐘,這15分鐘不會凝固,但停下來之后就會凝固。然后下一次再加熱,這上面的油還在,這就會導(dǎo)致什么結(jié)果?這個油會變成一塊一塊的油垢,完了之后洗都洗不干凈,這個油垢用鏟子都洗不掉,這就是一種熱化油的結(jié)果。還有一種就是華帝的冷水洗,冷水肯定不行的。其他的話其他解決方案,這剛才介紹的是市面上賣得比較多的。
自動清洗技術(shù),一個就是熱溶,一個就是冷水,華帝的冷水升溫到60度,60度可以想像,60度和110度差距,最少都有50度的差距,送數(shù)據(jù)上來看就是這樣。另外一個蒸汽洗技術(shù)我們是申請專利,沒有其他企業(yè)用蒸汽洗來解決煙機清洗功能,是不能用蒸汽洗這個名字,這是被保護。你可以看到是叫做自動清洗解決方案,但不會叫蒸汽洗,只有美的油煙機可以叫蒸汽洗。
搭載了蒸汽洗技術(shù)的產(chǎn)品壽命大概10年左右,中國各地水質(zhì)不一樣,工程師也提到我們專門凈化水垢的裝置,這個裝置長期使用需要換,因為家用凈水器需要定期更換濾芯,什么我們這個裝置可以使用多長時間?
我們供應(yīng)商在全國水質(zhì)最硬的幾個地方進行試驗,我們按次數(shù),15個小時一次,一年有多少次,我認為會超過500次,按照這個周期算,我們壽命是超過10年的。水質(zhì)來說,我們現(xiàn)在主要做的地方就是青島,青島水質(zhì)差一點,在那邊可以保證500次,我們實驗室還會模擬那個地方的水硬度,我們會根據(jù)嘴硬的水質(zhì)表,我們有全國水質(zhì)表,把硬度最高配出來的水,然后在實驗室做試驗,是可以超過500次的,所以我們產(chǎn)品的壽命是10年。
首先消費者第一次購買煙機的時候,可能就是注重外觀,跟我的廚柜配套。第二關(guān)注點就是性能,關(guān)注吸煙效果怎么樣,所以我們的產(chǎn)品性能方面要做更優(yōu)!使用一段時間后或二次換購買消費者更關(guān)注什么?清洗,因為用戶使用過程當(dāng)中,比如說用半個月,發(fā)現(xiàn)難清洗,很臟影響廚房的形象和吸煙效果,所以第二次購買更加關(guān)注易清潔。
研發(fā)投入方面只要項目需要沒有問題的。這一塊我們基本上保證資本性能,行業(yè)里面最優(yōu)情況下,而不是說不落后,現(xiàn)在給你是最優(yōu),要超過競爭對手,在滿足消費者需求情況下,要有一定競爭力情況下,我們再做功能上疊加。
蒸汽洗的未來會怎樣?
