外貌一模一樣的家電 為何相差了好幾千元？

現(xiàn)在除了去實(shí)體家電商場(chǎng)購(gòu)買家電，還可以網(wǎng)購(gòu)家電。最近，有網(wǎng)友在本報(bào)官方微信“金華晚報(bào)”“金晚生活圈”后臺(tái)反映，一些家電線上和線下都有銷售，外貌一模一樣，型號(hào)也只差了一位字母，但是價(jià)格卻差了很多。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，價(jià)格差的背后，可能是不同的貨源、不同的配件，甚至只是虛晃一槍的網(wǎng)絡(luò)“爆款”……

型號(hào)差一位，價(jià)格差3000元

家住市區(qū)的陸先生最近在裝修，目前在挑選家電階段?！巴谱拥囊豢?a target="_blank">電視機(jī)，樣子和功能介紹一模一樣，型號(hào)也只差了一位，為什么價(jià)格差了這么多呢?”陸先生說(shuō)，最近他看到了一款品牌電視機(jī)，對(duì)比線上和線下的價(jià)格，讓他感覺(jué)很疑惑。

陸先生告訴記者，他看中的電視是60寸的，實(shí)體店售價(jià)7999元，而網(wǎng)絡(luò)價(jià)格只需要4999元。面對(duì)3000元的差價(jià)，陸先生有些蒙，他仔細(xì)進(jìn)行了對(duì)比，發(fā)現(xiàn)兩者型號(hào)存在區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)銷售款上的最后一位字母為H，而實(shí)體店銷售款的最后一位字母則為L(zhǎng)。“就差一位字母，價(jià)格就有這么大的懸殊?”

記者仔細(xì)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，線上線下賣的同一款產(chǎn)品在“畫(huà)質(zhì)”一欄里，雖然背光源、分辨率、面板亮度等參數(shù)都是相同的，但最核心的屏幕參數(shù)一項(xiàng)，線下售價(jià)7999元的電視注明的是日本原裝面板(SDP)，售價(jià)4999元的夏普電視注明的是4k液晶面板(INX)。

怪相：同是家電，線下有線上卻沒(méi)有

網(wǎng)友“yellow”也遇到了煩惱?！盀槭裁淳€上和線下不能同款呢?比價(jià)一點(diǎn)都不方便。”

“yellow”告訴記者，她和丈夫買東西喜歡先去實(shí)體店挑選商品、貨比三家，然后記下型號(hào)后上網(wǎng)比價(jià)。在市區(qū)一家大型家電賣場(chǎng)，她記下了3個(gè)品牌的5臺(tái)冰箱的型號(hào)，然而，當(dāng)她回家在電商網(wǎng)站上輸入該型號(hào)查找時(shí)，系統(tǒng)卻顯示其中4臺(tái)冰箱沒(méi)有相應(yīng)的產(chǎn)品，只有一款能找到一樣的型號(hào)。

“既然網(wǎng)上沒(méi)有，我就從網(wǎng)上挑選幾個(gè)便宜的再去實(shí)體店看看?！本W(wǎng)友“yellow”發(fā)現(xiàn)有些型號(hào)網(wǎng)上有實(shí)體店卻沒(méi)有，根本無(wú)從比較。

提醒：網(wǎng)購(gòu)家電一定要分清“專供版”

記者了解到，不少市民在網(wǎng)上購(gòu)買家電時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的外形等與實(shí)體店的幾乎一模一樣，但價(jià)格便宜很多。家電買到手實(shí)際使用后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)功能、型號(hào)、性能等與實(shí)體店的產(chǎn)品有差距。這樣的產(chǎn)品就是所謂的“電商專供版”。

據(jù)市區(qū)一家大型家電商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人陳先生透露，實(shí)際上，在家電行業(yè)，“差別供貨”早已不是秘密，為了應(yīng)對(duì)密集的價(jià)格戰(zhàn)，很多家電生產(chǎn)廠商都會(huì)單獨(dú)定制為電商渠道供應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)專供貨。因此，消費(fèi)者常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，同一個(gè)廠家生產(chǎn)的平板電視、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品，供應(yīng)給實(shí)體賣場(chǎng)和電商渠道的貨并不一樣，有的時(shí)候，同一型號(hào)的產(chǎn)品，“網(wǎng)絡(luò)專供版”在外觀設(shè)計(jì)、液晶屏類型、底座選材、能效等級(jí)上也都會(huì)有不小差距。

那么網(wǎng)絡(luò)專供版是不是就等于質(zhì)量低下?記者隨后采訪了多家家電廠商的客服人員，多數(shù)客服表示，專供版產(chǎn)品主要是根據(jù)消費(fèi)者需求或經(jīng)銷商需求的大數(shù)據(jù)定制，是同一套質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，只是針對(duì)的目標(biāo)顧客群不大一樣，因此并不存在質(zhì)量一定低下的說(shuō)法。但由于絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)專供品都打出的是“低價(jià)”戰(zhàn)略，所以在產(chǎn)品配備上通常和實(shí)體店的商品會(huì)有區(qū)別，所以，在購(gòu)買前一定要認(rèn)真衡量。

業(yè)內(nèi)人士提醒，市民在網(wǎng)上購(gòu)買家電時(shí)，可以通過(guò)線上線下做對(duì)比，選擇符合自己需求的消費(fèi)渠道。在網(wǎng)上購(gòu)買家電，問(wèn)清楚是否為“專供版”，知曉功能、尺寸、型號(hào)等具體參數(shù)和售后服務(wù)措施，保留聊天記錄、付款證明，向商家索要正規(guī)發(fā)票。

家電送到后，一定要驗(yàn)貨再簽收。驗(yàn)貨的時(shí)候先看外包裝是否完好無(wú)損，另外家電外包裝箱上都有產(chǎn)品出廠的唯一條形碼，確認(rèn)這個(gè)條形碼是否存在;還要查看包裝里的保修卡、使用方法說(shuō)明書(shū)、安裝使用注意事項(xiàng)說(shuō)明書(shū)等是否俱全。