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智能家電市場未來空間無限

2016-02-18 14:23 來源:現(xiàn)代家電網(wǎng) 作者:劉宗孺[ 收藏 ]

  作為智能家居最重要的組成部分,今年智能家電的發(fā)展全面提速,而中國智能家電的發(fā)展要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于海外市場的智能化進(jìn)程。最重要的推動(dòng)力來自京東和阿里巴巴兩大電商平臺(tái),可以說互聯(lián)網(wǎng)在推動(dòng)傳統(tǒng)品牌、傳統(tǒng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。相比傳統(tǒng)廠商,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在戰(zhàn)略布局上的腳步更快,在搶占智能化端口的競爭中先人一步。另外,互聯(lián)網(wǎng)公司的跨界行為和跨界營銷對傳統(tǒng)家電廠家也起了刺激和倒逼作用,危機(jī)感讓傳統(tǒng)企業(yè)踏上創(chuàng)新之路,而在海外市場,并沒有這樣的刺激。

  互聯(lián)網(wǎng)公司、智能化方案提供公司、品牌商以及各大平臺(tái)合力成為引爆點(diǎn),時(shí)間點(diǎn)的爆發(fā)應(yīng)該是一系列基礎(chǔ)和準(zhǔn)備工作的充分,尤其是2015年,幾乎所有的家電企業(yè)都開始行動(dòng)起來,顯然,家電智能化的趨勢不可逆轉(zhuǎn)。

  智能化初期已經(jīng)完成

  而實(shí)際上,相比市場上的熱鬧,終端消費(fèi)者的反應(yīng)有些平淡。這很大程度上取決于對智能化真正定義的理解,如果僅僅是實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),絕對不能稱之為智能。早期,家電企業(yè)一擁而上,以聯(lián)網(wǎng)作為智能化的宣傳噱頭,而聯(lián)網(wǎng)究竟能給用戶帶來什么?無非是實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的手機(jī)控制,這絕不是真正的智能。真正的智能實(shí)現(xiàn)起來,需要有一個(gè)過程,需要各種新型方案的嵌入。

  例如,第一,設(shè)備引入初級的人工智能。所謂初級,包括了通過人機(jī)交互擺脫傳統(tǒng)遙控器和手機(jī)的操控模式;第二,產(chǎn)品擁有自學(xué)習(xí)能力,根據(jù)用戶一段時(shí)間的使用自動(dòng)掌握使用習(xí)慣而提供適配性最大的服務(wù)。而這些,我們目前已經(jīng)做了一些方案,并且在產(chǎn)品上得到了應(yīng)用,其中空調(diào)產(chǎn)品最具代表性,也應(yīng)該是國內(nèi)家電產(chǎn)品中最早實(shí)現(xiàn)智能化應(yīng)用的。因?yàn)閷τ诳照{(diào)來講,和手機(jī)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)操控并不是打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵,那么如何真正的打動(dòng)消費(fèi)者,真正的智能恐怕最有吸引力。事實(shí)上,目前我們已經(jīng)能夠做到空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)互換信息的實(shí)現(xiàn)。在用戶還沒有感知的情況下,通過互換信息廠家已經(jīng)得知某個(gè)零部件發(fā)生問題,并提前告知用戶。這種功能的好處在于,第一能夠提升用戶的滿意度;第二減少客服人員上門次數(shù);第三,使故障的排除更為精準(zhǔn),效率優(yōu)于人工排查。

  而這些只是空調(diào)智能的一部分,另外一部分可以這樣去構(gòu)想和實(shí)施。在前不久與國家電網(wǎng)合作的項(xiàng)目中推出的產(chǎn)品已經(jīng)上市,而且將印證方案實(shí)施的可能性。例如,用戶夏天回到家中會(huì)將空調(diào)風(fēng)量調(diào)的非常大,以便瞬間降溫,溫度降下來之后接著調(diào)試幾次以便達(dá)到個(gè)體最舒適的溫度。而智能化模塊的嵌入將使空調(diào)具有記憶功能,通過溫濕度傳感器記錄用戶使用習(xí)慣,只要一鍵開機(jī)之后機(jī)器會(huì)自動(dòng)按照用戶使用習(xí)慣進(jìn)行后續(xù)調(diào)試,簡化人為操控流程。這也是初期智能的一部分。

  除此之外,目前我們正在與空調(diào)廠商做漏電保護(hù)的智能文章。將漏電保護(hù)和電表的能量統(tǒng)計(jì)做到空調(diào)主機(jī)當(dāng)中。幫助用戶在節(jié)能、安全上做保護(hù)措施。當(dāng)然,真正的智能還需要引入機(jī)器的深度學(xué)習(xí),具有自我思考能力后幫助用戶做選擇。這應(yīng)該是終極智能。但實(shí)現(xiàn)這一切的前提需要設(shè)備有互通性,即“講同種語言”。僅僅依靠某個(gè)單品無法作出全面正確的判斷,需要各種各樣的傳感器共同進(jìn)行判斷。

