傳統(tǒng)企業(yè)如何在 “互聯(lián)網(wǎng)+”中飛速升級(jí)
近幾年,傳統(tǒng)行業(yè)的日子越來越不好過。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”事業(yè)如火如荼地進(jìn)行,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)不禁驚呼:“這世事真的已經(jīng)全變了!”傳統(tǒng)家電行業(yè)的制造商、渠道商、服務(wù)商、經(jīng)銷商等,每一個(gè)環(huán)節(jié)都感覺與原來完全是兩個(gè)概念,消費(fèi)者越來越不買單。而在異國(guó),猴年春節(jié),600萬出境過年的中國(guó)游客“刷出”境外消費(fèi)900億元人民幣的新紀(jì)錄?!氨I”的不僅是動(dòng)輒數(shù)萬元的奢侈品、上千元的智能馬桶蓋、電飯煲等高端耐用品,就連兒童感冒藥、衛(wèi)生巾、絲襪、安全套、指甲鉗、保溫杯、電動(dòng)牙刷、鋼筆等一大批低價(jià)日用品紛紛登上“熱賣品榜單”。不是國(guó)內(nèi)稀有、不是高科技含量、不是高檔國(guó)際名牌,中國(guó)游客為什么千里迢迢搶購(gòu)這些商品?
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給我們老百姓最大的好處就是信息化的透明與快速傳播,原來一個(gè)小作坊或山寨某個(gè)暢銷品,就可以坐收漁利,財(cái)源滾滾,而且還能帶動(dòng)各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)的渠道商,運(yùn)營(yíng)商,零售商。但在互聯(lián)網(wǎng)+的專注時(shí)代,這一切,都顯得非常蒼白無力。從海外“爆買清單”上,我們看到的是被壓抑的消費(fèi)需求,以及消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨的信心不足。比如玩具,即便同是“中國(guó)制造”,產(chǎn)品質(zhì)量也可能迥異,因?yàn)榇蠖鄶?shù)出口商品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)都比國(guó)內(nèi)的高。像兒童用蠟筆的出口產(chǎn)品,雖然可能不如國(guó)內(nèi)商店賣的顏色那么靚麗,但是材料無毒,孩子不小心吃下去也不會(huì)有問題。但國(guó)內(nèi)產(chǎn)品大多加了各種添加劑,顏色漂亮但安全性不足。在“專注”時(shí)代,讓消費(fèi)者“回流”國(guó)內(nèi)市場(chǎng),這才是我們傳統(tǒng)家電廠商最大的商機(jī)。因?yàn)楝F(xiàn)在中國(guó)游客海外購(gòu)物清單透露出消費(fèi)者追求更高生活品質(zhì)的要求,凸顯對(duì)品質(zhì)生活向往。我們作為傳統(tǒng)家電廠商,現(xiàn)在不是生意不好做,而是一個(gè)全新的升級(jí)時(shí)代來臨。
專注于體驗(yàn)
現(xiàn)在懂一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維的人,都會(huì)講什么體驗(yàn)式營(yíng)銷,其實(shí),這并不是什么新鮮的玩意。體驗(yàn)營(yíng)銷就是要?jiǎng)?chuàng)造顧客的“唯一”,就是購(gòu)買習(xí)慣就像是人的指紋一樣,非常個(gè)性化,而傳統(tǒng)營(yíng)銷,很難適應(yīng)現(xiàn)在以個(gè)性化為追求的消費(fèi)心理。我們以前的營(yíng)銷模式,本著“一手交錢,一手交貨”的宗旨,只是在門前吆喝顧客過來購(gòu)買,在產(chǎn)生購(gòu)買行為以前是決不可能讓顧客體驗(yàn)到產(chǎn)品的使用效果的,有時(shí)還故作神秘。而當(dāng)物質(zhì)極大豐富,顧客選擇余地越來越大時(shí),“先嘗后買”逐漸成了商家新寵:當(dāng)我們?cè)诔鞘凶罘比A地段步出地鐵時(shí)各種試用小樣的派發(fā)、各大商超的免費(fèi)試吃、各種“零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)機(jī)、x日內(nèi)無條件退款”,無一不是把傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的“售后”提到了“售前”。這種先試后買的體驗(yàn),得到了現(xiàn)在消費(fèi)者的喜歡。
專注于品質(zhì)
品質(zhì)不是廣告,更不僅僅是一句口號(hào)!北京同仁堂是中醫(yī)藥行業(yè)的老字號(hào),至今已有三百四十余年的歷史。在這漫長(zhǎng)的發(fā)展過程中,幾經(jīng)改朝換代,同仁堂幾度興衰,歷盡滄桑,金字招牌始終屹立不倒,從未失去在中國(guó)中醫(yī)藥界最強(qiáng)勢(shì)品牌的地位。金字招牌背后,蘊(yùn)含的是其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和對(duì)古訓(xùn)的執(zhí)著堅(jiān)守。歷代同仁堂人始終恪守“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn),以同仁濟(jì)世為宗旨,樹立“修合無人見,存心有天知”的自律意識(shí),鑄就了同仁堂“配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”的產(chǎn)品特色。而互聯(lián)網(wǎng)的百貨公司“小米”,在這一點(diǎn)上,就學(xué)習(xí)得非常到位,他的手機(jī)或電視機(jī),可能都不是最頂尖,也不是最高端,但實(shí)在的價(jià)格,看得見的品質(zhì),使小米在短短幾年,讓粉絲迅速把他推向了千億級(jí)別的市值。
專注于極致
