企業(yè)“逆勢增長”源于管理

2008年7月河北華貿家電擴建升級，2009年8月份煥然一新的華貿購物廣場在美麗的衡水湖南畔林立觸目重新起航！從1800平方米擴建到4600多平方營業(yè)面積。從家電業(yè)態(tài)拓展到超市業(yè)態(tài)，成立華貿吉佳超市，成功跨界步入了一個新的領域，并增上了黃金飾品等品類?？缃绨l(fā)展讓華貿家電年銷售額增加了6000萬左右，滿足了顧客一站購物的需求。多元化的發(fā)展增加了企業(yè)在當?shù)氐挠绊懥Γ驳於税l(fā)展的基礎。

向“管理”要效益是企業(yè)發(fā)展永遠不變的主題。管理的最佳狀態(tài)就是團隊運營、上下同欲，責任共擔、利益共享，相互成就、迎贏未來。但是現(xiàn)在很多的企業(yè)面臨著很多的問題，這些問題出在哪里？因為員工遇見問題都是推給經(jīng)理，經(jīng)理遇見問題都推給老板，那么老板無處推托逃避，只有親自上陣到處救火。一個企業(yè)天天都會有問題的，所以老板就得必須天天到處救火。一旦老板救火不及時，企業(yè)就會造成損失。

管理是影響企業(yè)轉型升級的核心問題

一、架構、制度不健全。包括組織、管理架構、考核標準、管理制度、獎罰措施、工作流程……。

二、老板對下屬不放心、不信任、不敢授權，不愿授權、不會授權，缺乏系統(tǒng)的管理機制，各部門工作銜接不暢等。

三、崗位責、權、利不明確（扯皮、推托、逃避、怕?lián)煛⑼菩敦熑纬蔀槌B(tài)）。

四、企業(yè)老板一人管理制，只有老板說了算。沒有管理團隊只有老板文化。看老板臉色行事。誰都沒有承擔風險的意識，更不愿承擔責任，突破、營銷、創(chuàng)新是老板的事。

五、老板人不錯，工資差不多，員工都沾親帶故的稀里糊涂看著干就行了。沒有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，管理制度、考核、獎罰規(guī)定就是做了也執(zhí)不到位。

六、員工認為就是給老板打工的，遇上問題該躲就躲，出現(xiàn)失誤你幫我瞞著我?guī)湍悴m著，誰都知道就是老板不知道。老板急呀累呀與我無關。員工被動工作，只做面子工作，沒有長遠規(guī)劃。工資發(fā)的自認為可以就繼續(xù)干，工資發(fā)的稍不滿意或工作不順心炒老板魷魚沒商量。結果留不住人更留不住有能力的人。

七、老板有學習意識，學了回去不能落地。帶著員工學習了，回去不做或不會做分享，不能學于致用導致失去了學習興趣，感覺怎么也改變不了。學習內容不對路，應該選擇性的選課，根據(jù)崗位安排學習。老板一人學與下屬學習不同步，不能上下同欲，導致老板的戰(zhàn)略規(guī)劃下屬不理解不認同，執(zhí)行不下去。

八、企業(yè)沒有清晰的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，沒給員工規(guī)劃愿景。員工沒有發(fā)展方向目標。

九、老板只注重經(jīng)營賺錢，缺乏管理意識。沒有架構就沒有員工的成長規(guī)劃、晉升機制。員工沒有成長提升的空間，實現(xiàn)不了成長的夢想，增長了惰性和跳槽的欲望。有能力的人離開了。員工團隊綜合能力越來越弱。

完善管理機制提升企業(yè)競爭能力

企業(yè)管理與市場趨勢、新零售革命并不沖突。只有企業(yè)管理基礎打好了，隨著市場趨勢的發(fā)展企業(yè)就會水到渠成的與時俱進。軟件化、系統(tǒng)化管理——更加科學理性。從信息化、數(shù)據(jù)化到今天的智能化……企業(yè)的發(fā)展一直是在規(guī)范管理的架構下發(fā)展壯大的。只不過是管理方案、工具的不同。董明珠這樣說“好的制度會讓壞人變好，壞的制度會讓好人變壞”。

企業(yè)要順應市場趨勢的變化，在不同的發(fā)展階段根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求不斷合理調整組織架構和層級管理架構，并制定出行之有效的管理辦法、考核方案和激勵制度，用來規(guī)范各崗位員工行為并引導員工積極向上向善，能夠凝心聚力上下同欲奮力前行，并創(chuàng)造性的充分發(fā)揮最大的工作能動性。對所制定的各種管理辦法、考核方案和激勵制度不斷進行修訂適用于發(fā)展趨勢的不同階段、企業(yè)發(fā)展各階段變化的需求。不斷向團隊及員工賦能，使員工在良好的工作氛圍中得到成長提升，給員工創(chuàng)造“快樂工作，幸福生活。”的美好環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)良好的發(fā)展壯大創(chuàng)造更大的價值。

