輕裝核心是自我變革

　　目前，家電行業(yè)正處于經(jīng)濟衰退和互聯(lián)網(wǎng)快速普及的雙重影響中，一方面全球經(jīng)濟在衰退，并且此次經(jīng)濟衰退的規(guī)模較大、程度更深，抑制了消費者對家電產(chǎn)品的需求;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的快速普及放大了消費者的話語權(quán)，消費者對產(chǎn)品的選擇有了更強的話語權(quán)。綜合因素導(dǎo)致家電市場陷入困境，家電制造商如何應(yīng)對市場危機，全面御寒?一句話：給自己瘦身，給客戶減負(fù)。

　　外圍減負(fù) 呼吁合理庫存政策制定出臺

　　在所有變革當(dāng)中，庫存是家電乃至其它實體制造業(yè)無法逃避的問題。因為只要涉及到渠道商、經(jīng)銷商的銷售，就無法回避渠道商、代理商、經(jīng)銷商的庫存問題，這在行業(yè)高速發(fā)展期往往難以察覺，但行業(yè)一旦陷入發(fā)展瓶頸甚至負(fù)增長，庫存問題將變成企業(yè)致命傷，影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，甚至拖垮企業(yè)。目前經(jīng)銷商特別是代理商庫存基本達到極限，如果不冷靜，資金可能斷鏈。過去，市場基本都在保持正增長，個別月季有所波動，但時間也很短。而2015年則不同，尤其是第三季度負(fù)增長成主流。十月份跌幅非常令人吃驚。行業(yè)范圍幾乎涉及全部大類。在市場負(fù)增長情況下，某些制造商反應(yīng)滯后，按習(xí)慣計劃生產(chǎn)壓貨。而出口倒流。此等情況下必然出現(xiàn)突出矛盾。如果廠家再霸道一些，以大棒威脅手段強迫經(jīng)銷商進貨，或以返利等胡蘿卜手段誘惑貪心者。這種情形下必然導(dǎo)致已有矛盾升級。請廠家趕緊剎車，不要只有當(dāng)渠道商有一些“壯烈犧牲”，方才夢醒。企業(yè)要面對現(xiàn)實，不可主觀主義。如果經(jīng)銷商大面積崩盤，渠道系統(tǒng)出現(xiàn)問題最終受害最大的是廠家自己。實踐證明：并非任何新經(jīng)銷商都能經(jīng)營好落敗地區(qū)市場。如果區(qū)域出現(xiàn)甩貨亂價，任誰都做不好市場。

　　不再輕易對代理商壓貨，關(guān)注動銷，即經(jīng)銷商的零售狀況，與經(jīng)銷商一起商定動銷指標(biāo)，合理規(guī)劃庫存結(jié)構(gòu)，通過冷靜科學(xué)的分析應(yīng)對和化解供應(yīng)鏈中最大的壓力。2009年，海爾在家電制造企業(yè)中首先提出了“零庫存”的概念，在“國內(nèi)客戶結(jié)算100%現(xiàn)款現(xiàn)貨”的財務(wù)目標(biāo)基礎(chǔ)上實現(xiàn)“零庫存下即需即供”，海爾近幾年對生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的各流程進行再造，建立自動化、智能化的現(xiàn)代物流體系，公司運營效益確實發(fā)生了變化，改變賒銷的局面，資金周轉(zhuǎn)一年15次以上，實現(xiàn)了零庫存、零運營成本。零庫存不是取消原材料的存貨，而是盡量降低產(chǎn)成品所占壓的資金。海爾根據(jù)用戶隨時變化的需求，進行生產(chǎn)，在國內(nèi)積極推柔性化生產(chǎn)方式。目前國內(nèi)其他家電企業(yè)正在積極探索零庫存模式，但由于季節(jié)性產(chǎn)品、更新?lián)Q代慢的產(chǎn)品線，完全達到零庫存并不現(xiàn)實。

　　可以說，家電行業(yè)受高庫存的影響，在2014～2015年發(fā)生了十年來最嚴(yán)重的份額競爭，“去庫存”成為行業(yè)年度關(guān)鍵詞，亦成為2016年行業(yè)的最大焦點。我國商品房銷量自2015年5月開始出現(xiàn)復(fù)蘇性增長，2016年政府還將進一步推動房地產(chǎn)市場去庫存，地產(chǎn)市場的庫存釋放對家電行業(yè)的影響值得期待，2015年11月零售量同比大幅增長可能是一個重要的信號。另一方面，客廳經(jīng)濟模式落地，產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展都在這個時點積極醞釀。

