在線定制時代來臨！億家凈水?dāng)y手天貓商城開設(shè)全屋凈水旗艦店

6月14日，億家凈水開放合作大會在上海召開，億家凈水CEO周速華透露，億家凈水已經(jīng)與天貓商城打通線上線下交易服務(wù)流程，開始在天貓商城運營全屋凈水定制業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)開創(chuàng)了定制化凈水服務(wù)線上交易的先河。此外，雙方將在跨境業(yè)務(wù)等領(lǐng)域開展深入合作。

當(dāng)天，“億家凈水全屋定制”店鋪正式在天貓商城上線運營，這是天貓平臺上第一家專注全屋定制高端凈水服務(wù)的店鋪。用戶可以在天貓“億家凈水全屋定制”店鋪下單全屋凈水套餐，億家凈水覆蓋全國的服務(wù)團(tuán)隊將負(fù)責(zé)線下的場地測量、產(chǎn)品安裝、維護(hù)保養(yǎng)等落地服務(wù)，以O2O業(yè)務(wù)的模式完成整個交易的閉環(huán)。

億家凈水有著12年的專業(yè)凈水服務(wù)經(jīng)驗，是目前國內(nèi)唯一既有平臺電商運營能力，又有覆蓋全國的地面服務(wù)體系的凈水服務(wù)企業(yè)。目前在天貓平臺上運營著霍尼韋爾、漢斯希爾、愛惠浦、凱優(yōu)等12個品牌的凈水產(chǎn)品，2015年的營業(yè)額超過8000萬元，此外，億家凈水旗下的無憂服務(wù)業(yè)務(wù)，是國內(nèi)領(lǐng)先的第三方凈水服務(wù)平臺，承接了60多個凈水品牌的全國安裝服務(wù)業(yè)務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋了國內(nèi)95%以上的縣級市場。豐富的電商運營經(jīng)驗加上全國的專業(yè)服務(wù)體系，是億家凈水能在天貓運營全屋定制服務(wù)的關(guān)鍵。

天貓商城在2015年1月份成立全屋定制一級行業(yè)，其戰(zhàn)略目的是打造以家為場景的全渠道、全鏈路解決方案；在商品和服務(wù)上主推用戶解決方案替代單品解決方案的消費升級，其中要表現(xiàn)就是首先實現(xiàn)了商品通和服務(wù)通，目前已經(jīng)打通了40個行業(yè)一線品牌的1.1萬個門店，包括櫥柜、定制衣柜、門窗等熱門定制行業(yè)。

天貓全屋定制頻道的推出，實現(xiàn)了消費者購物體驗的升級。譬如用戶在“億家凈水全屋定制”店鋪選購全屋凈水產(chǎn)品，不僅能享受到電商業(yè)務(wù)的性價比優(yōu)勢和便利性優(yōu)勢，避免花費大量時間到地面賣場去討價還價，還能享受億家凈水線下服務(wù)團(tuán)隊提供的專業(yè)上門服務(wù)。而億家凈水多品牌運營模式，也能為用戶提供更豐富的品牌和價位選擇。

全屋凈水傳統(tǒng)線下銷售模式需要大面積的體驗中心，涉及場地測量、產(chǎn)品、安裝服務(wù)、調(diào)試、安裝輔材及配件等多個環(huán)節(jié)，對應(yīng)的成本也居高不下；通過億家凈水全屋定制，億家凈水提供運營解決方案和前臺營銷互動，服務(wù)商負(fù)責(zé)落地服務(wù)，億家凈水提供全程供應(yīng)鏈支持，大大降低了服務(wù)成本，確保了整體解決方案的性價比優(yōu)勢。

全屋定制凈水市場需求正處于高速增長階段。在億家凈水開放服務(wù)大會上，北京中怡康時代市場研究公司總經(jīng)理賈東升就指出，根據(jù)市場監(jiān)測，預(yù)計2016年全年凈水產(chǎn)品銷售額為290多億元，其中定制化的全屋凈水銷售占比正處于高速增長狀況，尤其是中高端用戶消費升級的需求旺盛。

根據(jù)億家凈水的統(tǒng)計，2015年全屋凈水業(yè)務(wù)在公司整體收入中占比大約25%，而由于各方面的制約線上全屋凈水的占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個比例。很顯然，億家凈水與天貓商城的牽手，將滿足越來越多中高端用戶的需求，通過全屋定制O2O模式，可以快速推動全屋凈水線上銷售的增長。周速華表示：通過全屋凈水的線上營銷線下體驗和服務(wù)，未來億家凈水的全屋凈水市場有望實現(xiàn)3年3倍的GMV增長。