這回可玩大了！ 億家凈水欲打造凈水行業(yè)生態(tài)圈

　　作為凈水行業(yè)的資深“屌絲”億家凈水，與很多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，有上游供應(yīng)商、下游分銷商，合作伙伴和消費(fèi)者，但現(xiàn)在我們很難定義億家凈水到底是一家什么樣企業(yè)。

　　在很長一段間里，億家凈水也走了很多的彎路，早在京東、淘寶還沒有出世就做著電商的生意，早在專賣店如火如荼之際，就在全國開了近百家實(shí)體專賣店，想著線上線下的融合，而這一切卻顯得那么的生不逢時(shí)。

　　有如最讓人扼腕嘆息的愛情一樣，在不對(duì)的時(shí)間遇到你喜歡的人，最終可能無疾而終。但不管怎樣，億家凈水還活著，并沒有氣餒。一直在堅(jiān)持，一直走在前行的路上。

　　從億家凈水成立之初，就是以IT為架構(gòu)來支撐著企業(yè)的發(fā)展。

　　但過去只限于企業(yè)內(nèi)部之間的溝通交流，通過賬號(hào)的形式進(jìn)行內(nèi)部管理系統(tǒng)，交互也不是即時(shí)的。

　　億家凈水從事凈水多年，深切感受到凈水行業(yè)存在著以下幾個(gè)痛點(diǎn)：

　　一、凈水銷售環(huán)節(jié)太多。

　　二、凈水的售后服務(wù)一直不盡人意。

　　三、凈水器的智能并不是真正的智能。

　　應(yīng)該說這些痛點(diǎn)一直縈繞在凈水行業(yè)，沒有得到有效根本性的解決。凈水器的銷售環(huán)節(jié)太多，使行業(yè)盈利能力降低，每一環(huán)節(jié)利潤空間被壓縮，都處于吃不飽狀態(tài)，不足以發(fā)展壯大。

　　盡管整體行業(yè)的發(fā)展得到很大的釋放，但由于參與的品牌眾多，良莠不齊，單一品牌銷量并不理想，因而也無力或無法支撐售后服務(wù)體系的建設(shè)。

　　這兩年都在談智能，凈水器的智能化也被了炒了多年，可是只有安裝工程師最了解，凈水器的智能化的尷尬。銷量占比較大的櫥下凈水器，因處于廚房櫥柜下面，那里的信號(hào)很弱或根本沒有，無法做到連接，另外由于不信任或留在家里的老人不裝或并不知家中WIFI密碼，導(dǎo)致工程師無法讓機(jī)器智能化起來，這樣的例子比比皆是。

　　于是億家凈水欲在線上線下打造凈水行業(yè)的生態(tài)鏈，分別推出了開放服務(wù)平臺(tái)-無憂服務(wù)、B2B平臺(tái)-億家凈水供銷開放平臺(tái)和智能凈水平臺(tái)。

　　開放服務(wù)平臺(tái)主要是將廠家、銷售平臺(tái)、代理商/ 經(jīng)銷商、合作伙伴、設(shè)計(jì)師、裝修公司、禮品公司等與零售門店、用戶、簽約工程師、社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站、第三方服務(wù)商、直營服務(wù)中心進(jìn)行連接，來實(shí)現(xiàn)安裝、維修、耗材更換、以及一些其它的增值服務(wù)，在這中間為雙方提供IT系統(tǒng)支持、培訓(xùn)支持、財(cái)務(wù)結(jié)算支持、技術(shù)支持及運(yùn)營管理。

　　特別要提的是，億家凈水通過其遍及全國各地的安裝工程師，如滴滴出行的邏輯將廠家安裝信息與遍布全國各地的工程師進(jìn)行對(duì)接。工程師主要包括兩種：一種是億家凈水自有的工程師，主要在一些一線城市，另外一種則是社會(huì)上愿意做凈水服務(wù)的各個(gè)品類的售后服務(wù)人員。消費(fèi)者對(duì)工程師的要求有兩個(gè)方面：專業(yè)，不亂收費(fèi)。所以工程師為了做到專業(yè)，必須努力學(xué)習(xí)各個(gè)品牌的安裝事宜，以期獲得更多的工單，最終形成更好的口碑，然后繼續(xù)得到平臺(tái)的青睞，接到派單的頻率就會(huì)提高。