　　自我減負(fù) 走精品路線輕裝上陣

　　實際上，國內(nèi)家電企業(yè)前些年過分聚焦在產(chǎn)能的投資上，大量資金投入流向了生產(chǎn)線和廠房建設(shè)上，而沒有及時的將主攻方向放在技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新上，導(dǎo)致大量低端產(chǎn)品積壓。同時，部分企業(yè)的品牌建設(shè)能力不足，也導(dǎo)致消費者不買賬。另一方面，促銷產(chǎn)品、特別是線上大促的參與產(chǎn)品雖存在差異化設(shè)計，但呈現(xiàn)“有而不精、華而不實”的問題，產(chǎn)品線不斷延長，忽略了消費者的真正需求，消費者也越來越厭倦這樣的產(chǎn)品。于是，家電市場上出現(xiàn)了資源浪費、效率過低，產(chǎn)品價格下降、企業(yè)凈利潤下滑等問題。國家層面正在通過政策影響加快轉(zhuǎn)型升級，此次改革的重點是優(yōu)化供給側(cè)結(jié)構(gòu)，使市場供給與需求達到平衡，市場供需平衡后，企業(yè)的庫存量自然會處于較低水平。具體實施起來的難點主要體現(xiàn)在企業(yè)如何精確掌握市場需求。除了供給側(cè)中的清庫存、調(diào)減產(chǎn)量計劃，縮減產(chǎn)量，推精品、樹品牌，聚焦資源，深耕消費市場也是其中重要一環(huán)。

　　深圳安吉爾飲水產(chǎn)業(yè)集團副總裁孔那認(rèn)為，作為生產(chǎn)制造企業(yè)首先需要明確今天所出現(xiàn)的巨大行業(yè)壓力、產(chǎn)能過剩不僅是經(jīng)濟下行、成本上升所帶來的，更多的是消費升級、粗放市場經(jīng)營、競爭無序所帶來的。因此，家電制造業(yè)的輕裝核心就是變革自己，以適應(yīng)消費環(huán)境的變化、技術(shù)環(huán)境的變化、競爭環(huán)境的變化。在孔總看來，制造層面的變化作為集中在幾方面。

　　首先，由生產(chǎn)型企業(yè)向品牌型企業(yè)轉(zhuǎn)變。只有堅持走品牌化的道路，才能樹立消費信心，贏得顧客;才能提升附加值，增加企業(yè)發(fā)展后勁。從洞察消費升級趨勢當(dāng)中，安吉爾實施了由“中低端”向“中高端”轉(zhuǎn)變的策略。提出了“高端凈飲水專家”的品牌新定位，全面升級企業(yè)品牌體系，啟用明星代言、媒體傳播、形象升級、終端升級、數(shù)字終端，實施了由“飲水”為主向“凈水”為主的品類轉(zhuǎn)變和品牌化戰(zhàn)略的全面升級，正在輕裝上陣的路上。一年時間，初步建立起專業(yè)、高端的品牌形象認(rèn)知。所取得的良好市場效果和運營效益證明，這種變革是正確的。

　　其次，由粗放型企業(yè)向精細型企業(yè)轉(zhuǎn)變。盲目依靠規(guī)模的擴大和量的爭奪必將帶來惡性競爭，利潤不足，產(chǎn)業(yè)低端。必須轉(zhuǎn)變依靠品質(zhì)、依靠管理、依靠信息技術(shù)、依靠智能技術(shù)等全面提升企業(yè)管理水平，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，才能贏得競爭優(yōu)勢。

　　同時，順應(yīng)消費升級的趨勢。消費升級已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品外觀、消費體驗、服務(wù)體驗等綜合化的產(chǎn)品全體驗要求變得更高，產(chǎn)品消費已經(jīng)不是單純的產(chǎn)品功能、性能的消費。“2014年，安吉爾實施了精品戰(zhàn)略。大力縮減產(chǎn)品線，單品數(shù)量下降近80%，推出了明星產(chǎn)品A6，一年時間，單產(chǎn)品銷量占據(jù)公司銷售額的近一半，帶動了整個生產(chǎn)、儲運、管理的規(guī)?；?。”

