服務(wù)平臺出招整合市場 利弊還待驗(yàn)證

　　現(xiàn)在是資源整合的時(shí)代，廠家在整合我們，平臺商在整合我們，上級市場在整合下級市場，我們這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，尤其是生活的比較掙扎的經(jīng)銷商，完全的成為了被整合的對象，對現(xiàn)在的市場境況而言，我們要么被整合，要么被排擠。這也許是為了更進(jìn)一步的市場細(xì)分做準(zhǔn)備。也讓我們在認(rèn)真的考量，被整合究竟能夠給我們帶來什么好處?被整合之后我們還能有什么出路?

　　億家凈水通過微信做了一個(gè)很好的垂直B2B平臺，至少對凈水行業(yè)來說是個(gè)大事。把上游企業(yè)到經(jīng)銷商都聯(lián)系到了一起，儼然成為了一個(gè)“大團(tuán)結(jié)”的發(fā)展趨勢?？赡苁俏依斫獾谋容^簡單，這種模式和京東幫有類似的地方，也有超前領(lǐng)先的理念。對于安裝類產(chǎn)品來說，服務(wù)就是保障，對于我們經(jīng)銷商來說，服務(wù)就是生命力。億家凈水的垂直B2B平臺可以幫我們這些中小經(jīng)銷商解決很多問題，對于凈水行業(yè)的經(jīng)銷商，可以幫助水質(zhì)監(jiān)測，產(chǎn)品方案的推薦，后續(xù)換芯服務(wù)的提醒等等，對于其它安裝類家電行業(yè)，可能是熱水器的保養(yǎng)、清洗、維修等等，能夠更及時(shí)的得到消費(fèi)者的反饋。另外，因?yàn)閮|家凈水是以服務(wù)平臺的方式出現(xiàn)，那么就可以幫我們解放更多的人力成本，不需要在淡季賠錢養(yǎng)安裝工團(tuán)隊(duì)，大大的節(jié)約了成本支出。我們可以利用億家凈水的自建庫房，縮短廠家到我們的距離，通過億家的庫房作為產(chǎn)品儲(chǔ)備和配送的重要節(jié)點(diǎn)，減輕我們自身的壓力。我們可以借助億家的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，更全面的分析當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境，了解競爭對手的優(yōu)劣勢，制定更多的促銷方案來對抗競品。我們可以更簡單的去賺錢，如果我想過的更輕松，完全可以只賣訂單，坐等數(shù)錢。等等這一系列都是我對億家凈水服務(wù)平臺模式的淺顯理解。

　　但是作為經(jīng)銷商，尤其是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場做安裝類家電產(chǎn)品的經(jīng)銷商，我們并不太愿意放手服務(wù)，雖然我們在加盟了億家凈水平臺之后，可以得到很多便利的條件，還可以繼續(xù)把服務(wù)抓在手里，但是給我的感覺是會(huì)離消費(fèi)者越來越遠(yuǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)透明我們可以理解，放棄信息不對稱我們也能夠接受，但是客戶的被流失是我們不能夠接受的。

　　服務(wù)平臺的建立，勢必會(huì)削弱經(jīng)銷商的價(jià)值，還保存服務(wù)能力的經(jīng)銷商或許還可以更近一步。但是放棄了服務(wù)環(huán)節(jié)的經(jīng)銷商，那就和天貓的客服沒什么區(qū)別，就是一個(gè)單純的賣貨郎，賣完就完了。而且，利用億家凈水平臺這么便利的經(jīng)營環(huán)境，會(huì)培養(yǎng)一大批賣貨郎。對于本來就競爭激烈的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場來說，“人滿為患”一點(diǎn)都不過。

　　另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者更需要的是“隨買隨安”，而不是買了之后回家等快遞發(fā)貨，然后服務(wù)人員再跑去家里安裝。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)者來說，時(shí)間的跨度就是體驗(yàn)的失敗，這個(gè)時(shí)間完全能夠成為消費(fèi)者“另謀它經(jīng)”的理由。

　　可能是我們理解的億家凈水模式太過淺顯，也有可能是這種模式太過靠前，畢竟現(xiàn)在還沒有真的到“大一統(tǒng)”的時(shí)代，小成本的我們還是需要穩(wěn)定，繼續(xù)觀望市場的變化。但我最后還是要說，億家的模式在我看來，是我了解到的，最好最先進(jìn)的模式。