在新零售革命的趨勢下，經(jīng)營管理的模式不斷被迭代更新。轉型升級勢在必行。歷史的潮流、浩浩蕩蕩，在互聯(lián)網(wǎng)這個偉大的時代，智能零售引領未來。在學習中為自己賦能，為員工賦能。把學習的知識轉化為行動。在突破、創(chuàng)新中發(fā)展、變革、砥礪前行！

管理的核心價值在提升效率

2016年華貿一路逆勢攀升，銷售、毛利雙增長。2017按銷售年度第一季度銷售、毛利雙升。第二季度業(yè)績平平，第三季度遇見了前所未有的銷售瓶頸?？陀^原因是門前一條街修路，主觀原因缺乏創(chuàng)新并適合逆勢增長的營銷方案。運營部與策劃部人員反復進行復盤學習過的內容，積極研討制定了系列營銷措施，在精準營銷方案上延伸服務尋找突破的瓶頸，用大數(shù)據(jù)分析進行規(guī)劃，分組深入村、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)進行搜舊，初建成效。

華貿家電的企業(yè)文化建設體系不斷完善。通過一年一度的部門經(jīng)理競聘演講現(xiàn)場，通過這種形式發(fā)現(xiàn)人才，鍛煉人才。成為一個相互學習交流的平臺，也是對管理團隊一次公平評價的機會。2016年開始成立了內部培訓部，從強化提升銷售服務技能開始培訓，為迎接新零售革命趨勢下的市場競爭苦練內功。

華貿家電帶領員工感恩社會，助優(yōu)秀貧困生圓大學夢！通過感恩行動到拓展訓練一系列的活動為企業(yè)文化建設、團隊建設打下了良好的基礎！在一年一度的年會上中層管理崗位從為父母洗腳開始，用行動做感恩文化，凈化心靈，感染團隊，把愛心融入到工作中，把顧客當親人。樹立“用笑去溝通，用情去服務，用愛去奉獻。”的服務理念，提升服務質量！迎國際馬拉松，員工環(huán)湖自行車賽等。

員工能在發(fā)展型的企業(yè)中獲得工作的穩(wěn)定性，有了歸屬感。有方向，有目標，有成長提升空間，收益年年遞增，滿足了員工基本的工作需求，生活需求，被尊重的需求。激發(fā)了員工的工作積極性。通過企業(yè)管理成立了內部培訓部，建立了學習分享制度，苦練內功，管理團隊的運營能力、服務能力、管理水平不斷提升和強大。企業(yè)銷售占有率在本區(qū)域通過家電補貼政府職能部門統(tǒng)計已達到80%左右。充分體現(xiàn)了管理在企業(yè)發(fā)揮的偉大作用。有些企業(yè)對管理一詞有誤解，只關顧當前銷售，不注重企業(yè)管理導致企業(yè)進入了一個難以突破的發(fā)展瓶頸。

華貿家電做出了系統(tǒng)化的管理方案，改變了出口就是政策，張嘴就是承諾的不規(guī)范的隨意性；明確了各崗位的責、權、利。實現(xiàn)了崗位負責制，改變了憑印象無標準的管理亂象狀態(tài)；制定了優(yōu)勝劣汰的競爭機制，有了晉升的機會，給員工搭建了成長提升的平臺，增強了勇于承擔責任積極向上的競爭意識。有了發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、選用人才的平臺階梯；從粗放型管理到制度化、人性化管理，企業(yè)環(huán)境軟硬件的管理升級，突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸；制定了人人頭上有銷售任務的獎罰措施，實現(xiàn)了全員營銷的策略，避免了人力資源的浪費；從單元化經(jīng)營發(fā)展到多元化經(jīng)營，在做家電銷售的基礎上開發(fā)成立了以大型中央空調、電梯、太陽能、空凈為主營的《新博節(jié)能科技工程有限公司》。

管理的核心價值是在企業(yè)健全的規(guī)范化、流程化、系統(tǒng)化管理的架構下實現(xiàn)逆勢增長，完善團隊管理體系，團隊管理意識增強，助推企業(yè)健康良性的持續(xù)發(fā)展——基業(yè)長青！

從信息互聯(lián)網(wǎng)到物體互聯(lián)網(wǎng)再到價值互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的升級改變了一個時代。我們經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)到今天迎來了智能化零售時代。我們經(jīng)歷了線上與線下價格戰(zhàn)的殘酷競爭，讓我們看到了趨勢的力量，大趨勢給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了生存的危機，正如媒體出現(xiàn)的一句話：“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代?！蓖瑯右步o傳統(tǒng)企業(yè)帶來了轉型升級發(fā)展的機遇。