　　洞悉消費需求，從而推出更符合消費需求甚至是超出消費預(yù)期的產(chǎn)品，是制造企業(yè)的職責(zé)。2015年開啟了智能化發(fā)展的元年，一些產(chǎn)品由最初的簡單手機連接發(fā)展到智能芯片的植入和產(chǎn)品能夠智能化思考的新階段。用戶對智能產(chǎn)品要求的變化加快了廠家產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改革的步伐，更多信息化、先進化、互聯(lián)網(wǎng)元素的引入一方面加速了產(chǎn)品更新?lián)Q代進程，另一方面也加速了去庫存化，可以說推陳出新是既是去庫存的前提，也是結(jié)果。越來越多的廠家開始在這方面積極作為。

　　2015年伊始，美的家用空調(diào)事業(yè)部表示，美的將加快智能空調(diào)的普及。志高在2016年的全球客商大會上，集團董事局主席兼總裁李興浩也首次向外界傳達了志高2016冷年的新戰(zhàn)略，表示將加深高端化戰(zhàn)略，以智能云空調(diào)和升級后的智能王空調(diào)等高端新品為突破點，逐步推動智能云空調(diào)全面普及，從過去的單一產(chǎn)品競爭，轉(zhuǎn)向智能云+生態(tài)系統(tǒng)的平臺較量。這同樣是在消費升級背景下制造企業(yè)的積極作為。

　　順應(yīng)消費升級，企業(yè)還需要全面實施內(nèi)部運營體系升級。以安吉爾為例，已經(jīng)開始推行產(chǎn)銷分離，內(nèi)部核算的管理體系。實施企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈間的獨立核算與結(jié)算，將集團在產(chǎn)業(yè)鏈條上化為無數(shù)獨立單元，相互間形成市場關(guān)系與客戶關(guān)系，充分調(diào)動各經(jīng)營單元的主動性、積極性和創(chuàng)造力，極大的提升了效率，降低了成本。并將通過信息化的手段，進一步分化組織，打造輕型、有序的平臺組織，構(gòu)建靈活的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。

　　成本減負(fù) 順應(yīng)信息化趨勢

　　互聯(lián)網(wǎng)+家電制造業(yè)也是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實施對產(chǎn)品、對渠道、對推廣、對供應(yīng)鏈、對研發(fā)的全方位改造，才能讓企業(yè)真正實現(xiàn)輕裝上陣。

　　目前各家電巨頭都在向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，供給側(cè)改革政策的出臺將進一步加強家電企業(yè)轉(zhuǎn)型的決心，并且吸引更多家電企業(yè)加入轉(zhuǎn)型浪潮中來，為家電業(yè)帶來改造生產(chǎn)線的契機，大數(shù)據(jù)在家電企業(yè)內(nèi)部快速延展。目前部分家電企業(yè)建立了大數(shù)據(jù)中心，建立家電互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)線，將大數(shù)據(jù)分析結(jié)果反饋給產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)端，從而實現(xiàn)消費者的個性化定制。長虹集團已聯(lián)手IBM及文思海輝打造大數(shù)據(jù)分析競爭力中心，美的、海爾均建立了大型數(shù)據(jù)中心。家電大數(shù)據(jù)今后勢必會得到更為廣泛的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)分析將是家電企業(yè)掌握市場需求量、消費者偏好的重要途徑。

　　另一方面，通過大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用加速去庫存化。家電產(chǎn)品售價發(fā)生下跌的主因很大程度上是庫存大量積壓。目前絕大多數(shù)家電企業(yè)仍然沒有建立起柔性化生產(chǎn)體系。企業(yè)需要圍繞生產(chǎn)的思維調(diào)整為面臨市場和消費端需求，用互聯(lián)網(wǎng)方式改造產(chǎn)品和生產(chǎn)線，開辟消費者新需求，產(chǎn)生新供給的產(chǎn)品。未來供給側(cè)改革政策的落地，可以加快家電企業(yè)的去庫存化。

　　同時，通過互聯(lián)網(wǎng)可以做的簡化流程、提高效率的工作還有很多，諸如壓縮人力成本——機器人可以取代普工的，盡可能采用機器;改善管理成本——如以電子單據(jù)網(wǎng)絡(luò)票據(jù)取代傳統(tǒng)大量紙質(zhì)票據(jù);多采用移動互聯(lián)網(wǎng)推廣促銷，將部分簡單的服務(wù)產(chǎn)品銷售線上化，用好網(wǎng)絡(luò)，可以嘗試和拓展的空間無限大。配合供給側(cè)改革政策為家電企業(yè)、行業(yè)發(fā)展指明方向，或?qū)⒁l(fā)家電技術(shù)、商業(yè)模式嘗試更大的突破。