家電從業(yè)者的起航推力：良好的人際關系和判斷力

東營市良品匯商貿(mào)有限公司董事長 袁利國

我進入到家電行業(yè)可謂極具戲劇性，而這一場戲劇性是從父親為親戚朋友們擔保銀行貸款開始的，當時也在單位上班的父親向親戚和他的朋友擔保貸款了近百萬元，可當貸款到期時這些親戚朋友們卻沒有能力還款，在被逼無奈之下父親將家中所有積蓄聚攏起來為親戚朋友們去償還貸款。父親的這個義舉對本來就拮據(jù)的家庭無疑是雪上加霜。所以在這種境況下我毅然選擇了離職下海。剛開始也是在別的行業(yè)里給別人打工，家電行業(yè)進入我的眼簾就像一些電影里面演的那樣，在某一天的早晨從報紙上看到某家電品牌的招商廣告，并從此進入到家電行業(yè)。

家電從業(yè)路上的“同行者”：良好的人際關系

在剛入行非常困難是肯定的，尤其是對這個行業(yè)并不是很清楚的情況下，之前所積累的經(jīng)驗幾乎沒有起到多大的幫助，記得那個時候我?guī)缀趺刻於继幵诮箲]的狀態(tài)當中，又是在陌生的環(huán)境下，家電成長過程中前面是不是路都很難說清楚，所以遇到的困難可以說多如牛毛，吃了很多的苦頭，但是要是問我哪件困難是最讓我記憶深刻的，我第一個想到的反倒不是這些困難，而是在這個過程中幫助過我的那些貴人，這些人就像我摸著黑走在家電路上的同行者，在關鍵時刻給了我最大的支撐。

記得在2002年創(chuàng)業(yè)單干的時候，非常的缺錢，當時什么也沒有銀行也不會把錢貸給我，而在之前在東營交到的幾個好朋友在關鍵時刻成了我的貴人，在我最需要資金的時候，這些朋友借條都不用打的就將那個時候可謂巨款的資金借給我。而現(xiàn)在我依然和他們保持著良好的聯(lián)系，如今事業(yè)能有所成，這些貴人起到的作用是巨大的，他們也是我家電成長路上的核心。

家電從業(yè)路上的“螢火蟲”：對選擇家電產(chǎn)品的良好理念和判斷能力

在“黑燈瞎火”的家電成長路上，對于選擇家電產(chǎn)品的一些理念和具備的判斷能力，就像是路上的螢火蟲，雖然忽明忽暗，但卻一直在指引著我前進。

當初在東營從事家電行業(yè)的時候，在挑選經(jīng)營哪些產(chǎn)品方面我有我自己的堅持，我堅持從高端入手再慢慢向下延伸，并嚴格要求產(chǎn)品品質，這是我的經(jīng)營理念。在東營，人們的消費水平還是比較高的，屬于比較高端的消費層級，整個消費水平在山東也排在前列，并且人口少，所以要從高端入手，等到大家慢慢接受之后再向下延伸。除了對當?shù)叵M水平的考慮，還有一個考慮就是高端產(chǎn)品的產(chǎn)品質量普遍較高，維修率較低，對于當時服務能力并不完善的我來講可以節(jié)省很多的精力消耗。同時，高端產(chǎn)品帶來的舒適感也是一些二線、三線品牌不能媲美的，高端消費人群在使用過程中感受到了這個產(chǎn)品的價值，自然而然的就會形成口碑，這樣再往下一級消費人群延伸就有了很好的高端口碑優(yōu)勢。

而面對琳瑯滿目的家電品牌更加需要有良好的判斷能力。國內家電行業(yè)興起到現(xiàn)在，各種家電品牌可謂是琳瑯滿目，有踏踏實實想在行業(yè)內做下去的，也有投機干一票就走的，這個時候對于選擇產(chǎn)品的判斷力上就尤其重要，畢竟產(chǎn)品的售后等問題都需要和廠商銜接，如果選擇的產(chǎn)品廠商不穩(wěn)定，對自身的經(jīng)營也是一種傷害，這種傷害有時候更是致命的。

家電從業(yè)路上的“避雷針”：向舒適家居中央集成系統(tǒng)轉型

目前電商對于家電行業(yè)的沖擊是巨大的，在我所經(jīng)營的東營地區(qū)就沖擊不小，相比起很多經(jīng)銷商面對電商的沖擊不知所措或者選擇抱怨不同，我選擇主動出擊，電商和實體銷售一定是會共存的，沒有誰取代誰，他們都會有自己的發(fā)展方向，所以我選擇主動出擊采取措施，來避開電商對家電實體銷售帶來的“雷電”。

 目前就公司整體而言，已經(jīng)開始向其他行業(yè)進行布局，像石油裝備、石油化工工程安裝、金融、房地產(chǎn)等等，用這些方面的高增長來應對目前家電業(yè)務暫時的頹勢。而在家電業(yè)務上并沒有松懈，目前已經(jīng)向舒適家居進行轉型，向全屋中央集成系統(tǒng)轉型是因為服務可以說是電商的一大短板，而舒適家居非常注重和需要服務，這也是電商很難觸及到的一個方面。

記得那是在2012年底到2013年初，當時我去成都開會，去到了一個建材家居廣場，那里正好有一個展會而且活動現(xiàn)場周圍圍滿了人，這樣火爆的場景瞬間吸引了我的眼球，之后便在那里待了有一個多小時的時間去了解舒適家居。相比起普通家電來講，舒適家居對于實體經(jīng)銷商來說擁有得天獨厚的優(yōu)勢，我也因此找到了避開電商“天雷”的避雷針，而全屋中央系統(tǒng)對于居住在別墅等住所的高端用戶群來講有著很高的需求，更加節(jié)能和環(huán)保也更加健康，這樣又回到了當初經(jīng)營家電時的那個規(guī)律，先從高端家電入手，再慢慢向下延伸。

從事家電行業(yè)這么多年，積累了很多的行業(yè)經(jīng)驗，與分享這些經(jīng)營管理經(jīng)驗相比，我覺得那些最能托起公司發(fā)展的早期理念也是非常重要的，是指引年輕人踏踏實實入門的必修課，只有將這些基礎的技能以及品質具備了才能有接下來在行業(yè)拼搏的能力。家電行業(yè)最終將會是年輕人的，雖然現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，但是家電打拼和經(jīng)營過程中那些最基本最原始的東西是不會變的。家電行業(yè)的路還在繼續(xù)，后面的路燈亮了，還有前面的路燈呢。