這世上,最可怕的武器不是切金斷玉的寶刃,而是一個(gè)企業(yè)堅(jiān)定不移的信念!如果一群人擁有一個(gè)共同的信念,而去專注一件事,則可以主宰一切,也可以摧毀一切!我們很多傳統(tǒng)企業(yè),有一點(diǎn)成就后,就邁向多元化發(fā)展。其實(shí),這哪里是在做企業(yè),典型的投機(jī)分子,看著別人哪個(gè)行業(yè)賺錢,就想涉足,做空調(diào)的涉足房地產(chǎn),做襯衫的涉足度假村,結(jié)果自己的主業(yè)都被消費(fèi)者忘記了,更不要講什么百年大計(jì)!無論做任何事,如何心無旁騖地完成自己已鎖定的目標(biāo),才是當(dāng)務(wù)之急。任何成功的企業(yè),他們除了擁有智慧與執(zhí)著,更重要的是專注!只有這樣,才能全力以赴,更接近成功的目標(biāo)。擁有“專注”的心態(tài)是一個(gè)企業(yè)走向成功之路必備的先決條件。老干媽專注辣椒,華為專注精工信息,現(xiàn)在都是頂級(jí)的世界級(jí)企業(yè)。
專注于成本
這個(gè)成本不僅是產(chǎn)品的制作成本,更多是流通環(huán)節(jié)的成本,有人講,既要產(chǎn)品好,又要價(jià)格低,這是很難做到的,但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這一點(diǎn)就變得非常現(xiàn)實(shí)。我們傳統(tǒng)的家電廠家,也許一個(gè)電水壺的成本才10美金,但零售價(jià)卻30美金,渠道商、中間商、零售商、運(yùn)營(yíng)商等中價(jià)環(huán)節(jié)層層加碼,導(dǎo)致這款產(chǎn)品到市場(chǎng)上,幾乎沒有什么競(jìng)爭(zhēng)力。我們傳統(tǒng)的商品流通,中國(guó)的商品流通效率相對(duì)比較低,各個(gè)環(huán)節(jié)成本比較高。在電子商務(wù)帶來的巨大沖擊下,反而更快的替代原有的模式?;ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)代,先根據(jù)客戶的需求,通過數(shù)據(jù)分析,明確的判斷客戶需要什么樣的產(chǎn)品,有什么需求,然后再組織生產(chǎn)、滿足這樣的需求。目前在傳統(tǒng)的領(lǐng)域里面已經(jīng)出現(xiàn)過一些成功的案例,比如說小米手機(jī)的崛起。我們知道小米手機(jī)剛開始起來的時(shí)候是典型的以銷定產(chǎn),拿到充分足夠多的訂單,把要生產(chǎn)什么樣的機(jī)器、生產(chǎn)什么樣的款式,非常詳細(xì)的展示給消費(fèi)者,然后對(duì)這個(gè)手機(jī)感興趣的消費(fèi)者會(huì)下單購(gòu)買。拿到這些訂單后去生產(chǎn),使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的效率得到極大的提升,成本大幅降低,達(dá)到整個(gè)手機(jī)性價(jià)比的最優(yōu)化,小米的份額迅速的提升。
互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)行近些年,“私人定制”興起,“工匠精神”也在逐步回歸,這不是偶然,有著深刻的時(shí)代背景。過去很長(zhǎng)一段時(shí)間,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益的刺激下,很多的產(chǎn)品流水線生產(chǎn)忽視了產(chǎn)品的品質(zhì)和個(gè)性,有的甚至粗制濫造、以次充好、薄利多銷。這樣的產(chǎn)品如果在物質(zhì)匱乏的時(shí)代還有一定的銷路,但處在現(xiàn)在的買方市場(chǎng),人們的要求越來越高,他們需要真正有內(nèi)涵、有情懷、有溫度,好用、耐用的作品,一些馬路貨是難得有銷路的。為什么近些年,很多人中邪似的搶購(gòu)日本的馬桶蓋和紙尿褲,搶購(gòu)德國(guó)的牛尿和止咳藥等等?并非國(guó)人不愛國(guó),并非崇洋媚外,確實(shí)是人家的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,更加注重人性化設(shè)計(jì),用起來舒服、放心。如果國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有這樣那樣的問題,人們何必勞心費(fèi)神,甚至不惜高價(jià)從國(guó)外購(gòu)買?在中國(guó)人的眼中,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,主要體現(xiàn)在是否“經(jīng)久耐用”上,這也是為什么姥姥的縫紉機(jī),媽媽的上海牌手表,爸爸的鳳凰牌自行車一直到現(xiàn)在仍被國(guó)人所記憶?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”呼吁培育“工匠精神”,就是要重新拾起產(chǎn)品質(zhì)量的信念,我們傳統(tǒng)制造企業(yè)在創(chuàng)造數(shù)量的同時(shí),更要打造精品。專注,讓傳統(tǒng)家電 “互聯(lián)網(wǎng)+”中飛速升級(jí)。
目前傳統(tǒng)家電制造企業(yè)開始實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,而互聯(lián)網(wǎng)公司則開始進(jìn)軍智能廚房,這兩個(gè)方向,最終可能會(huì)走向融合。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果涉足做家電產(chǎn)品,他們會(huì)選擇和傳統(tǒng)廠家合作,然后會(huì)形成一些新的品牌,從而形成新的具備互聯(lián)網(wǎng)理念的一個(gè)產(chǎn)品。打個(gè)比方,如果小米電飯煲有2000多種做飯的解決方案,它需要的是有一個(gè)大數(shù)據(jù)的平臺(tái)給它做支撐,所以現(xiàn)在這個(gè)方向是“介入”,外交官小米不一定會(huì)去做生產(chǎn),因?yàn)樽龌ヂ?lián)網(wǎng)的企業(yè)不一定會(huì)擅長(zhǎng)做生產(chǎn),最終生產(chǎn)這一環(huán)還是找傳統(tǒng)的電器廠商去做。
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