  家電產(chǎn)品的智能化還有非常多的想象空間。

  廚電市場將迎來智能化爆發(fā)期

  繼空調(diào)之后,下一個(gè)爆發(fā)的品類將集中在廚電、尤其是小家電產(chǎn)品上,電飯煲、微波爐、烤箱等這些用戶使用和更換頻率更高的品類。

  對于空調(diào)來講,未來的聯(lián)網(wǎng)將成為標(biāo)配,但空調(diào)的銷售基本集中在新增市場,復(fù)購率不高。而廚房電器則不同,因?yàn)閱蝺r(jià)低、更換頻率高而使銷售的空間更大。另外,廚電智能化給用戶帶來實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)也更多,從感官到體驗(yàn)。一般來講,廚電產(chǎn)品的電控邏輯在出廠后是既定的,所以很多功能固化。但引入聯(lián)網(wǎng)之后用戶可以根據(jù)新菜譜更新產(chǎn)品功能,改變電控邏輯,例如可以根據(jù)食物的最佳口感進(jìn)行功能選擇,烤箱會(huì)自動(dòng)計(jì)算烤蛋糕、烤雞翅最佳口感的適用溫度。這樣在將來,每個(gè)人都會(huì)由烹飪“小白”變成廚房的主角。而對消費(fèi)者來講,智能模塊的引進(jìn)并不會(huì)提高產(chǎn)品的零售單價(jià),反而增加了產(chǎn)品的附加值,用戶接受程度更高。從剛需到提升品質(zhì)需求,產(chǎn)品價(jià)值的多元化經(jīng)受了更多市場的考驗(yàn),廚房電器的熱銷就是市場和用戶需求改變的集中體現(xiàn)。而智能廚電產(chǎn)品是行業(yè)下一個(gè)發(fā)展的重要拐點(diǎn),在未來兩三年一定會(huì)有更大的爆發(fā)。

  預(yù)研未來與實(shí)踐現(xiàn)在

  事實(shí)上,今年整個(gè)家電業(yè)界的情況并不樂觀,而在積極探求破局方法中,智能化被大范圍的推廣應(yīng)用。作為第三方智能方案的提供者,BroadLink更愿意將自己定位于跨界公司,即需要有互聯(lián)網(wǎng)公司的速度和思維,最終在智能行業(yè)站住腳還需要用產(chǎn)品和技術(shù)說話,需要通過產(chǎn)品得到客戶的認(rèn)可。

  得到用戶認(rèn)可的途徑無非兩點(diǎn),第一是高性價(jià)比的產(chǎn)品,從這個(gè)角度出發(fā),高性價(jià)比的提供并不是難事,因?yàn)橛写罅康暮献骰鶖?shù)作為基礎(chǔ),出貨量較大,高性價(jià)比不成問題。更關(guān)鍵的問題是“到底能給廠家?guī)硎裁?”。如果單純的局限在提供模塊和聯(lián)網(wǎng)解決方案,短期內(nèi)滿足對方需求,那么合作也必然是短期的,將失去與客戶建立長期黏度的機(jī)會(huì)。那么連接這種合作黏度的就是產(chǎn)品不斷的更新、升級,使之更聰明、更智能,超越客戶和用戶的想象。

  除了對接廠家的服務(wù)人員和技術(shù)人員之外,從成立之初我們就有一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì),稱之為“預(yù)研團(tuán)隊(duì)”,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員主要工作就是根據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行最新的布局。預(yù)研隊(duì)伍的人員并不參與產(chǎn)品研發(fā),而是進(jìn)行新態(tài)勢的跟蹤,并根據(jù)公司布局進(jìn)行方向性的預(yù)研,為產(chǎn)品研發(fā)提供參考,并將參考價(jià)值的精準(zhǔn)性放到最大。預(yù)研團(tuán)隊(duì)的人員是公司最尖端的人才,包括海外部的同事也將提供國外最新的產(chǎn)品以及技術(shù)動(dòng)態(tài)。專門研究別人沒有涉足的領(lǐng)域,并將之進(jìn)行轉(zhuǎn)化成實(shí)際的技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)品,提供給與之合作的家電品牌客戶。

  當(dāng)他人沒有看到或者沒有意識(shí)到某項(xiàng)技術(shù)趨勢的時(shí)候,預(yù)研團(tuán)隊(duì)人員預(yù)判市場時(shí)機(jī)成熟、技術(shù)穩(wěn)定之后,我們會(huì)推薦給合作客戶。對于未來,我們的宗旨就是服務(wù)好廠家,做好廠家和平臺(tái)之間中立的第三方,無論是連接平臺(tái)還是產(chǎn)品智能的持續(xù)深化,都將是未來發(fā)展方向。在獲得融資之后,很多企業(yè)會(huì)將經(jīng)營內(nèi)容進(jìn)行延伸,但對于BroadLink來講,所提供的產(chǎn)品將圍繞“立足家的12小時(shí)”而展開,家電產(chǎn)品智能其實(shí)是操作的傻瓜化和生活舒適化的集合體,這里面依然有無限的想象和操作空間。

網(wǎng)站編輯:朱禹韜    雜志編輯:白洋
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