剛剛介紹一代、二代,后面還有三代蒸汽洗技術(shù),后面還有四代5.0迭代的,3.0要做到什么程度?今年3月份我們會有3.0蒸汽清洗技術(shù)的推出,更多基于污染程度智能提醒用戶做清潔。提醒信息會同步推送到手機上面。
迄今,美的依然是行業(yè)中唯一能夠在110度高溫蒸汽進行潔凈的業(yè)者,其他業(yè)者的相關(guān)技術(shù)只能做到70度左右,“蒸汽洗”技術(shù)上市三年以來,得到了消費者的廣泛認可,如今“蒸汽洗”已經(jīng)成為美的油煙機的專利名稱,不少消費者在選購油煙機的時候,都知道“蒸汽洗”是自動深度潔凈機體的專利技術(shù),也只有美的才具有“蒸汽洗”的功能。
當(dāng)前,美的油煙機現(xiàn)在正在進行第三代蒸汽洗技術(shù)的研發(fā)與完善。研發(fā)的方向一個是智能,一個是清洗范圍,從而實現(xiàn)對于使用者的方便性與體驗提升。
首先智能化方面,美的通過傳感器感應(yīng)清洗。現(xiàn)有的煙機更多的是通過機器運行的時長(美的油煙機是15個小時自動清洗一次)來提示消費者進行清洗,而正在開發(fā)的油煙機更注重智能化,通過大量實驗將葉輪污濁程度與傳感器污濁度之間建立一一對應(yīng)關(guān)系,最終根據(jù)傳感器污濁度提示用戶是否需要進行清洗。而在污濁度檢測方面,目前也只有美的在持續(xù)研發(fā)。眾所周知,污濁度檢測是非常困難的,一是因為中國消費者使用習(xí)慣問題,廚房使用的油的種類太多,包括植物油、動物油等等,因此檢測起來非常困難。二是因為對于探頭的可控性,因為油脂本身對探頭也有污染。另外,從外部,消費者缺少對油煙機洗凈度的判斷,因此第三代美的油煙機將在油煙機外部的顯示屏上設(shè)置污濁度顯示,從而方便消費者了解油煙機的潔凈程度。
其次是清洗范圍,目前美的也正在研究將煙機腔體也能清洗干凈,因為這是消費者真正的痛點。不能將外部進行清洗,消費者還是需要自己動手來處理,沒有達到真正的自動清洗目的,將消費者的雙手真正從清洗廚房油煙的問題中解放出來。
除采用“智能蒸汽洗2.0”技術(shù)外,美的油煙機也十分注重通過引入多種創(chuàng)新技術(shù),為用戶在使用過程中帶來真正人性化的幫助和便捷。由于擁有強大的市場網(wǎng)絡(luò),用戶對產(chǎn)品的使用體驗反饋能夠迅速直達美的廚房電器事業(yè)部的中心,海量的用戶數(shù)據(jù)樣本為美的尋求用戶使用痛點提供了有力的幫助。像天幕油煙機所采用的等速螺旋增壓蝸殼風(fēng)道專利技術(shù)和航空翼型蝸舌技術(shù),正是通過調(diào)研用戶反饋時,總結(jié)出用戶在使用時最關(guān)心的吸煙功能和降噪平衡的訴求,進而通過不懈努力研制成功的。
現(xiàn)在我們第一步做就是單品智能,每一個產(chǎn)品我們會根據(jù)消費者所關(guān)注的點會進行訪談,看看消費者所希望的智能是什么樣子的,我們也會結(jié)合內(nèi)部專家的聲音,我們對每個單品,無論微波爐還是蒸汽洗,我們會在每個品類上做單品智能。比如說吸煙機,如何做好吸煙時的智能控制:比如做一個簡單聯(lián)動,可以根據(jù)油煙或者灶具的火力大小智能吸煙。
第二步會根據(jù)不同區(qū)域消費者需求,比如說南方春天濕氣比較大,他可以根據(jù)這個環(huán)境的濕度、異味會自動去開啟相關(guān)功能。我們先把單品智能化做好,根據(jù)我們內(nèi)部戰(zhàn)略規(guī)劃,第一階段做單品智能,二階段我們會做物聯(lián),我們會通過廚房中央處理器,把廚房所有東西都聯(lián)網(wǎng)連起來。智能家居這一塊,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),在消費者心目當(dāng)中,不同年代人對其要求也不一樣,目前這些我們都處于摸索階段。當(dāng)前我們更多做單品智能,今年3月份上海會展示我們大部分產(chǎn)品的智能單品。
我們整體物聯(lián)是關(guān)聯(lián)的,這是第二階段的,第二階段就是整體物聯(lián),就象剛才所說的烤箱一樣,在后面我們會在單品智能基礎(chǔ)上做整體物聯(lián),相當(dāng)于是一個整體智能廚房。
智能家居方面,整個集團也在統(tǒng)籌,事業(yè)部層面創(chuàng)新中心對所有品類在同步規(guī)劃開發(fā),因為廚房電器的規(guī)模品類比較多,包括抽煙機、灶具、消毒柜、洗碗機等等。
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