　　智能凈水平臺(tái)則是億家凈水利用云、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等工具，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)和企業(yè)經(jīng)營管理的智能化。擁有行業(yè)領(lǐng)先的水質(zhì)數(shù)據(jù)庫，并已經(jīng)推出YWS開放平臺(tái)、水質(zhì)大屏、凈水管家、智能龍頭等一系列結(jié)合智能硬件的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，有如凈水行業(yè)的隱形路由器。

　　億家凈水開放供銷平臺(tái)是打通水處理行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，幫助上游合作伙伴(品牌廠商、制造廠商、耗材及配件廠商、服務(wù)提供商等)建立互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下O2O分銷及客戶管理體系，同時(shí)為全國終端合作伙伴(經(jīng)銷商、代理商、安裝服務(wù)工程師等)提供解決方案、產(chǎn)品、耗材配件、安裝服務(wù)、技術(shù)支持等全流程服務(wù)，并通過專業(yè)的IT系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)來幫助末端合作伙伴提升客戶激活率，推動(dòng)平臺(tái)內(nèi)各方用戶實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展、合作互利。打通了供需兩端，B2B平臺(tái)打通行業(yè)供需兩端。

　　目前億家凈水通過開放供銷平臺(tái)將上游的生產(chǎn)商、耗材廠商、配件廠商(接頭、水管等)品牌廠商、原材料生產(chǎn)商、膜生產(chǎn)商與經(jīng)銷商、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站、城市加盟商、安裝服務(wù)工程師、裝修設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、工程用戶、終端零售用戶、微商/直銷人員以及行業(yè)媒體進(jìn)行連接，最終打通廠、商建立面向客戶的O2O全渠道體系—— 提供一站式的凈水產(chǎn)品采購平臺(tái)(產(chǎn)品、方案、服務(wù)、配件、耗材、工具、技術(shù)服務(wù)等)。

　　億家凈水真正的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是布局O2O，實(shí)現(xiàn)落地。

　　所以億家凈水首先是在北上廣深等一線城市—設(shè)立城市體驗(yàn)中心，集產(chǎn)品展示、體驗(yàn)、用戶調(diào)研、線下活動(dòng)、大客戶拓展為一體的體驗(yàn)中心;以全屋凈水、商用凈水、智能凈水產(chǎn)品為主要方向，推動(dòng)體驗(yàn)中心開放合作，拓展行業(yè)伙伴和活動(dòng)巡展。

　　接下來是加強(qiáng)重點(diǎn)城市重點(diǎn)區(qū)域服務(wù)直營，開放加盟及經(jīng)銷合作;合作伙伴可以與億家凈水、無憂服務(wù)、凱優(yōu)在銷售、服務(wù)、產(chǎn)品分別展開合作，可以在業(yè)務(wù)局部或者全方位深度合作。

　　最終是聚焦3~6級(jí)城市及農(nóng)村市場(chǎng)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn);另外整合利用社會(huì)化資源，推動(dòng)工程師、社交營銷等松散型合作模式。

　　目前億家凈水已經(jīng)將業(yè)務(wù)流程互聯(lián)網(wǎng)化，他所構(gòu)建的生態(tài)圈一旦形成良好循環(huán)，就可以延伸出更多的商業(yè)價(jià)值，甚至可以復(fù)制到其它家電品類當(dāng)中來，

　　當(dāng)然億家凈水還仍面臨著許多現(xiàn)實(shí)困難，需要邁的坎、爬的坡不會(huì)比以前少，只會(huì)比以前多，企業(yè)發(fā)展既需要實(shí)力，更需要膽識(shí)和勇氣!

　　這回億家凈水可真是要玩大的了!