在充滿各種可能性互聯(lián)網(wǎng)十時代 努力找到自己的一席之地

編者按：蘇浩然所創(chuàng)辦的武漢源東信冷暖工程設(shè)備有限公司，專業(yè)從事戶式供暖、家用（商用）中央空調(diào)及鍋爐設(shè)備的銷售、設(shè)計、安裝、維修保養(yǎng)的服務(wù)性企業(yè)，公司以全新舒適家居理念為靈魂、宗旨，以舒適、健康、生態(tài)、節(jié)能的生活理念，提升居民的高品質(zhì)生活及辦公環(huán)境。

十幾年前，我從事著水路、電路改造的過程中，發(fā)現(xiàn)很多裝修的用戶的需求之一就是為配套壁掛爐采暖而進行的水電改造，于是我也開始關(guān)注起這個行業(yè)，發(fā)現(xiàn)原來在我們武漢一些有實力的裝修的家庭，特別注重舒適性。由于武漢地處長江以南，沒有集中供暖的配套設(shè)施，而到了冬天總有那么一兩個月需要取暖，所以一般家庭就配套空調(diào)來解決采暖的問題，而有實力的家庭則采用壁掛爐解決采暖問題。我在工作中咨詢了一些客戶使用感受都覺得壁掛爐采暖體感更好、更舒服，我認為將來隨著武漢生活水平的提高，會有越來越多的人愿意選擇壁掛爐采暖，于是果斷的轉(zhuǎn)行到代理壁掛爐行業(yè)。

在壁掛爐行業(yè)干了十幾年，我也深切感到了消費者對壁掛爐的需求在不斷發(fā)生著變化。

首先，低碳節(jié)能已經(jīng)成為暖通產(chǎn)品的基本訴求。近幾年來，武漢雖然國產(chǎn)和進口天然氣量均有所增加，但受大范圍煤改氣、油改氣，以及夏季高溫時段發(fā)電用氣激增等因素影響，天然氣供應(yīng)矛盾一直都存在。而城市采暖戶連年遞增也是造成天然氣供應(yīng)緊張的原因之一。在節(jié)能環(huán)保的大背景下，壁掛爐產(chǎn)品向低碳節(jié)能方向發(fā)展已經(jīng)是必然趨勢。

其次，產(chǎn)品更加注重體驗。目前暖通產(chǎn)品設(shè)計更加注重用戶的舒適體驗，通過優(yōu)化產(chǎn)品，來改善居家生活環(huán)境，實現(xiàn)溫度、濕度、風(fēng)向的可控，帶給消費者更加自然家居氣候環(huán)境。壁掛爐產(chǎn)品設(shè)計更加人性化，產(chǎn)品注重人體功能學(xué)設(shè)計，開發(fā)出多種人性化功能，比如定時開關(guān)機、根據(jù)用戶習(xí)慣來調(diào)節(jié)采暖溫度等來滿足消費者的多方面需求。

最后，消費者訴求通過方案化的解決方式來實現(xiàn)。現(xiàn)在的消費者在裝修的過程中有很多訴求，如采暖、熱水、飲用水、新風(fēng)、制冷以及智能化，如何能將消費者的訴求進行一體化的解決，根本性的解決，是現(xiàn)在目前這個行業(yè)需要努力的方向。

消費需求悄然發(fā)生的變化帶來了產(chǎn)品銷售渠道更大的變革。

原來通過裝修公司的推薦，建立體驗店，就可以獲得大量的客戶，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的盛行，如何運用互聯(lián)網(wǎng)的手段來與消費者建立溝通，是我近兩年來思考比較多的問題。例如目前我們公司正在嘗試與各種平臺化的資源進行合作，比如與裝修圈等平臺進行引流，做好線下的對接工作。現(xiàn)在平臺化的資源很多，良莠不齊。在我看來，選對一個平臺是非常重要的，你必須知道自己對平臺的價值和意義在哪里？并以此作為與平臺長期共存共發(fā)展的基礎(chǔ)。所以挑選好平臺顯得尤為重要。一個優(yōu)秀的平臺，對短線和投機行為都是不支持不鼓勵的，看重的是可持續(xù)發(fā)展能力。

未來我更加看重互聯(lián)網(wǎng)平臺+社區(qū)的模式，走進社區(qū)是未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢，所以我們以舒適家居業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)走進社區(qū)。在社區(qū)平臺上，我們除了為客戶提供壁掛爐的日常維護保養(yǎng)服務(wù)，還提供上門開鎖服務(wù)、家政預(yù)約服務(wù)、清洗服務(wù)等多個板塊的內(nèi)容，來解決老百姓生活上方方面面的需求。通過整合各類社區(qū)資源，打造社區(qū)化平臺。

在互聯(lián)網(wǎng)十時代下，充滿著各種可能性，成功、失敗、挫折、快樂都會在其中，作為傳統(tǒng)的舒適家居商，有人說是跟風(fēng)，但我們想迎“風(fēng)”而上，希望可以乘風(fēng)破浪，在競爭的大潮中得到歷練成長，豐富自己的創(chuàng)業(yè)人生。